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38.367 Respuestas

  1. Mayryn otero dice:

    Quisiera saber por k he escrito varias veces en el rastreador de paquetes sin obtener resultados el paquete # Rk381471558 fr vino de Francia y dice el correo de allá k desde el 28 de julio esta aki en cuba y me urge pork lo necesito para el 11 saber su ubicacion

    • Mayryn otero, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  2. Virgilio dice:

    Necesito información sobre el estado del contenedor RFSU5005342

  3. Arianna dice:

    Hola buenos dias quisiera saber sobre la ubicacion de este contenedor :GSIU500083-3

  4. SERGIO dice:

    BUENOS DIAS. EL DIA 31 DE JULIO SE CLASIFICO EN LA OFICINA DE CAMBIO IMTERNACIONAL , EL PAQUETE CM400823626FS Y QUISIERA CONOCER EN QUE TIEMPO PODRA RECOGERSE EL MISMO.
    GRACIAS

  5. Abel Díaz Wong dice:

    Buenos días,quisiera información sobre un paquete enviado desde España y recibido en oficina internacional desde el día 18/7 y aún no ha llegado a la Villa Panamericana.

  6. Diego Rojas dice:

    Buenas noches podría darme información de un paquete enviado desde Panamá con el codigo CM200177032PG

  7. Ilem dice:

    Hola envié unos paquetes el día 2 de julio a la Habana. Busco en el rastreador y me dicen q no se encuentran. Por favor como puedo saber de los paquetes

    • Ilem, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  8. Josué Suárez dice:

    Buenas tardes tengo un paquete enviado de Ecuador con código CM001523896RT me puede decir dónde está

    • Josué Suárez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  9. Luis Mario Escalona Fernández dice:

    Buenas tardes, quería saber si se me podría dar una idea de cuando podrían enviar el paquete enviado desde España hacia su destino, que es en Levisa, Mayarí, Holguin el paquete es RF259826499ES. Atención al cliente España me dijo que desde el día 14 de Julio el paquete había sido enviado al país.

    • Buenas tardes Luis,
      El envío fue liberado por la Aduana ayer, 4 de agosto, se encuentra pendiente de clasificación para su posterior facturación hacia el centro de clasificación de la provincia Holguín, el proceso puede tardar algunos días más, lamentablemente no le podemos dar una fecha aproximada porque depende de la disponibilidad de transporte.

  10. Maryuris dice:

    Hola, tengo 2 paquetes desde el día 29 de julio y otro el 4 de agosto en la aduana y aún no los envían a mi municipio.. cuánto más hay q esperar ? Estos son los códigos
    CC238765692CA
    CC238787137CA

    • Buenas tardes Maryulis,
      Ambos envíos están pendientes de clasificación para su posterior facturación hacia el centro de clasificación de la provincia de destino, es probable que tarden algunos días más en su facturación. Lamentablemente no le podemos dar una fecha exacta.

  11. Nivis dice:

    B tardes tengo 2 envíos por cugranca desde febrero.
    Solo me dicen no está en el sistema.
    Tp115000353cg
    Tp1115000367cg

  12. Adrian dice:

    Buenas hace ya dos semanas me llego el envío desde panama cm001520786rt y otro q envié por donde mismo por vía aérea para correos cuba me sale en sistema cm001520755rt pero aun no llega quiero saber que respuesta me puedem dar porq le.escirbi a atención a cliente y no me han dado.repsuesta ya hace 4 dias. Gracias

    • Buenas tardes Adrian,
      Los envíos no viajaron en la misma guía aérea motivo por le cual no fueron procesados juntos. El cm001520755rt fue recepcionado el 28 de julio y el mismo día fue clasificado con destino el centro de clasificación de la provincia Mayabeque, debe salir en los próximos días.

  13. Helen dice:

    Buenas tardes, necesito saber del envío RF260440190ES, que no aparece en el sistema. Muchas gracias

  14. Liuba dice:

    Saludos!
    Podría darme información del paquete con código CM000628175SC
    Enviado de la ciudad Santo Domingo, Rep. Dominicana.
    No aparece en el rastreador, pasó 1 mes.

    • Buenas tardes Liuba,
      En efecto el envío no se encuentra registrado en el sistema; si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos informar sobre su arribo, el dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada.

  15. Yuneth dice:

    Buenos días. El paquete CM001519466RT. Tiene 8 días que no se mueve. Según agencia tiene ya casi un mes de estar en cuba.

    • Buenas tardes,
      El envío al que hace referencia se recepcionó el 28 de julio y el mismo día se clasificó con destino el centro de clasificación de la provincia Las Tunas (hace 8 día), debe ser facturado en los próximos días. La demora se debe a la conocida situación con el combustible.

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