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38.301 Respuestas

  1. Angel Eduardo Leyva Motes dice:

    Necesito respuesta de un envío q lo recepcionaron el día 20 de marzo y no le han hecho más nada
    CM001316811BL

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas Tardes Angel

      Su envío fue pareado, es decir, renombrado, le pusieron otro código el cual es el: RR021247659CU que al buscarlo en sistema aparece despachado por el Centro de Clasificación de Holguín del 16/04 hacia el correo más cercano a su localidad lo que aún no se encuentra recepcionado en dicho correo como para que pueda acceder a recogerlo.

      Saludos

  2. Lisi dice:

    Buenos días:
    Tengo mis paquetes clasificados desde el día 3 de abril hacia Villa Clara( ahí le dejo uno de los códigos para que puedan verificar CM012300325CG),tendrán ustedes conocimiento de cuando saldrá alguna rastra???? O cuánto tiempo más tendremos que esperar para recibir nuestros paquetes???

  3. Humberto dice:

    Hola me pueden dar información del siguiente envió H0545659

  4. Roger dice:

    Es increíble como desde el día 17 de marzo mi paquete llego con procedencia de México CM001734682RT a la habana y ya va hacer un mes y mi paquete todavía no llega a Camagüey

  5. Maria Elena dice:

    Hola donde se encuentra este envío que va para Sancti Spiritus y lleba más de 20 días en Camaguey falta un poquito más de respeto al cliente.

  6. Francys dice:

    Buenas tardes, desde el día 11/4
    a mi segunda pregunta sobre el Envio CM971673367AP, el cual se encuentra clasificado desde el día 28/3, me respondieron que iban a verificar, aún no he sabido nada y el paquete sigue sin moverse.

    • Francys, le hacemos saber que estamos presentnado atrasos en los procesos operacionales previos a las entregas.

      • Francys dice:

        Buenas noches, todo eso ya lo sabemos, pero agradecería información más concreta de los envíos para Sancti Spiritus, son demasiado los días de espera desde que se envío el paquete y está clasificado desde el 28/03. (CM971673367AP) Por favor me disculpan si soy tan insistente pero espero se comprenda nuestra preocupación. Gracias

  7. Sindy dice:

    Buenas tardes, estoy tratando de saber si ya está en Cuba un envío quee hicieron desde el 15 de marzo, al parecer no hay registro de mi envío y llamo al 07 204 1876

  8. Buenas tardes..quiero saber sobre um envío 6589169753

  9. Dayana dice:

    Buenas tardes Cuantos días demora de la habana a holguin

  10. Aliuska dice:

    Hola mi mamá me envió un paquete desde el 16 de marzo y desde el día 26 lo enviaron para Cuba y no está registrado en el sistema, llamo y no tengo ninguna respuesta de donde esta ubicado EK019424315DE

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas Tardes Aliuska

      La información que tenemos para ofrecerle es la imposición y clasificación de su envío pero en el país de origen Alemania, es decir el mismo aún no ha tenido recepción en Cuba.

      Saludos, le sugiero mantenerse en contacto

  11. Aliuska dice:

    Hola tengo un envío desde el día 26 de marzo y no sé dónde está todavía porque me dicen q esta en Cuba y llamo y no me dan respuesta EK019424315DE

  12. Buenos dias,yo realize el envio de 6 paquetes ,de los cuales 5 fueron ya entregados a mi familia,quisiera q me ayudaran con alguna informacion de uno q quedo ateas CM001749031RT,el cual esta clasificado desde el dia 30 de marzo,y no se mueve de ahi,cual es la razon por la cual no es entregado con los otros paquetes y porque demora tanto en el mismo lugar,muchas gracias,pasen buen dia

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenos Días Yurina

      Su queja le será tramitada con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentra su envío para poderle agilizar la salida del mismo a destino.

      Saludos

  13. ELSA dice:

    BUENOS DÍAS TENGO UN ENVÍO DESDE EL DIA 28/03/2023 AQUÍ EN CUBA Y NO ME LLEGA, DICEN QUE ESTÁ EN SANCTI SPIRITUS PERO QUE DEBO IRLO A BUSCAR PORQUE NO HAY COMBUSTIBLE QUE TAN CIERTO PUEDE SER EL NÚMERO ES CM971670312AP

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenos Días Elsa

      Su envío aún se encuentra acá en la Habana pendiente de despacho hacia su provincia, por lo que le tramito su queja con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentra para poderle agilizar la salida del mismo a destino.

      Saludos

  14. Danara dice:

    Hola, buenos días, por favor que alguien me explique qué pasa con un paquete que me enviaron desde Canadá con código cc239455516ca , desde el día 5 me da facturado hacia Granma y no me ha llegado, saludos

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenos Días Danara

      Su envío se encuentra despachado por la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional hacia el Centro de Clasificación de Granma desde el 5/04, lo que aún está pendiente de recepción, clasificación y despacho por parte de ellos hacia un correo cercano a su localidad, le dejo teléfono de nuestra colega de la provincia para que la puedan ayudar: 23-481689 y el 52133539.

      Saludos

  15. ELSA dice:

    BUENOS DÍAS TENGO UN ENVIO CON NUMERO GBL230221003 Y ME DICE QUIEN ME LO ENVIÓ Q ESTÁ EN SANCTI SPIRITUS ES DEL 02/02/2023 Y NO LO ENCUENTRO

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