donde esta mi pakete España me dice ke esta en cuba.hace 19 dias ya y en la aplicacion no apares el pakete en la aplicacion y el codigo es este CC019562705ES
Dasnielle Leon San martin, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes,la numeración del envió q hace más de un mes q fue enviado de villa clara a Santiago es CP001469753CU..al final por ahí dice q esta facturado desde el día 26….pero en lo concreto no dan respuesta ninguna y el paquete perdido,,es una locura q otro paquete q me mandaron una semana después ya halla llegado y este otro este desaparecido y nadie sepa donde se encuentra,,ya estoy cansado de ir al correo y no hay solución
Yudiel, el envío no está perdido, simplemente que el proceso está atrasado, el mosmo está facturado, pendiente de recepción en la provincia Ssntiago de Cuba.
Buenas tardes. Necesito saber cuándo sale a provincia paquete CM001465320RT. Tiene 13 días sin moverse. Ya escribí por esta vía y aún no recibo respuesta
Buenas tardes, he preguntado varias veces y no veo respuesta, necesito saber que cuesta o que tarifa hay que pagar para extraer un bulto de 1.5 kgs en correos
RAINIER PEÑA, en varias ocasiones le hemos remitido a la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, ahí encontrará respuestas a su interrogante.
Hace mas de un mes me mandaron un paquete desde villa clara para Santiago y no aparece el paquete ,en Santiago lo q hacen es pelotear a uno y faltarle el respeto al cliente
Buenos días:
Necesito saber la ubicación del paquete con número CM001443475RT que entró al país el 24 de mayo del 2022 a las 08:00 horas con numeración CM8946 24 de mayo del 22 PTI HAV BULK-CARGERO (150) procedente de Guayaquil, Ecuador a nombre de Tatiana Tamayo Pérez
Rolando, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
el correo mas inservible del mundo sin temor a equivocarme y despues se reclama y te tratan como que se les esta pidiendo ,pues noooo esto sale bien caro grupo de infuncionales charlatanes
Tiene razón es una falta de respeto que se pierdan los paquetes que con tanto esfuerzo nuestros familiares nos envían y no sean capaces de dar una respuesta sincera, si saben que se los roban hagan algo y no los tapen a mi se me «extraviaron» dos paquetes con cosas para mí bebé y todo lo que me dicen es mentiras
Rachel, dónde está la prueba, la investigación y la comisión que determinó que sus envíos están extraviados? Lo primero que tiene que hacer es RECLAMAR a la agencia donde pagó y contrató el servicio, que es la encargada de sus envíos desde la imposición hasta la entrega y luego de que sea demostrado de que los envíos fueron procesados por Correos de Cuba, entonces le respondemos a la agencia o a la instancia de correos que es quien tiene contratos con nosotros.
Le sugerimos que se documente legalmente de todo lo que se puede hacer antes de emitir criterios y en el caso que se compruebe la pérdida, existe la indemnización al cliente. No onbstante los envíos CM005666232SA y CM005666229SA se visualizan perfectamen en el Sistema Integrado Postal.
Buenos días me gustaría saber de estos paquetes desde. El 28 de mayo despachados desde aerovaradero hacia correos de Cuba CM000607781SC
GUIA # 440-10009731
Kleynis polanco, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días, necesito saber la situación de dos envíos pues hace 15 días me dijeron que estaban en el correo de Matanzas y me dieron todos los datos de ambos paquetes incluso se me informo que si en el mismo día hiba podía recogerlo y al no poder hacerlo se supo e que fuera enviado hacía Cárdenas pero ahora mis paquetes no aparecen CM005666232SA y CM005666229SA, necesito información pq tienen medicinas para mí bebe
Rachel, sus envíos no han llegado nunca a la provincia de Matanzas (donde no se pueden entregar si son destinados a Cardenas) ambos envíos están clasificados, pendientes de facturar hacia la provincia Matazas, por eso no aprecen en el correo.
Freddy Ramos, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas noches, hace ya 2 meses el padre de mi hijo me envió desde España unos documentos, para hacerle el pasaporte a mi hijo, a dónde debo dirigirme, para recogerlos.
En espera de su respuesta.
Saludos
Hace 6 meses me enviaron un paquete de mexico q supuestamente llegaria en 30 dias.Su codigo es Rp 634005771mx.Cada ves que lo rastreo me aparecerece impuesto en mexico 4 de enero.La persona que lo envió reclamo en correos de mexico y le dijeron que ya ellos no podian informar mas pues yacestaba en la aduana de cuba.Yo pregunto,si se han agilizado los procesos.se cambió el director que mas tiene que pasar para yo resibirlo.espero respuesta. Mu nombre es ofelia.
Ofelia Gonzalez Torres, Le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola. Me pudiera indicar donde queda servicio de entrega Courier
Nely, la unidad de entrega Courrier está ubicada en Calzada de Vento e/t Camagüey y Línea del Ferrocarril.
Desde el dia 11 de junio el paquete que envie salio hacia cuba y ya hace 19 dias y no se ha entregado a destinatario
me pueden explicar que pasa
Pablo DAtri, para verificar la situación del envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
donde esta mi pakete España me dice ke esta en cuba.hace 19 dias ya y en la aplicacion no apares el pakete en la aplicacion y el codigo es este CC019562705ES
Dasnielle Leon San martin, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola deseo saber estado del contenedor BSIU 9686780 gracias
Buenos días Alberto
Del contenedor que usted refiere no tenemos información, manténgase en contacto con nosotros para mayor información.
Saludos
Buenas tardes,la numeración del envió q hace más de un mes q fue enviado de villa clara a Santiago es CP001469753CU..al final por ahí dice q esta facturado desde el día 26….pero en lo concreto no dan respuesta ninguna y el paquete perdido,,es una locura q otro paquete q me mandaron una semana después ya halla llegado y este otro este desaparecido y nadie sepa donde se encuentra,,ya estoy cansado de ir al correo y no hay solución
Yudiel, el envío no está perdido, simplemente que el proceso está atrasado, el mosmo está facturado, pendiente de recepción en la provincia Ssntiago de Cuba.
Buenas tardes. Necesito saber cuándo sale a provincia paquete CM001465320RT. Tiene 13 días sin moverse. Ya escribí por esta vía y aún no recibo respuesta
Yudeisy, le reiteramos que remitimos el caso a la instancia que corresponde.
Buenas tardes, he preguntado varias veces y no veo respuesta, necesito saber que cuesta o que tarifa hay que pagar para extraer un bulto de 1.5 kgs en correos
RAINIER PEÑA, en varias ocasiones le hemos remitido a la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, ahí encontrará respuestas a su interrogante.
Hace mas de un mes me mandaron un paquete desde villa clara para Santiago y no aparece el paquete ,en Santiago lo q hacen es pelotear a uno y faltarle el respeto al cliente
Yudiel, para verificar el estado del envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
Buenos días:
Necesito saber la ubicación del paquete con número CM001443475RT que entró al país el 24 de mayo del 2022 a las 08:00 horas con numeración CM8946 24 de mayo del 22 PTI HAV BULK-CARGERO (150) procedente de Guayaquil, Ecuador a nombre de Tatiana Tamayo Pérez
Muchas gracias
Rolando, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
el correo mas inservible del mundo sin temor a equivocarme y despues se reclama y te tratan como que se les esta pidiendo ,pues noooo esto sale bien caro grupo de infuncionales charlatanes
frank marin, ese es su criterio y se lo respetamos.
Tiene razón es una falta de respeto que se pierdan los paquetes que con tanto esfuerzo nuestros familiares nos envían y no sean capaces de dar una respuesta sincera, si saben que se los roban hagan algo y no los tapen a mi se me «extraviaron» dos paquetes con cosas para mí bebé y todo lo que me dicen es mentiras
Rachel, dónde está la prueba, la investigación y la comisión que determinó que sus envíos están extraviados? Lo primero que tiene que hacer es RECLAMAR a la agencia donde pagó y contrató el servicio, que es la encargada de sus envíos desde la imposición hasta la entrega y luego de que sea demostrado de que los envíos fueron procesados por Correos de Cuba, entonces le respondemos a la agencia o a la instancia de correos que es quien tiene contratos con nosotros.
Le sugerimos que se documente legalmente de todo lo que se puede hacer antes de emitir criterios y en el caso que se compruebe la pérdida, existe la indemnización al cliente. No onbstante los envíos CM005666232SA y CM005666229SA se visualizan perfectamen en el Sistema Integrado Postal.
Buenos días me gustaría saber de estos paquetes desde. El 28 de mayo despachados desde aerovaradero hacia correos de Cuba CM000607781SC
GUIA # 440-10009731
Kleynis polanco, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días, necesito saber la situación de dos envíos pues hace 15 días me dijeron que estaban en el correo de Matanzas y me dieron todos los datos de ambos paquetes incluso se me informo que si en el mismo día hiba podía recogerlo y al no poder hacerlo se supo e que fuera enviado hacía Cárdenas pero ahora mis paquetes no aparecen CM005666232SA y CM005666229SA, necesito información pq tienen medicinas para mí bebe
Rachel, sus envíos no han llegado nunca a la provincia de Matanzas (donde no se pueden entregar si son destinados a Cardenas) ambos envíos están clasificados, pendientes de facturar hacia la provincia Matazas, por eso no aprecen en el correo.
Buenos días, me gustaría saber de este envío CM000607626SC
Freddy Ramos, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas noches, hace ya 2 meses el padre de mi hijo me envió desde España unos documentos, para hacerle el pasaporte a mi hijo, a dónde debo dirigirme, para recogerlos.
En espera de su respuesta.
Saludos
Elba Vivanco, para ofrecer respuestas a su interrogante, es necesario conocer la numeración del envío.
Hace 6 meses me enviaron un paquete de mexico q supuestamente llegaria en 30 dias.Su codigo es Rp 634005771mx.Cada ves que lo rastreo me aparecerece impuesto en mexico 4 de enero.La persona que lo envió reclamo en correos de mexico y le dijeron que ya ellos no podian informar mas pues yacestaba en la aduana de cuba.Yo pregunto,si se han agilizado los procesos.se cambió el director que mas tiene que pasar para yo resibirlo.espero respuesta. Mu nombre es ofelia.
Ofelia Gonzalez Torres, Le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.