Buenos dias hice un envio en marzo este es el numero CM400108861BA Panama me confirmo que ya ese contenedor esta en Cuba de hecho puedo proporcionarle el numero de contenedor. Necesito rastrear mi orden por favor
Buenos dias le escribo ya que tengo preocupación en cuanto al envío no. CM195131369CE el cual fue enviado desde España en fecha 31 de marzo del 2023 y desde el 25 de abril esta en la habana, el mismo fue enviado junto con el paquete CM195131908CE en igual fecha y recibimos desde el 2 de mayo.
Buenos días: En nuestra plantas de tratamiento postal, existen varios puntos de procesamiento, lo que quiere decir que los envíos que viajan en una carga son trabajados indistintamente. Por lo tanto, que hayan sido enviados al mismo tiempo, incluso viajado, no necesariamente llegan a su destino de la misma manera. El envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Santiago de Cuba para su facturación y traslado.
Buenas ,demoraran muchos los envios de marzo ,me hicieron un envió el 25 y aun nada de llegar soy de camaguey me podrian explicar cual es la demora,gracias
Buenos días mis envíos con código
CM971735954AP
CM971735985AP
CM971736005AP
CM971736067AP
Está desde el 9 de mayo estáticos en la oficina de cambio internacional para salir hacia Matanzas,son productos que urgen a mi familia y fueron enviados desde el mes de marzo.
Sin embargo el paquete con código
CM971735968AP aún no meda recepcionado en aduana.
Su queja le será tramitada con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentra su envío para poderle agilizar la salida del mismo a destino y la demora está dada por la situación del combustible por la cual atraviesa el país.
Buenos días, mis paquetes con códigos:
CM200246137BA
CM200246123BA
CM200246111BA
CM200246140BA
Están en Cuba desde el 24 de abril pero no aparecen en el sistema aún. Que sucede? Necesito saber cuándo podré rastrearlos? Ya están muy atrasados. Espero su respuesta, saludos.
Buenos días: Si los envíos no tienen registros en el sistema Correos de Cuba no puede asegurar la llegada al país por falta de evidencias. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Ya me confirmaron en Panamá q el vuelo que los traía arribó el día 24 a Cuba, no deberían estar en el sistema ya? A donde puedo llamar para saber? Gracias
Buenos días: le reiteramos, la reclamación corresponde realizarse en origen. Sin registros en el sistema, Correos de Cuba no puede asegurar la llegada de la carga.
Hola quisiera saber qué tiempo está tarde desde La Habana hasta Cienfuegos en llevar los paquetes? Otra es que ya voy para 3 meses y no me dejan aún rastrearlos que debo hacer ?
Buenos días: Lamentablemente en estos momentos no podemos precisarle tiempo exacto para que los envíos se encuentren en su destino final ya que estamos presentando atrasos en las operaciones de facturación y traslado debido al déficit de combustible que atraviesa el país. Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días: Si, es posible. Debe tener en cuenta que el envío sería aforado por la Aduana. Le sugerimos consultar la sección «Regulaciones que debe conocer» de nuestro sitio para más detalles sobre este proceso.
Buenas tardes, mis paquetes procedentes de Panamá desde el 10 de abril no aparecen en el sistema de rastreo, pero desde Panamá los rastrean y dice q llegaron a Cuba el día 24 de abril, que puedo hacer?
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes seria tan amable de informarme cuando llegara un paquete q me enviaron desde el día 15 de marzo con el código CM971714472AP a la provincia de la habana son muchos días de retraso sabemos los problemas q a habido con el combustible pero ya es hora de q la empresa tome cartas en el asunto y busco alternativas
Buenos días: Su envío no ha sido procesado por Correos de Cuba, sin registros en el sistema no podemos asegurar su llegada al país por falta de evidencias. Debemos informarle que Correos de Cuba procesa los envíos a partir de la fecha de llegada al país ya que desconocemos el momento de la imposición y su salida desde origen.
Estimado necesito me informen cuando deberian llegar a destino de 2 paquetes que envie con los codigo H0547316 y H0547313 que desde el dia 20 se encuentran facturados en mensajeria expres hacia santiago de cuba segun indica el rastreo, ya son muchos dias de retraso sabemos los problemas que existen con el combustible pero ya es hora que la institucion tome cartas en el asunto y de la solucion correspondiente a tan desagradable situacion.
Quedo atenta a sus comentarios
Facturado quiere decir que ya fueron despachados hacia el Centro de Clasificación de la provincia de destino, lo que ambos están pendientes de recepción por parte de dicho Centro, le tramito su queja con nuestra colega de Atención a la Población de la provincia.
Buenos días sería tan amable de responderme a esta inquietud
Puedo importar mediante envío postal una moto electrica desde Panamá a través de la Compañía Distribuidora ENVIWORLD y me la pueden enviar hasta mi vivienda municipio Trinidad,provincia Sancti Spiritus
Gracias por su atención
Buenas tardes Roberto,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional, quienes le harán llegar la respuesta a través de su correo electrónico.
Buenos dias hice un envio en marzo este es el numero CM400108861BA Panama me confirmo que ya ese contenedor esta en Cuba de hecho puedo proporcionarle el numero de contenedor. Necesito rastrear mi orden por favor
Buenos días: El envío no ha sido procesado por Correos de Cuba. Si cuenta el número del contenedor, envíelo para verificar su situación.
Buenos dias le escribo ya que tengo preocupación en cuanto al envío no. CM195131369CE el cual fue enviado desde España en fecha 31 de marzo del 2023 y desde el 25 de abril esta en la habana, el mismo fue enviado junto con el paquete CM195131908CE en igual fecha y recibimos desde el 2 de mayo.
Buenos días: En nuestra plantas de tratamiento postal, existen varios puntos de procesamiento, lo que quiere decir que los envíos que viajan en una carga son trabajados indistintamente. Por lo tanto, que hayan sido enviados al mismo tiempo, incluso viajado, no necesariamente llegan a su destino de la misma manera. El envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Santiago de Cuba para su facturación y traslado.
Buenas ,demoraran muchos los envios de marzo ,me hicieron un envió el 25 y aun nada de llegar soy de camaguey me podrian explicar cual es la demora,gracias
Daimarelis, es necesario conocer la numeración de los envíos que espera para verificarlos en el sistema y poder ofrecer respuestas.
Por favor necesito saber de mi bulto precedente desde Italia con #EE 463484266 ita
Claribel Lao arevalo, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenos días mis envíos con código
CM971735954AP
CM971735985AP
CM971736005AP
CM971736067AP
Está desde el 9 de mayo estáticos en la oficina de cambio internacional para salir hacia Matanzas,son productos que urgen a mi familia y fueron enviados desde el mes de marzo.
Sin embargo el paquete con código
CM971735968AP aún no meda recepcionado en aduana.
Helen, los envíos están siendo procesados como corresponde antes de proceder a la entrega.
Buenos Días Yordi
Su queja le será tramitada con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentra su envío para poderle agilizar la salida del mismo a destino y la demora está dada por la situación del combustible por la cual atraviesa el país.
Saludos
Buenos Días Eliset
Ambos envíos fueron despachados en el día de ayer 11/05 hacia la provincia de destino las Tunas.
Saludos
Buenos Días Carmen
Ambos envíos fueron despachados en el día de hoy hacia la provincia de destino Holguín.
Saludos
Buenos días, mis paquetes con códigos:
CM200246137BA
CM200246123BA
CM200246111BA
CM200246140BA
Están en Cuba desde el 24 de abril pero no aparecen en el sistema aún. Que sucede? Necesito saber cuándo podré rastrearlos? Ya están muy atrasados. Espero su respuesta, saludos.
Buenos días: Si los envíos no tienen registros en el sistema Correos de Cuba no puede asegurar la llegada al país por falta de evidencias. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Ya me confirmaron en Panamá q el vuelo que los traía arribó el día 24 a Cuba, no deberían estar en el sistema ya? A donde puedo llamar para saber? Gracias
Buenos días: le reiteramos, la reclamación corresponde realizarse en origen. Sin registros en el sistema, Correos de Cuba no puede asegurar la llegada de la carga.
Hola quisiera saber qué tiempo está tarde desde La Habana hasta Cienfuegos en llevar los paquetes? Otra es que ya voy para 3 meses y no me dejan aún rastrearlos que debo hacer ?
Buenos días: Lamentablemente en estos momentos no podemos precisarle tiempo exacto para que los envíos se encuentren en su destino final ya que estamos presentando atrasos en las operaciones de facturación y traslado debido al déficit de combustible que atraviesa el país. Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Saludos
serían tan amables de responderme si es posible enviar a través de correo postal un celular en un paquete de miscelánea de 10 kg? Gracias
Buenos días: Si, es posible. Debe tener en cuenta que el envío sería aforado por la Aduana. Le sugerimos consultar la sección «Regulaciones que debe conocer» de nuestro sitio para más detalles sobre este proceso.
Buenas tardes, mis paquetes procedentes de Panamá desde el 10 de abril no aparecen en el sistema de rastreo, pero desde Panamá los rastrean y dice q llegaron a Cuba el día 24 de abril, que puedo hacer?
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes seria tan amable de informarme cuando llegara un paquete q me enviaron desde el día 15 de marzo con el código CM971714472AP a la provincia de la habana son muchos días de retraso sabemos los problemas q a habido con el combustible pero ya es hora de q la empresa tome cartas en el asunto y busco alternativas
Buenos días: Su envío no ha sido procesado por Correos de Cuba, sin registros en el sistema no podemos asegurar su llegada al país por falta de evidencias. Debemos informarle que Correos de Cuba procesa los envíos a partir de la fecha de llegada al país ya que desconocemos el momento de la imposición y su salida desde origen.
Estimado necesito me informen cuando deberian llegar a destino de 2 paquetes que envie con los codigo H0547316 y H0547313 que desde el dia 20 se encuentran facturados en mensajeria expres hacia santiago de cuba segun indica el rastreo, ya son muchos dias de retraso sabemos los problemas que existen con el combustible pero ya es hora que la institucion tome cartas en el asunto y de la solucion correspondiente a tan desagradable situacion.
Quedo atenta a sus comentarios
Buenas Tardes Ariagna
Facturado quiere decir que ya fueron despachados hacia el Centro de Clasificación de la provincia de destino, lo que ambos están pendientes de recepción por parte de dicho Centro, le tramito su queja con nuestra colega de Atención a la Población de la provincia.
Saludos
Buenos días sería tan amable de responderme a esta inquietud
Puedo importar mediante envío postal una moto electrica desde Panamá a través de la Compañía Distribuidora ENVIWORLD y me la pueden enviar hasta mi vivienda municipio Trinidad,provincia Sancti Spiritus
Gracias por su atención
Buenas tardes Roberto,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional, quienes le harán llegar la respuesta a través de su correo electrónico.