Buenos días en varias ocasiones me he dirigido a ustedes y aún no recibo una respuesta oportuna a la situación de un envío realizado desde España en el mes de noviembre hacia la Ciudad de la Habana y todavía no ha llegado a mis manos..
El envío RF 242825083 ES fue facturado el día 10 -12-2021 en la villa Panamericana y fue Recepcionado además el día 22 -12-2021 en la villa Panamericana (P)+CDD y aún hoy no llega a su destino que es en Habana del Este Alamar.
Dayami Aguilera, le sugerimos comunicar con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos de la Empresa de Correos Habana Este por los siguientes contactos: Raisa: 77958214 52131429 atencion.cliente@hbe.ecc.cu
Por favor, ¿me van a responder sobre el envío: CC018748567ES que aparece :
En camino
El envío ha salido del centro logístico internacional de origen y se ha cursado a destino. Esto es desde el día 10/12/2021. Alguien responde?. Hice la misma pregunta el 29/12/2021 y nada.
Hola quisiera alguien pueda responderme ya este es el segundo mensaje que envío por favor agradecida que esta vez puedan contestarme este paquete está desde el 21 de diciembre en el mismo lugar el número es CM000443919CS ESPERO RESPUESTA GRACIAS
Buenas noches chequeando mis paquetes con destino a Colon veo que este paquete con número de rastreo CM000467402CC dice va hacia cardenas alguien puede por favor ayudarme que podría hacerse gracias esperando su respuesta
Ada Isabel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Repito. Tengo un grupo de paquetes clasificados en Paqueteria EXPRESS que lo único que tiene de EXPRESS es el nombre y aun están donde mismo. Ya me dijeron que iban a remitir la reclamación a la instancia requerida. Cual es la respuesta ahora. Porque se están decorando más de la habana a pinar que de Ecuador a la habana. Uno de los 7 códigos es CU000915241RT. SALUDOS
Buenas tardes amigos.
En comentario anterior me dijeron k iban a revizar la situacion de mis paketes k ya hace 13 dias k estan en las tu as y no se mueben ni sikiera los recepcionan y tienen destino jobabo. Plr fabor ayudenme con eso.
CM001158994RT hasta el 99
CM001159030RT
CM001159040RT hasta el 44
Hola, en el pasado mes de junio hice un envío desde la Habana hacia Grecia con número RR002669977CU y aún no llega, varias ocasiones me he comunicado con ustedes y me informan que el envío salió en vuelo con destino España, sucede que el año se termina y el paquete no llega. Cómo puedo reclamar este comentario novio para que lo regresen a Cuba ?
Jose columbie, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Saludos. Por favor, tercera vez que me dirijo a ustedes sin recibir respuesta acerca de mi pregunta. El envío CM004132126SA se encuentra hace varios días en clasificado y supuestamente encaminado hacia CCP Plaza de la Revolución. Cuánto tiempo debo esperar para que haya un movimiento de esta situación? Hay algún tiempo estimado? Si los clientes no tienen información sobre los plazos de tiempo no puede saberse cuando volver a interesarse por el paquete.
Rafael Grillo, no podemos precisar la fecha de la entrega, le sugerimos se mantenga en contacto con nosotros para indicarle el momento exacto de la entrega.
Tengo un paquete q lleva ya 4 meses y todavia no a llegado a su destino me pueden decir q problema hay,la referencia es CP457941038ES me gustaria q llegase antes de terminal el año. Gracias
Gines Soler Mateos, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Centro: 76464643 52117162 atencion.cliente@hbc.correos.cu
Gise, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la provincia de Guantánamo por los siguientes contactos: Yusmari atencion.cliente@gtm.ecc.cu 21 327670
tengo 4 paquetes que fueron despachados el 13 de septiembre y aun no salen en el rastreo cp003045553xp cp003045567xp cp003045570xp y cp003045584xp conozco de envios de octubre y noviembre que ya fueron entregados. gracias
Maria Eugenia Espronceda Amor, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenos días en varias ocasiones me he dirigido a ustedes y aún no recibo una respuesta oportuna a la situación de un envío realizado desde España en el mes de noviembre hacia la Ciudad de la Habana y todavía no ha llegado a mis manos..
El envío RF 242825083 ES fue facturado el día 10 -12-2021 en la villa Panamericana y fue Recepcionado además el día 22 -12-2021 en la villa Panamericana (P)+CDD y aún hoy no llega a su destino que es en Habana del Este Alamar.
Dayami Aguilera, le sugerimos comunicar con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos de la Empresa de Correos Habana Este por los siguientes contactos: Raisa: 77958214 52131429 atencion.cliente@hbe.ecc.cu
Por favor, ¿me van a responder sobre el envío: CC018748567ES que aparece :
En camino
El envío ha salido del centro logístico internacional de origen y se ha cursado a destino. Esto es desde el día 10/12/2021. Alguien responde?. Hice la misma pregunta el 29/12/2021 y nada.
Lázaro, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Estoy esperando 3 envios a rusia por 6 meses…que pasa con correos ???
RR004232963CU mas 6 meses
RR002661134CU 2 meses
RR002661148CU 2 meses
Sofya, el envío RR004232963CU salió de Cuba vía Habana- Madrid el día 13/8 y los dos envíos restantes salieron vía Habana- Madrid el día 13/12.
Hola quisiera alguien pueda responderme ya este es el segundo mensaje que envío por favor agradecida que esta vez puedan contestarme este paquete está desde el 21 de diciembre en el mismo lugar el número es CM000443919CS ESPERO RESPUESTA GRACIAS
Ada Isabel, el envío al que se refiere ha sido facturado hacia la provincia de destino.
Buenas noches chequeando mis paquetes con destino a Colon veo que este paquete con número de rastreo CM000467402CC dice va hacia cardenas alguien puede por favor ayudarme que podría hacerse gracias esperando su respuesta
Ada Isabel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Repito. Tengo un grupo de paquetes clasificados en Paqueteria EXPRESS que lo único que tiene de EXPRESS es el nombre y aun están donde mismo. Ya me dijeron que iban a remitir la reclamación a la instancia requerida. Cual es la respuesta ahora. Porque se están decorando más de la habana a pinar que de Ecuador a la habana. Uno de los 7 códigos es CU000915241RT. SALUDOS
Julien Torres, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino en el día de ayer.
Buenas tardes amigos.
En comentario anterior me dijeron k iban a revizar la situacion de mis paketes k ya hace 13 dias k estan en las tu as y no se mueben ni sikiera los recepcionan y tienen destino jobabo. Plr fabor ayudenme con eso.
CM001158994RT hasta el 99
CM001159030RT
CM001159040RT hasta el 44
Yaidel Felix, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Hola, en el pasado mes de junio hice un envío desde la Habana hacia Grecia con número RR002669977CU y aún no llega, varias ocasiones me he comunicado con ustedes y me informan que el envío salió en vuelo con destino España, sucede que el año se termina y el paquete no llega. Cómo puedo reclamar este comentario novio para que lo regresen a Cuba ?
Felices Fiestas !!!
????????, el envío al que se refiere salió de Cuba vía Habana- Madrid el día 16/07/2021.
Quisiera saber si el contenedor aereo 31-1 ya ha sido anierto
Carmen Martinez, las numeraciones de los contenedores deben estar compuestas por cuatro letras y siete dígitos.
Quiero saber de un envío del 14 de octubre 2021:CM202368311GC, CM202368408GC, CM202368371GC.
Jose columbie, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Saludos. Por favor, tercera vez que me dirijo a ustedes sin recibir respuesta acerca de mi pregunta. El envío CM004132126SA se encuentra hace varios días en clasificado y supuestamente encaminado hacia CCP Plaza de la Revolución. Cuánto tiempo debo esperar para que haya un movimiento de esta situación? Hay algún tiempo estimado? Si los clientes no tienen información sobre los plazos de tiempo no puede saberse cuando volver a interesarse por el paquete.
Rafael Grillo, no podemos precisar la fecha de la entrega, le sugerimos se mantenga en contacto con nosotros para indicarle el momento exacto de la entrega.
Tengo un paquete q lleva ya 4 meses y todavia no a llegado a su destino me pueden decir q problema hay,la referencia es CP457941038ES me gustaria q llegase antes de terminal el año. Gracias
Gines Soler Mateos, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Centro: 76464643 52117162
atencion.cliente@hbc.correos.cu
Buenos días pudieran darme el número telefónico de CCP Guantanamo muchas gracias
Gise, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la provincia de Guantánamo por los siguientes contactos: Yusmari atencion.cliente@gtm.ecc.cu 21 327670
Buenos días, hace 6 meses hice un envío desde Chile con número de rastreo EE007215686CL y aun no llega al destino, quisiera saber que pasa?? Saludos
Liudmila Borrego Martinez, el envío la que se refiere no ha tenido recepción en Correos de Cuba.
tengo 4 paquetes que fueron despachados el 13 de septiembre y aun no salen en el rastreo cp003045553xp cp003045567xp cp003045570xp y cp003045584xp conozco de envios de octubre y noviembre que ya fueron entregados. gracias
Maria Eugenia Espronceda Amor, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.