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39.246 Respuestas

  1. Buenos días quisiera saber si mi paquete salío ayer 31 de la aduana a las 6pm , más o menos que día vendría llegando a su destino que es Moa Holguín

  2. Buenos días, desde el 25 de noviembre realice varios envíos a Cuba. y esta es la fecha en la que aun me quedan dos envíos pendientes de entrara al sistema, por favor si fueran tan amables de ayudarme con estos código.
    CM002490205BA, CM002490870BA

    • Yadira Pacho Gafas, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  3. yana dice:

    Buenos dias, tengo un envio reencaminado hacia habana15 desde el dia 28/3 y aun se encuentra en habana 9, quisiera saber que tiempo demora en ser trasladado.

  4. David dice:

    Buenos días
    Si fueran tan amable informarme cual es la oficina Paquetería Courier 2 para poder recoger mis envíos, pues desde el miercoles que me entregaron una parte los otros están facturados y dicen en camino hacia servicio de entrega pero aún no me llaman. Uno de los # es CM001326593RT.
    Gracias de antemano

    • David, le hacemos saber que el envío al que se refiere no está listo para la entrega, los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.

  5. Lisbeth dice:

    Hola mi nombre es Lisbeth desde Octubre 29,2021 realice varios envios maritimos desde Miami, EU y todavia no se han entregado , el numero es de manifiesto maritimo es 2140004, me podrian decir si lo han recibido

  6. Olivia dice:

    Estimados servicio al cliente,

    por favor necesito información acerca de un envío desde Alemania para Artemisa Municipio a través de DHL.

    Según el rastreador de DHL, el paquete arribó a Cuba el domingo 27. de marzo y el mismo día fue liberado por aduanas de Cuba. Hoy día 31. de marzo arribó a la oficina de correos y fue procesado.

    En el rastreador de ustedes no aparece aún, por que?

    El número de envío es: CY294031013DE

    Muchas gracias de antemano
    Saludos
    Olivia

  7. Yandi dice:

    CM002957488XM ,es mi pedido desde Panamá, diciembre , no aparece , no sé nada , existe , muchas gracias!

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas tardes Yandi

      Su envío no aparece en el sistema, por favor facilitar el número de guía aérea si su envío viene por vía aérea o el código del contenedor si es por vía marítima para poder brindarle mayor información.

      Saludos

  8. Adrian dice:

    Buenas tardes, mi nombre es Adrian, desde el dia 25 de marzo los paquetes que envíe a mi familia estan facturados para la provincia de holguin y todavía no llegan uno de los números de envíos es CM100572933GX por favor si seria tan amable de decirme porque es tanto la demora?

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas tardes Adrián

      El envío que usted referencia se facturó el 25 de marzo hacia el Centro de Clasificación Postal de Holguín.

      Saludos

      • Adrian dice:

        Hola si exactamente cuando reviso en el rastreador de envíos esa es la información que sale que el envío se facturo el 25 de marzo hacia holguin pero mi pregunta es porque es tanto la demora en llegar a holguin CM100572933GX atentamente Adrian.

  9. Quisiera saber si el contenedor Manifiesto PTY Maritimo 57 ya se encuentra en Cuba

  10. Isabel fernandez dice:

    Estoy esperando desde agosto 2021 e envío d 3 paquetes
    WN- 21241441 LCL ship num 6666
    fecha : 31 de agosto 2021

    WN – 21241216 LCL
    Ese es de medicina
    fecha : 23 de agosto 2021

    WN – 21241514 LCL
    fecha: 2 de septiembre 2021

    En espera de respuesta y agradeciendo su atención ..

  11. Indy dice:

    Buenas quisiera saber sobre está factura 77700000810, de unos paquetes de panamá que fueron enviados el 11 de marzo y lo facturaron el 25 de marzo. Quisiera saber si ese contenedor llegó a cuba?. Gracias

  12. Iosvel dice:

    Hola necesito saber si este contenedor RFSU501814 se encuentra en cuba

  13. Mirelys arzuaga dice:

    Buen día quisiera saber porqué en el centro de clasificación de Granma se demoran tanto en trabajar con la paqueteria pues el envío Cm001324981rt está en dicho lugar desde el día 26 y aún no lo trabajan, me llama la atención que los envíos que venían junto con este pero de otras provincias ya fueron entregado ejemplo el Cm001324887rt, por favor espero respuesta he escrito y nadie responde.

    • Mirelys arzuaga, los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.

  14. Ana Julia dice:

    Buenso días, ayer me dijeron que el contenedor RFCU5094498 arribó al puerto del Mariel el 5 de marzo, pero desde Panamá me habían informado que el contenedor había salido el 31 de Enero y que demoraba en llegar a Cuba de 8 a 10 dias, entonces no entiendo porque si salió desde esa fecha arribó el 5 de marzo, me pueden ayudar por favor con esa información

  15. Miguelina dice:

    Buenos días! Quisiera saber donde debo presentar una queja por robo de mercancía en un paquete recogido en Habana 9.El paquete tenia una pequeña rotura y pensé que era por la manipulaciòn o traslado al ser una caja de cartòn.Situaciones como estas empañan la buena labor que estàis haciendo en conjunto con la aduana.

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenos días Miguelina

      Usted debe comunicarse con atención a la población de su territorio para que tramite su queja, la compañera Xiomara Jorrín 72742251.

      Saludos

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