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37.919 Respuestas

  1. Leyanis dice:

    Buenas en el día de hoy recojo un bulto numero de pedido 36135 son dos gomas de bicicleta pero hasta donde tenía entendido ya en el correo no tenía que pagar porque ya venía incluido en el monto de la compra y que las gomas no pagaban aranceles de aduana resulta ser que es el bulto que más caro he pagado me están cobrando aforo de 336 pesos si puede me hace saber si esto puede ser normal Gracias

  2. Lisbet.ayes dice:

    Buenas noches ,tengo paquetes de 1,5kg,que salieron de Panamá desde el dia 13 de diciembre y aún no han llegado,el #de uno de ellos es CM002833730XM, me podrían ayudar por favor,Gracias.

  3. Trafe Julio dice:

    Según Tu envio de Miami enviaron dos ollas arroceras que entraron el 16 de enero y en el rastreador me dice que no aparecen quiero saber la situación.

    • Trafe Julio ,cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  4. Dailenis dice:

    Desde noviembre me hicieron un envio cuando lo rastreo mo me sale en el sistema pero en la agencia me informaron q estaba en la habana q informacion puede darme CM400593667FS

    • Dailenis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  5. Yoidel dice:

    Yoidel zaldivar Merino
    CM100548276GX
    CM100548281GX
    CM100548293GX
    estos paquetes se encuentran en CCP SAN MIGUEL DEL PADRÓN Desde el 16 de marzo del 2022 ,e ido al correo de aquí de San Miguel para que me digan en donde esta ubicado este ccp para ir a buscar mi envío pues ya hace 8 días que esta aquí, y no me saben decir ,necesito que me digan un #de teléfono o donde se ubica este ccp para ir a buscarlo o cuanto tiempo más tengo que seguir esperando

  6. Grisel Chávez Laza dice:

    Buenas tardes mi hermana envió dos paquetes desde finales de noviembre por barco y no han llegado, ella llamó y le dieron estos dos números del contenedor TCNU4049621
    XCPMCU22002, por favor me puedes decir en qué situación se encuentra

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas tardes Grisel

      El contenedor TCNU4049621 arribó el 5 de marzo al Puerto del Mariel y será extraído hacia Vento y Camagüey según el orden de arribo para su procesamiento. Del contenedor XCPMCU22002 no se tiene información. Manténgase en contacto con nosotros para más información.

      Saludos

  7. Envié un paquete desde España el cual se recogió en mi casa en agosto 2021 y llego a la Habana a aerovaradero el 18/12/21con el código CM211001120GO; dicho envío fue localizado en Santiago de Cuba hace dos meses y supuestamente allí continua y mi pregunta es hasta cuándo y hasta donde tanta irresponsabilidad pague 182 euros por el envío de un coche de bebe el cual entregarían en la puerta de la casa en Manzanillo mi pregunta cuando llegará si es que llega

    • Melva Rosa Turro Osorio, el envío no pudo ser locaizado en Santiago de Cuba cuando ni siquiera ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, lo que significa que no está en nuestras manos. Le sugerimos realice la reclamación en la agencia donde se contrató y pagó por el servicio como está establecido.

  8. REYNERIO CÉSPEDES ROJAS dice:

    Disculpe
    SEGU 5490390
    Es wl número del contenedor

  9. Graciliano de la Cruz frometa dice:

    Necesidad de saber el envío CP000148973MZ desde Mozambique en el estado que está.

  10. Miguelina dice:

    Buenos días ! Me enviaron un paquete còdigo CC019245481ES y mi nieta ha revisado y dice que està recepcionado hacia Habana 9(P) y CCD desde el día 21/4, esto que significa y si tardaràn mucho en entregar o tendremos que recogerlo.Gracias por vuestro trabajo

  11. REYNERIO CÉSPEDES ROJAS dice:

    Realice un envío desde Panamá desde el 16 de diciembre. Según en 40 días ya estaría en Cuba.
    HBL CM2010081173EO, en wl rastreo de hoy me sale arriba al puerto de mariel en el X-press machuca pichu/segus490390/xpm cu 22002/wct/mar/134. Fecha de salida 27 de febrero.
    Me podía decir cual es la situación actual del envío y cuanto tiempo más promedio puede demorar??
    Gracias

  12. Yosvani dice:

    Buen día. Según DHL el paquete con número CY559258867DE está en el almacén para sus entrega. En el rastreador de correos de cuba dice que no existe. Pueden decirme dónde está el problema. Saludos

    • Yosvani, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  13. Jordi dice:

    Buenas tardes.

    Me pueden decir cuántos días más estará mi paquete con referencia CC019245274ES, en la oficina cambio internacional está clasificado desde el día 21/3/22 y a día de hoy no hay movimientos, gracias.

    Un cordial saludo.

  14. Dalbys dice:

    Hola a todos Estoy buscando mi comentario original y no lo encuentro Fue el día 15 de marzo donde explicaba q necesitaba información sobre 2 paquetes q envié desde diciembre y quería saber el status Ustedes me piden el # del contenedor y averigüé con la agencia y ellos no tienen ese dato También me percató q por error pusieron un # incorrecto en el # del celular de la persona q lo va a recoger En este caso como ustedes harían Por favor dejarme saber Gracias

    • Dalbys, le hacemos saber que las agecias impositoras deben dominar las numeraciones de los contenedores, no obstante le informamos que Correos de Cuba trabaja de acuerdo a la información que conste en la documentación que llegue desde origen. Le sugerimos realizar reclamación en la agencia impositora como está establecido en documentos rectores de la actividad postal.

  15. Jose Luis dice:

    Hola buenas noches, este envio CM000461458EO, arribo a puerto Mariel desde el 9 de febrero y mire a como estamos y no aparece ni en el rastreador, me dicen de Panama q esta en proceso de ser extraido el contenedor desde el 9 de Marzo, q informacion me pueden dar

    • Jose Luis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

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