Hola me gustaria saber cuando deben desagrupar el contenedor RFSU5006668. Es q ya lleva bastante tiempo en cuba y hay unas medicinas ahi q nesesito.. gracias..
Sandy Gonzalez Rives, el contenedor ha sdo extraído de las instalaciones del puerto y una vez culmine el proceso de apertura, los envíos comenzarán a aparecer en el sistema.
buenos días, porfavor si me pueden ayudar,envié unos paquetes que ya son rastreables, su destino final es camaguey, sin embargo me figuran que fueron enviados a matanzas, no entiendo porqué si en ellos está la dirección y provincia de destino.
Hola quisiera q alguien me ayudará con una duda es verdad q a partir de febrero todos los envíos serán pagados el dólares en el país de origen del envío y a la entrada a Cuba no deberán pagar nada ósea el arancel de correo será pagado el el país de emisión Gracias
Nancy, En acuerdo contractual, la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional y las Agencias de Paquetería Courrier con las que trabaja decidieron ofrecerle a los remitentes la opción de abonar el arancel aduanal, en caso de que él envió lo requiera en origen, para que el destinatario no tenga que hacerlo en el momento de la entrega, y de forma obligatoria deben pagar en origen los servicios de Aduana y de Correo, el equivalente a 100cup, serian 5usd en el momento de la imposición.
RM004063496MX ya va para 5 meses mi paquete enviado desde México y nada que llega a mi y ya confirmado que llego a cuba desde mexico por favor si pudiera darme alguna respuesta fue enviado por sepomex
Zuleica Ruiz Peix, su mamá puede presentar queja por demora, pero no reclamación por no ser la dueña legal, esa condición es del imponente hasta tanto el destinatario reciba el envío.
Victor Saiz Reyes, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas tardes, tengo que escribir mas de una vez para conseguir respuesta,ruego información envío CC019005203ES,desde el 15 en oficina internacional. Gracias
Buenas tardes,
Según sistema el envío fue facturado el 28 de enero hacia el centro de clasificación de las Tunas, donde una vez procesado será facturado hacia la oficina de correos correspondiente
Buenos Días, la información del buscador revela que aún sigue «EN» la oficina de cambio internacional «HACIA» las Tunas. EN cualquier caso ruego por favor su envío, Gracias
Desde el 2 de septiembre del 2021 salió un envío desde EU por Manifiesto PTY Marítimo 56 a nombre de Olmedo Infante Cruz y todavía no hay respuesta, no sabemos nada al respecto
Buenas tardes Oneida,
Háganos llegar el número de contenedor para verificar su arribo, el dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada. Desde ya le comunicamos que en la Oficina de Cambio Internacional en estos momentos se están procesando los contenedores que arribaron al puerto del Mariel el pasado 2 de enero, no tenemos nada pendiente de meses anteriores.
Qué tiempo demora desde que se clasifica el envío en la oficina de cambio internacional hasta que se deposita en el correo que corresponde porque no veo movimiento del paquete RM011248969MX les agradecería mucho su respuesta ya que son medicamentos que creía qué tenían prioridad con eso Gracias
Buenas tardes Javier,
El ultimo canje hacia Las Tunas salió el 31 de enero, es probable que hasta el próximo lunes no saga el siguiente, le sugerimos se mantenga en contacto.
Buen día, quisiera saber pq un envío q fue enviado desde Chile el 30 de Noviembre, con código 1963788256,el cual aparece desde el 6 de Enero facturado, en camino a Ciego de Avila, no ha llegado a su destino.
No he recibido respuesta en comentarios anteriores
Buenas tardes María,
Remitimos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional. No obstante, de acuerdo a lo establecido, el remitente del envío debe realizar la reclamación oficial en origen.
Maria de la Cruz Guerra, le hacemos saber que el envío en cuestión es uno de los que fueron sustraídos en un acto delictivo el pasado 6/1, la administración nuestra notificó a DHL y le indicamos que se haga la reclamación en origen como lo estipula el Convenio Postal, le ofrecemos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Desde finales de diciembre me enviaron un paquete de mexico con codigo rp634005771mx.supuestamente debia demorar 15 dias y aun no llega.
Tengo otro procedente de panama desde octubre con codigo cm001260339rt y tampoco acaba de llegar.Donde pueden estar pregunto
Buenos días: El envío rp634005771mx está pendiente de procesar en México para encaminarlo hacia nuestro país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse al operador postal desigando en origen. El otro envío no tiene registros en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Hola buenos dias esperando que esten bien por esa isla hermosa
consulta por unos envios de paquetes que envie a cuba
cuya numeracion de envio desde chile
RR552457585CL
RR550620986CL
RR551112530CL
RR550374565CL
RR548606257CL
RR549688561CL
De antemano muchas se lo agradeceria un monton que me dieran informacion por cuyos envios
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba. Debemos informarle que recientemente Correos Chile nos notificó que no cuentan con ruta para entregar a Cuba ya que sus proveedores les cerraron el servicio sin tiempo definido y que se encuentran buscando dar con una solución a este tema en particular.
Hola me gustaria saber cuando deben desagrupar el contenedor RFSU5006668. Es q ya lleva bastante tiempo en cuba y hay unas medicinas ahi q nesesito.. gracias..
Sandy Gonzalez Rives, el contenedor ha sdo extraído de las instalaciones del puerto y una vez culmine el proceso de apertura, los envíos comenzarán a aparecer en el sistema.
he puesto 2 comentarios y no lo publican ni dan respuesta que mal servicio
Aroldo, revise bien las respuestas que damos a los clientes para que encuntre la suya, no obstante si lo desea puede reiterar su inquietud.
Tengo un envío q esta recepcionado desde 18/01/2022 con codigo CM100443284gx. Dice hacia habana 36(san agustin) por favor si me pudieran informar
Angelica, hemos remitido su caso a la instancia que corresponde.
Hola después que ya dice facturado mis paquetes es que ya están en el correo?
Yelaines, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
buenos días, porfavor si me pueden ayudar,envié unos paquetes que ya son rastreables, su destino final es camaguey, sin embargo me figuran que fueron enviados a matanzas, no entiendo porqué si en ellos está la dirección y provincia de destino.
Mairene, es necesario que nos facilite la nemeración del envío.
Hola quisiera q alguien me ayudará con una duda es verdad q a partir de febrero todos los envíos serán pagados el dólares en el país de origen del envío y a la entrada a Cuba no deberán pagar nada ósea el arancel de correo será pagado el el país de emisión Gracias
Nancy, En acuerdo contractual, la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional y las Agencias de Paquetería Courrier con las que trabaja decidieron ofrecerle a los remitentes la opción de abonar el arancel aduanal, en caso de que él envió lo requiera en origen, para que el destinatario no tenga que hacerlo en el momento de la entrega, y de forma obligatoria deben pagar en origen los servicios de Aduana y de Correo, el equivalente a 100cup, serian 5usd en el momento de la imposición.
RM004063496MX ya va para 5 meses mi paquete enviado desde México y nada que llega a mi y ya confirmado que llego a cuba desde mexico por favor si pudiera darme alguna respuesta fue enviado por sepomex
Aylin, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Hola he enviado este paquete desde Alemania y parece que hay problemas con la dirección a entregar CY557315544DE.
Zuleica Ruiz Peix, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Pero puede mi madre hacer la reclamación de dicho paquete? Al menos el nombre está claro y legible. Gracias
Zuleica Ruiz Peix, su mamá puede presentar queja por demora, pero no reclamación por no ser la dueña legal, esa condición es del imponente hasta tanto el destinatario reciba el envío.
CS002015745CZ me pueden dar información sobre este paquete gracias
Victor Saiz Reyes, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas tardes, tengo que escribir mas de una vez para conseguir respuesta,ruego información envío CC019005203ES,desde el 15 en oficina internacional. Gracias
Buenas tardes,
Según sistema el envío fue facturado el 28 de enero hacia el centro de clasificación de las Tunas, donde una vez procesado será facturado hacia la oficina de correos correspondiente
Buenos Días, la información del buscador revela que aún sigue «EN» la oficina de cambio internacional «HACIA» las Tunas. EN cualquier caso ruego por favor su envío, Gracias
Lena, número del envío.
Cc019005203.Gracias
Lens, la numeración debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Desde el 2 de septiembre del 2021 salió un envío desde EU por Manifiesto PTY Marítimo 56 a nombre de Olmedo Infante Cruz y todavía no hay respuesta, no sabemos nada al respecto
Buenas tardes Oneida,
Háganos llegar el número de contenedor para verificar su arribo, el dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada. Desde ya le comunicamos que en la Oficina de Cambio Internacional en estos momentos se están procesando los contenedores que arribaron al puerto del Mariel el pasado 2 de enero, no tenemos nada pendiente de meses anteriores.
Qué tiempo demora desde que se clasifica el envío en la oficina de cambio internacional hasta que se deposita en el correo que corresponde porque no veo movimiento del paquete RM011248969MX les agradecería mucho su respuesta ya que son medicamentos que creía qué tenían prioridad con eso Gracias
Buenas tardes Javier,
El ultimo canje hacia Las Tunas salió el 31 de enero, es probable que hasta el próximo lunes no saga el siguiente, le sugerimos se mantenga en contacto.
Ok gracias estaré pendiente
Buen día, quisiera saber pq un envío q fue enviado desde Chile el 30 de Noviembre, con código 1963788256,el cual aparece desde el 6 de Enero facturado, en camino a Ciego de Avila, no ha llegado a su destino.
No he recibido respuesta en comentarios anteriores
Buenas tardes María,
Remitimos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional. No obstante, de acuerdo a lo establecido, el remitente del envío debe realizar la reclamación oficial en origen.
Maria de la Cruz Guerra, le hacemos saber que el envío en cuestión es uno de los que fueron sustraídos en un acto delictivo el pasado 6/1, la administración nuestra notificó a DHL y le indicamos que se haga la reclamación en origen como lo estipula el Convenio Postal, le ofrecemos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Desde finales de diciembre me enviaron un paquete de mexico con codigo rp634005771mx.supuestamente debia demorar 15 dias y aun no llega.
Tengo otro procedente de panama desde octubre con codigo cm001260339rt y tampoco acaba de llegar.Donde pueden estar pregunto
Buenos días: El envío rp634005771mx está pendiente de procesar en México para encaminarlo hacia nuestro país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse al operador postal desigando en origen. El otro envío no tiene registros en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Hola buenos dias esperando que esten bien por esa isla hermosa
consulta por unos envios de paquetes que envie a cuba
cuya numeracion de envio desde chile
RR552457585CL
RR550620986CL
RR551112530CL
RR550374565CL
RR548606257CL
RR549688561CL
De antemano muchas se lo agradeceria un monton que me dieran informacion por cuyos envios
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba. Debemos informarle que recientemente Correos Chile nos notificó que no cuentan con ruta para entregar a Cuba ya que sus proveedores les cerraron el servicio sin tiempo definido y que se encuentran buscando dar con una solución a este tema en particular.