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38.301 Respuestas

  1. Lilia dice:

    Hola he enviado un paquete que va hacia Boca de Camarioca en Matanzas. Segun la agencia Globestar por la que hice el envío llegó a Cuba el 4 de abril de 2023. Normalmente aparece la información en el rastreador de envíos de Correos de Cuba, pero a día de hoy 21 de abril aún sigue sin aparecer. el número de envío es MC211018085GO.
    Pudiera decirme algo al respecto.
    Muchas gracias

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas tardes Lilia

      Al parecer el código del envío que nos envía está erróneo porque con las letras iniciales MC no aparece ninguna información, por lo que las invertí que es como son nuestros envíos, es decir, CM y si busca en el sistema si tenemos información de un envío hacia Boca de Camarioca en Matanzas a nombre de Ana Mileidy Rivero Iglesias, el cual se encuentra clasificado, es decir, pendiente de despacho del 14/04.

      Saludos

  2. Marta dice:

    Buenos días un envío urgente que mande el día 4 desde España y no ha llegado pague 30 euros y me dijeron que tardaba de 8 a 10 días y han pasado 16.Lleva en camino 2 días es imposible. CC020694757ES

  3. Ramón Marañón Amor dice:

    Ramón Marañón Amor, Santiago de Cuba.
    El paquete procedente de España con código:
    CC020665353ES, Está en la fase de clasificado en La Habana desde el 5 de abril y desde ese día no ha tenido movimiento.
    Pudieran por favor comentarme por qué está aún en La Habana y no acaban de enviarlo para Santiago de Cuba.
    Esperando su acostumbrada atención, les saluda cordialmente,
    Ramón

    • Buenas tardes Ramón,
      En estos momentos estamos presentando un considerable atraso en la facturación de los envíos hacia los centros de clasificación provinciales debido al déficit de combustible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le sugerimos se mantenga en contacto.

  4. Nilsa Taube dice:

    Tengo un paquete que ya está en Cuba desde el 13 de Abril, está información esta verificada. CY572775698DE. No me digan que el número no es correcto, los paquetes desde Alemania hace ya un tiempo comienzan con CY y terminan con DE que significa Alemania, por favor verifiquen la información que están ofreciendo porque es errónea y tiende a confusión.

    • Buenos días Nilsa,
      Lamentamos comunicarle que la numeración que aporta no es la correcta, los envíos procedentes de Alemania arriban a Cuba con una numeración que generalmente comienza con la letra E y mantiene las mismas características (2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final); esta numeración la debe solicitar el remitente en origen.

  5. Bongo dice:

    Hola.
    Pudiera usted ayudarme saber,tengo 2 envios desde Miami,Marzo 27.
    Con números MIL23075555
    MIL23075554.
    Quisiera ayude saber en qué fase están en este momento.
    Agradeciendo.
    Saludos.

  6. Omar muñoz dice:

    por favor no aparece respuesta al envío desde Panamá con numeración cm001758192rt. solicito respuesta. gracias

  7. Hola quisiera saver q tengo q haser ,donde tengo q ir con esta es la 5ta vez q escribo y nada tengo un vulto hoy hase 20 dias en clasifucacion hacia holguin caballero y nada q estara pasando no tengo respuesta concreta por favor diganme algo o tendre q ir hasta alla es cu000123271lt nesecito una respuesta gracias

    • Buenos días Mikleydis,
      En estos momentos estamos presentando un considerable atraso en la facturación de los envíos hacia los centros de clasificación provinciales debido al déficit de combustible. Teniendo en cuenta el tiempo transcurrido, remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.

  8. Yaquelin dice:

    Hola deseo saber sobre estos 2 paquetes con números CM971729446AP
    CM971729429AP.

    • Buenos días Yaquelin,
      Los envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información. El dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada.

  9. Rolando dice:

    Hola, cuanto tendré que abonar cuando recoja mi paquete en el correo CM001763076RT. Saludos

  10. Saily dice:

    Buenos días
    Desde el 2 de marzo envíe dos paquetes desde Alemania con numeración CY298773104DE. El segundo paquete con numeración CY298772761DE. He llamado al correo en San Andrés Holguín donde se dirige el paquete y no se encuentra rastreado.Por favor me podrían decir a que se debe la demora.Gracias de antemano.

    • Buenas tardes Saily,
      La numeración que aporta no es la correcta, los envíos procedentes de Alemania arriban a Cuba con una numeración que generalmente comienza con la letra E y mantiene las mismas características (2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final); esta numeración la debe solicitar el remitente en origen.

  11. Arletis dice:

    Buenas tardes, cuanto me costará sacar mi paquete en el correo CM001757640RT, espero respuesta saludos

  12. Lourdes dice:

    Hola deseo saber a cerca del paquete con
    #CM210031136GO

    • Buenas tardes Lourdes,
      El envío se encuentra clasificado, pendiente de ser facturado hacia el centro de mensajería Habana Oeste, donde una vez procesado serpa facturado hacia la oficina de correos correspondiente. En estos momentos tenemos una considerable demora debido a la situación existente con el combustible.

  13. Betsy León dice:

    Buenas tardes. Por favor el envío CM001758853RT, desde el 11 de abril clasificado a Granma y no realizan la facturación. Por qué la demora?, por favor.

  14. Eyilena dice:

    Buenos días mande un paquetico el día 25 desdes Alemania con dhl a mayabeque me dice q desde el día 8 llegó al aereopuerto de Cuba con este numero CY571987135DE cuanto tiempo se tardan en entregarlo? El número se mantiene o le cambian el número la última vez lo cambiaron sin decir el porqué me pueden informar gracias y buenas tardes.

    • Buenas tardes Eyilena,
      La numeración que aporta no es la correcta, los envíos procedentes de Alemania arriban a Cuba con una numeración que generalmente comienza con la letra E y mantiene las mismas características (2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final); esta numeración la debe solicitar el remitente en origen.

  15. Yerlin dice:

    Quisiera saber por dónde se encuentra el paquete cp091671167it

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