Buenas tengo en envío desde el 25 de julio de Argentina salio del país desde el día 25, y fueron al correo de Argentina y le dijeron que ya estaba en Cuba. Y fue reclamado. RR686434189AR.
Buenas tardes Yunisleidy,
Realizamos la búsqueda a través del sistema internacional pudiendo comprobar que el envío aún se encuentra en Argentina. En este caso le recomendamos que el remitente realice la reclamación oficial en origen.
Por favor mis paquetes tendrán 1 mes de haber sido enviados a Cuba por favor xq aún no salen en el sistema si la agencia Postnord dijo que 2 a 3 semanas y no aparece en el rastreo pudieran decirme que hacer
Buenas tardes Celia,
El envío al que hace referencia, procedente de Croacia, debió arribar a Cuba desde Alemania (País de tránsito) en el despacho 13. El mencionado despacho no fue recibido en nuestro país por lo que, de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, se realizó el Boletín de Verificación número 2179 a través del cual se le notificó al operador designado (Croacia)
Necesito saber de estos envíos que salieron de Tenerife el 1 de marzo del 2022.CM281246188CG/ CM281246191GC/ CM281246205CG/CM281246214CG .Espero respuesta.
Buenos días Jorge,
Los envíos a los que hace referencia no se encuentran registrados en nuestro sistema, en este caso, de acuerdo a lo establecido mediante contrato, el remitente debe realizar la reclamación en la agencia contratada.
Buenos días, yo envié un paquete desde Italia hacia Morón, Ciego de Ávila, pero no logro entender dónde se encuentra en este momento, el código es el siguiente : CP085462045IT. Muchas gracias por adelantado.
Buenas tardes Meilin,
El envío se encuentra en la Oficina de Cambio Internacional (La Habana) pendiente de clasificación para su posterior facturación hacia el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila.
Yo puse este envío el 29 de julio en el correo en Alemania me dice que el día 1 ya estaba preparado para enviar al país de destino Cuba cuando pongo en correos de Cuba en seguimiento me dice clasificado el 17 de Agosto en Alemania pero no puede ser que todavía este ese paquete este en Alemania tiene que estar en Cuba donde eso sí es difícil de saber el envío es CY 562141727DE
Buenas tardes: Exactamente, la información que brinda el sistema es su procesamiento en origen. El envio no ha sido registrado en Cuba por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamo corresonde realizarse en origen.
Buenas tarde, desde el dia 19 estoy informada por esta página que mi envío esta en las Tunas, destino para Amancio y no llega, favor de enviar pues son medicamentos para mi madre que esta en Canadá .Agradezco desde ya su atención,
Buenas,quisiera saber por favor porq demora tanto un envío q se registro el día 12 de agosto desde la habana para matanzas y cuyo registro es: CP003398096CU gracias !!
Buenos días: El envío no se encuentra retrasado, fue impuesto hace 14 días, en estos momentos está siendo procesado en Matanzas. El destinatario debe mantenerse al tanto, próximamente debe ser entregado. La demora en el procesamiento de los envios nacionales está asociada a la disponibilidad de vía de transportación y combustible para la realización de este servicio.
Buenos días: Si, es posible. No obstante, debemos informarle que por los procesos por los que transita el giro puede demorar alrededor de los 20 o 25 días en caer la transferencia en la tarjeta.
Buenos días: Los procesos postales y aduanales por los que transita un envío internacional demoran algunos días ya que son realizados manualmente. Una vez liberado por la Aduana podrá continuar transitando por los demás procesos previos a su entrega.
Buenas tardes: En la sección «Puede contactarnos» de nuestra página web institucional se encuentran los datos de los Dptos de atención al cliente de las Empresas de Correos de todo el país.
Necesito saber de unos envíos q hice de panama y los mismos están en cuba desde el día 16 del mes de julio y aún no aparecen en el sistema la guía por la q entro a cuba es
23003146651
Y los números de.envio.son
Cm001552896rt
Cm001553746rt
Cm001553773rt
Cm001553792rt
Cm001553812rt
Cm001553837rt
Cm001553841rt
Cm001553864rt
Cm001553878rt
Cm001553884rt
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola buenas tardes primeramente,tengo unos paqueticos que llegaron el día 8 de agosto en la guía aérea 703-12111573,y cuando busco en el rastreador aún no me brinda información sobre estos paquetes,he llamado a los números de atención al cliente y no me contestan,pudiera decirme si está guía aérea ya fue procesada o si ya se comenzó su procesamiento…gracias de antemano
Buenos días: La guía 703-12111573 se encuentra en el depósito temnporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para procesarla. Los envíos podrán ser rastreados cuando se trabaje la guía.
Buenas tengo en envío desde el 25 de julio de Argentina salio del país desde el día 25, y fueron al correo de Argentina y le dijeron que ya estaba en Cuba. Y fue reclamado. RR686434189AR.
Buenas tardes Yunisleidy,
Realizamos la búsqueda a través del sistema internacional pudiendo comprobar que el envío aún se encuentra en Argentina. En este caso le recomendamos que el remitente realice la reclamación oficial en origen.
Por favor mis paquetes tendrán 1 mes de haber sido enviados a Cuba por favor xq aún no salen en el sistema si la agencia Postnord dijo que 2 a 3 semanas y no aparece en el rastreo pudieran decirme que hacer
Buenos días Niorkis,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar los números de envío.
Buenas tardes! Me pudieran informar si ya ha arribado el envío número CP281367172HR del 2022?
Muchas gracias
Buenas tardes Celia,
El envío al que hace referencia, procedente de Croacia, debió arribar a Cuba desde Alemania (País de tránsito) en el despacho 13. El mencionado despacho no fue recibido en nuestro país por lo que, de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, se realizó el Boletín de Verificación número 2179 a través del cual se le notificó al operador designado (Croacia)
Necesito saber de estos envíos que salieron de Tenerife el 1 de marzo del 2022.CM281246188CG/ CM281246191GC/ CM281246205CG/CM281246214CG .Espero respuesta.
Buenos días Jorge,
Los envíos a los que hace referencia no se encuentran registrados en nuestro sistema, en este caso, de acuerdo a lo establecido mediante contrato, el remitente debe realizar la reclamación en la agencia contratada.
Buenos días, yo envié un paquete desde Italia hacia Morón, Ciego de Ávila, pero no logro entender dónde se encuentra en este momento, el código es el siguiente : CP085462045IT. Muchas gracias por adelantado.
Buenas tardes Meilin,
El envío se encuentra en la Oficina de Cambio Internacional (La Habana) pendiente de clasificación para su posterior facturación hacia el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila.
Yo puse este envío el 29 de julio en el correo en Alemania me dice que el día 1 ya estaba preparado para enviar al país de destino Cuba cuando pongo en correos de Cuba en seguimiento me dice clasificado el 17 de Agosto en Alemania pero no puede ser que todavía este ese paquete este en Alemania tiene que estar en Cuba donde eso sí es difícil de saber el envío es CY 562141727DE
Buenas tardes: Exactamente, la información que brinda el sistema es su procesamiento en origen. El envio no ha sido registrado en Cuba por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamo corresonde realizarse en origen.
Buenas tarde, desde el dia 19 estoy informada por esta página que mi envío esta en las Tunas, destino para Amancio y no llega, favor de enviar pues son medicamentos para mi madre que esta en Canadá .Agradezco desde ya su atención,
Buenos días: Para revisar la situación del envío es necesario conocer el código de rastreo.
Hola necesito información sobre este paquete EE209046708GR) SALUDOS
Buenos días: El envío no ha sido procesado por Correos de Cuba por lo tanto no posible confirmar su llegada al país.
Buenas,quisiera saber por favor porq demora tanto un envío q se registro el día 12 de agosto desde la habana para matanzas y cuyo registro es: CP003398096CU gracias !!
Buenos días: El envío no se encuentra retrasado, fue impuesto hace 14 días, en estos momentos está siendo procesado en Matanzas. El destinatario debe mantenerse al tanto, próximamente debe ser entregado. La demora en el procesamiento de los envios nacionales está asociada a la disponibilidad de vía de transportación y combustible para la realización de este servicio.
Buenos días..
En el rastreador aparece el envio Cp459871900es en el dia 18/8 me puede informar cuando lo voy a recibir
Gracias
Buenos días: Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema.
Hola me pueden informar si se puede hacer un giro con deposito a una tarjeta MLC a través de los giros internacionales desde España
Buenos días: Si, es posible. No obstante, debemos informarle que por los procesos por los que transita el giro puede demorar alrededor de los 20 o 25 días en caer la transferencia en la tarjeta.
Buenas tardes quisiera saber porq el paquete CM001173211BL lleva varios días entregado a la aduana y no ha salido de ahi
Buenos días: Los procesos postales y aduanales por los que transita un envío internacional demoran algunos días ya que son realizados manualmente. Una vez liberado por la Aduana podrá continuar transitando por los demás procesos previos a su entrega.
Buenas tarde como puedo hacer una reclamación
Buenas tardes: En la sección «Puede contactarnos» de nuestra página web institucional se encuentran los datos de los Dptos de atención al cliente de las Empresas de Correos de todo el país.
Necesito saber de unos envíos q hice de panama y los mismos están en cuba desde el día 16 del mes de julio y aún no aparecen en el sistema la guía por la q entro a cuba es
23003146651
Y los números de.envio.son
Cm001552896rt
Cm001553746rt
Cm001553773rt
Cm001553792rt
Cm001553812rt
Cm001553837rt
Cm001553841rt
Cm001553864rt
Cm001553878rt
Cm001553884rt
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola buenas tardes primeramente,tengo unos paqueticos que llegaron el día 8 de agosto en la guía aérea 703-12111573,y cuando busco en el rastreador aún no me brinda información sobre estos paquetes,he llamado a los números de atención al cliente y no me contestan,pudiera decirme si está guía aérea ya fue procesada o si ya se comenzó su procesamiento…gracias de antemano
Buenos días: La guía 703-12111573 se encuentra en el depósito temnporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para procesarla. Los envíos podrán ser rastreados cuando se trabaje la guía.