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38.167 Respuestas

  1. Dailenis dice:

    Hola por favor me gustaría saber si el paquete CC020838283ES ya está en Cuba y cuánto debe demorar en llegar a destino final. Gracias

    • Buenos días: En estos momentos no podemos precisarle tiempo exacto para que su envío se encuentre en su destino ya que estamos presentado atrasos en los procesos de transportación de la paquetería debido a la situación con el déficit de combustible por la que transita el país.

  2. Regla dice:

    Hola me gustaria saber que pasa con el paquete CC640507358se que desde el dia 13 de mayo lo pusieron desde Suecia y desde alla me informan que ya esta en Cuba pero el rastreador me dice que no

  3. Yalennis dice:

    Hola me pudieran dar alguna respuesta del envío del día 5 de mayo con envío marítimo # CM971811990AP

    • Buenos días: Es importante que conozca que si su envío fue realizado vía marítima y fue impuesto en al fecha que refiere, es muy probable que aún no se encuentre en el país. No obstante, nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajó su envío para verificar su arribo.

  4. Marlen Delgado dice:

    Buenas quisiera saber el estado de un envío de Francia a cuba con número de seguimiento CEW10368340FR

  5. Hola buenas necesito información sobre el envío con número CM471611488CG enviado en abril de 2023 ,muchas gracias, saludos

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  6. María dice:

    Buenas tardes necesito información sobre el envío CM001787669RT

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  7. Hola necesito saber del envío CMT26132321642 que llego a cuba vía marítima en el contenedor BSIU 972341-4 procedente de los Estados Unidos por la compañía trascargo según ellos ese contenedor está en cuba desde el 12 de mayo

  8. Hasta cuando esta falta de respeto..nadie sabe darme una respuesta…ya son 2 envios para CubaCC020767975ES…desde el 28 de abril..y CC020808542ES. .desde el 12 de Mayo…solo que ta salieron para Cuba…de quien es la responsabilidad…son 2 envios desde España y nadie sabe donde están..hasta cuando..esto es desesperante…

    • Buenas tardes Xiomara,
      Los envíos no han tenido entrada en Cuba. De acuerdo con lo establecido en el Convenio Internacional, el remitente es el dueño legal del envío hasta que no llegue a manos del destinatario, por tanto le corresponde al remitente realizar la reclamación oficial en origen.

  9. Fernando dice:

    Buenos días, se puede saber hasta cuando es la falta de respeto con mi envío H0548678. No me han dado respuesta, nadie sabe nada y otros envíos que se hicieron el mismo día ya llegaron a su destino. Reitero que mi envío fue recepcionado el día 24 de abril. Que irresponsabilidad tan grande por Dios. Muchas gracias

    • Buenos días Fernando,
      Según nos informan las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional, el envío H0548678 llegó vacío del aeropuerto. En este caso, el remitente debe realizar la reclamación en la agencia contratada (COPA), la cual debe haber recibido la notificación.

  10. Raico dice:

    Quiero saber donde esta el paquete CM971767461AP que envié desde el día 12 de abrirl

    • Daisy Acosta Osoria dice:

      Buenos días Raico

      Su envío viene en el BL JAXS3M040406 que arribó al mariel en mayo y el mismo está pendiente a procesar; le sugiero mantenerse llamando al teléfono 59989843

      Saludos

    • Raico ante todo buenos días,
      El envío al que hace referencia no se encuentra registrado en nuestro sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.

      • Raico dice:

        Santiago de Cuba
        Bultos (1)
        CMD-230412003-01
        CM971767461AP (Servicio)
        Producto: 22 LB EMCI CAJA MISCELANEA
        Descripción: MISCELANEAS
        Peso: 22 lb

        Santiago de Cuba
        Bultos (2)
        CMK-230507004-01
        CM971815697AP (Servicio)
        Producto: 22 LB EMCI CAJA MISCELANEA
        Descripción: MISCELANEAS
        Peso: 22 lb
        Cantidad: 1

        • Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  11. Ariadne García dice:

    Buenas noche necesito saber un paquete que envió mi hija desde España y aún no lo he recibido tiene 30 días

  12. leandropw dice:

    Mis saludos, podrían informarme acerca de este envío : CM001780909RT

  13. Lía dice:

    Necesito saber de un envío el código es CP087796449IT

  14. Adis dice:

    Buenas noches! Quisiera por favor saber el paquete enviado a mi hijo desde el mes de abril, número EE466663451IT. Presente una reclamación aquí en Italia a la Posta Italiana y me informaron que el paquete partió para Cuba. Pero mi hijo aun no lo recibe. Han pasado 41 días del envío.
    Gracias!
    Espero puedan responder.
    Un saludo.
    Adis.

  15. Marlene Ortega dice:

    Hola, Buenos días! Envíe una carta certificada que salió de España el día 12 de mayo y no sale en el rastreador.Son documentos.El código RF279180528ES.
    Gracias por vuedtto trabajo

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