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38.343 Respuestas

  1. Hola desde el 21de julio mis paquetes fueron enviados a cuba desde Panamá y ya hace un mes y no salen el el sistema los código son
    CM001510484RT
    CM001510436RT
    CM001510235RT
    CM001510484RT

    • Buenos días Milena,
      Los envíos a los que hace referencia no se encuentran registrados en nuestro sistema, si nos hace llegar el número de contenedor, si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea le podemos confirmar su arribo. El dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada.

  2. willian martin dice:

    buenos días
    tenía el número de bulto con error
    mis bultos salieron de Panamá desde el 7 d mayo y todavía no aparecen en el sistema
    los números son
    PCT28010039852
    PCT28010039853
    Llevan más de 2 meses en cuba y nada

  3. Osdeiny dice:

    Existe alguna nueva versión de la apk o sección del sitio web que de más detalles del envío postal como peso y precio como aparece en el sistema de las oficinas de correos?

  4. DAYMIZ dice:

    Hola Buenas, Desde el 27 de abríl me enviaron unos paquetes de República Dominicana con factura EP0044,y nada aún ,por favor me podrán dar alguna noticia sobre ellos Gracias y linda tarde

  5. Dayrelis Paz Díaz dice:

    Buenas tardes, tengo un bulto enviado desde España, ya está en Cuba, según el rastreador está en Salida de Aduana desde el 6 de julio a las 11:00am y en camino. El número de seguimiento es:
    RF258221505ES.
    Ya casi termina el mes y no me han avisado para recogerlo ni me lo han traído. Quisiera saber si hay algún problema en el proceso de despacho

    Atentamente Dayrelis

  6. Rolando dice:

    Btarde desde el 30 de mayo envie x correos de cuba 6 paletes de 1.5kg en la agencia aca me envian fotos del.sistema k cuba recibio el.15 de junio.siendo.asi k ni en.sistema apaeecen aun.
    CU0001035135LT CU000103536LT y CU000103537LT.
    Podrian explicar la razon pk no han sido procesado y llevan mas de 30 dias en cuba

    • Buenos días: Exactamente, los envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por o tanto no podemos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  7. Cómo pudiera mandar un paquete por correo desde Brasil hacia Cuba por correo eso se puede hacer en cualquier oficina de correos en Brasil o es en una específica

  8. Yosvanis dice:

    Buenas Tardes, tengo un paquete CM001430490RT el cual es uno de 6 paquetes de un kit de moto y ya me llegaron los otros 5 y a este todavia no me le han dado entrada al sistema.

    • Buenos días: Si el envío no tiene registros en el sistema no podemos asegurarle que haya viajado con los que ya están siendo porcesados. En caso de cualquier reclamo corresponde realizarse a la agencia que se contrató para que le informe sobre el envío.

  9. Teresa dice:

    buenas tardes. Mis paquetes de mayo aun no aparecen en el rastreador.
    CU102143LT
    CU103112LT

    • Buenos días: Para poder informarle sobre el estado de sus envíos debe rectificarnos los códigos de rastreo, deben contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final.

      • Teresa dice:

        Cu000102143lt
        Cu000103112lt.
        Llame a la agencia a traves de donde se envio y me confirmaron q los paquetes fueron enviados y ya desde el 15 junio esta en cuba. Por que aun no sale ni en el rastreador.

        • Buenos días Teresa,
          Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. En estos momentos Correos de Cuba no tiene atraso en sus operaciones; de la agencia Latin Travel a la cual pertenecen sus envíos quedan pendientes 3 guías aéreas que arribaron al país entre el 12 y el 18 del presente mes. Le recomendamos se mantenga en contacto.

          • Teresa dice:

            Buenas tardes. No entiendo como mis paquetes no aparecen en el sistema. Si ya mis familiares recibieron el dia 8 de este mes sus paquetes que fueron puesto en la misma agencia el mismo dia por la misma persona en el mismo momento (numeros contiguos a los mios). Concidero debe revisarse pues mis paquetes tienen que estar en Cuba. Espero respuesta

          • Buenas tardes Teresa,
            Como le comentamos anteriormente, los envíos no se encuentran en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea le podemos informar sobre su arribo. El dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada. Que los envíos hayan sido impuestos el mismo día, en la misma agencia no quiere decir que tienen que viajar juntos.

  10. Lilliam dice:

    Envíe un paquete 30 junio 2022 de canarias a la habana por avion y aún no se sabe nada de él por ningún sitio , me podrían decir algo al respecto

  11. willian martin dice:

    buenas noche
    tengo dos bultos enviados desde Panamá el 7 de mayo y todavía no salen en el rastreador los números de seguimiento son
    PTC28010039852
    PTC28010039852
    según la agencia de Panamá desde el 12 de mayo el contenedor está en cuba y tienen un mes para abrirlo ya hace más de 2 meses y nada
    atentamente willian

  12. Beatriz dice:

    Hola. Quisiera saber que tiempo se demora un paquete nacional en llegar a su destino.

  13. Julien Torres dice:

    HOLA.
    TENGO LA NECESIDAD DE SABER LA LOCALIZACIÓN DE ESTA GUÍA AEREA. YA QUE EN ELLA VIENE UN BULTO CON MEDICAMENTOS PARA UNA PERSONA ENFERMA. GRACIAS POR LA RESPUESTA
    23061772432

  14. Lazaro Torres Mosquera dice:

    Hola.
    Pido encarecidamente me ayude por este medio con la ubicación de la siguiente guía aérea.
    23061772432
    Quedo muy agradecido de antemano por su respuesta.
    Lindo día

  15. Laina dice:

    Buenos días quisiera saber porque mi paquete GDT2297745 no me deja rastrearlo.

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