Hola, buenos días! No solo son quejas, quiero agradecer vuestro trabajo y el esfuerzo que està realizando correos de Cuba , es un cúmulo de paquetería y sin embargo los paquetes CC020061732ES y CC020061383ES que envíe desde España no han tardado un mes.Uno ya ha sido facturado hacia habana9 y el otro està en proceso.Seguid así.
Buenos días: Muchas gracias por su comentario. No obstante, debemos esclarecerle que Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema. Sus envíos fueron recepcionados el 17/11 (6 días) y 21/11 (2 días), el primero ya se encuentra encaminado hacia la oficina de correos que gestionará la entrega.
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Ya se reclamó a Royal Mail transcurrido los 30 días de la fecha del envío y el mismo reatifica que el envío salió para Cuba y suministraron adicionalmente los siguientes datos relacionados con la fecha del vuelo para Cuba:
Envío RU838257011GB desde Reino Unido mediante Royal Mail.
Partió a las 06:34 desde Heathrow DC Ref: GBLALACUHAVAAUN20175003010068 en Habana.
Buenos días: Exactamente, el envío salió de Reino Unido, el cual fue encaminado vía Madrid, España. Esta es la útima información que brinda el sistema internacional, el envío no ha sido recepcionado en Cuba.
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Buenas noches, quisiera saber dónde se encuentra mi paquete enviado a través de la agencia cubamax con NÚMERO DE PAQUETE: 8Q2K-JB5, NÚMERO DE RASTREO: 30314002882 y NÚMERO DE CONTENEDOR: CMCU4961526. Me dice en la página d cubamax que el contenedor llegó a cuba el pasado viernes 18 de noviembre. Espero respuestas. Gracias ??
Buenas noches envío una caja cubamax contenedor SEGU5083748 número de seguimiento 2200098050 supuestamente llegó el 21 de octubre y nada todavía de entregar
Buenos días: Exatamente, el contenedor se encuentra en Cuba. En estos momentos se está a la espera de su turno para procesar en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio interncional.
Buenas noches les escribo desde Miami, pues nosotros enviamos una planta eléctrica el 13 de septiembre del año en curso para nuestro hermano en vertientes .. Camagüey
El código del bulto es CM800937947OM y el 28 de octubre del año en curso ya estaba clasificado en la oficina de paquetería de Courier 2 rumbo a Camagüey
Se le informó en el correo de Camagüey que aún está retenida en ese lugar.
Por que esta reteñida se pago el envío a Camguey. Que sucedes?
Hola buenos días, necesito saber el status de mi envío pq me notificaron que estaba en cuba hace más de un mes , el envío fue echo el 26 de septiembre y aun mi familia no lo recibe quisiera saber que sucede por favor
Hola, envié 2 paquetes, ambos fueron transportados a Cuba en el mismo avión. Se entrega Ca602261376at, ca602261362at. No editado en La Habana. ¿Cuándo se entregará el paquete ca 602261362at? Gracias .
Martin wolf, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
(Los mismos, después de tres meses de espera que aparecieran en el sistema, están en Clasificados para Guanabacoa, hace 7 días y no han avanzado más y son productos necesarios para esas familias) Gracias anticipadas
Buenos dias serían tan amables de decirme cuántos días como promedio está un paquetico en la oficina de cambio internacional después de salir de la aduana ,lo necesito porque .mi madre es encamada y diabética y en el viene un glucómetro con sus tirillas para chequear la glucemia y que desgraciadamente en el país no lo hay en este momento CC019967060ES
Yaisel Rubio, la fecha exacta no la podempos precisar, está en dependencia de la cantidad de envíos a procesar en la valija, el despacho y el destino final de los envíos. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y le hacemos saber que vamos a reportar el envío con la instancia que corresponde.
Buenas tardes por favor puede darme información sobre los contenedores GAOU6491155 y CMCU4965239. He llamado muchas veces a los números de atención al cliente y siempre dan ocupado o no responden. Gracias
Hola, buenos días! No solo son quejas, quiero agradecer vuestro trabajo y el esfuerzo que està realizando correos de Cuba , es un cúmulo de paquetería y sin embargo los paquetes CC020061732ES y CC020061383ES que envíe desde España no han tardado un mes.Uno ya ha sido facturado hacia habana9 y el otro està en proceso.Seguid así.
Buenos días: Muchas gracias por su comentario. No obstante, debemos esclarecerle que Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema. Sus envíos fueron recepcionados el 17/11 (6 días) y 21/11 (2 días), el primero ya se encuentra encaminado hacia la oficina de correos que gestionará la entrega.
Hola podrian decirme algo del envio EE463510920IT
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Estimados en Correos de Cuba.
Ya se reclamó a Royal Mail transcurrido los 30 días de la fecha del envío y el mismo reatifica que el envío salió para Cuba y suministraron adicionalmente los siguientes datos relacionados con la fecha del vuelo para Cuba:
Envío RU838257011GB desde Reino Unido mediante Royal Mail.
Partió a las 06:34 desde Heathrow DC Ref: GBLALACUHAVAAUN20175003010068 en Habana.
Buenos días: Exactamente, el envío salió de Reino Unido, el cual fue encaminado vía Madrid, España. Esta es la útima información que brinda el sistema internacional, el envío no ha sido recepcionado en Cuba.
Buenos días necesito saber si ya estos paquetes están han sido recepcionados son marítimos CM001643972RT y CM001643975RT
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Buenas noches, quisiera saber dónde se encuentra mi paquete enviado a través de la agencia cubamax con NÚMERO DE PAQUETE: 8Q2K-JB5, NÚMERO DE RASTREO: 30314002882 y NÚMERO DE CONTENEDOR: CMCU4961526. Me dice en la página d cubamax que el contenedor llegó a cuba el pasado viernes 18 de noviembre. Espero respuestas. Gracias ??
Buenos días: El contenedor de su interés no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Buenas noches envío una caja cubamax contenedor SEGU5083748 número de seguimiento 2200098050 supuestamente llegó el 21 de octubre y nada todavía de entregar
Buenos días: Exatamente, el contenedor se encuentra en Cuba. En estos momentos se está a la espera de su turno para procesar en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio interncional.
Buenas noches les escribo desde Miami, pues nosotros enviamos una planta eléctrica el 13 de septiembre del año en curso para nuestro hermano en vertientes .. Camagüey
El código del bulto es CM800937947OM y el 28 de octubre del año en curso ya estaba clasificado en la oficina de paquetería de Courier 2 rumbo a Camagüey
Se le informó en el correo de Camagüey que aún está retenida en ese lugar.
Por que esta reteñida se pago el envío a Camguey. Que sucedes?
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Buenos días,
Para saber si la guía aérea: 136622501714 que llegó a Cuba el 7 de Noviembre ya ha sido procesada.
Muchísimas gracias.
Lis, la guía a la que se refiere no tiene registros en los listados que estamos trabajando.
Hola buenos días, necesito saber el status de mi envío pq me notificaron que estaba en cuba hace más de un mes , el envío fue echo el 26 de septiembre y aun mi familia no lo recibe quisiera saber que sucede por favor
Yanay Diaz, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
Hola, envié 2 paquetes, ambos fueron transportados a Cuba en el mismo avión. Se entrega Ca602261376at, ca602261362at. No editado en La Habana. ¿Cuándo se entregará el paquete ca 602261362at? Gracias .
Martin wolf, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenos días es para solicitar su atención y ayuda en el envío de estos paquetes hacia Guanabacoa
CM100244399BA
CM100244408BA
CM100244411BA
CM100244425BA
CM100244439BA
CM100244442BA
CM100244456BA
CM100244461BA
(Los mismos, después de tres meses de espera que aparecieran en el sistema, están en Clasificados para Guanabacoa, hace 7 días y no han avanzado más y son productos necesarios para esas familias) Gracias anticipadas
Amauris, vamos a verificar la situación de los envíos.
Buenos dias serían tan amables de decirme cuántos días como promedio está un paquetico en la oficina de cambio internacional después de salir de la aduana ,lo necesito porque .mi madre es encamada y diabética y en el viene un glucómetro con sus tirillas para chequear la glucemia y que desgraciadamente en el país no lo hay en este momento CC019967060ES
Yaisel Rubio, la fecha exacta no la podempos precisar, está en dependencia de la cantidad de envíos a procesar en la valija, el despacho y el destino final de los envíos. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y le hacemos saber que vamos a reportar el envío con la instancia que corresponde.
Buenos días por favor necesito información sobre el contenedor
GAOU6493224 necesito saber si ya fue abierto.
Sonia, el contenedor al que se refiere está en puerto, pendiente de ser procesado.
Hola buenas tardes me podría decir que significa
CLASIFICADO
En: Oficina Cambio Internacional
Hacia: CCP Villa Clara
Gracias
Manuel, significa que el envío está siendo procesado como corresponde.
Buenas tardes por favor puede darme información sobre los contenedores GAOU6491155 y CMCU4965239. He llamado muchas veces a los números de atención al cliente y siempre dan ocupado o no responden. Gracias
Tatiana, el contenedor CMCU4965239 está en puerto pendiente de procesar, en contenedor restante no tiene regsitro en la base de datos.