Hola, tengo un paquete procedente de México desde el 29 marzo con guía EE980892710MX y otro procedente de Chile desde el 2 mayo con guía H0550592. Me pueden decir en qué situación se encuentran? Gracias
Tengo 3 envíos.. 28 de abrilCC020767975ES, 11de mayoCC020808542ES y otro el 5 de junioCP461839810ES…como es posible.que España dice.que Cuba debe responder y no tengo noticias..son 3 envíos…hasta cuando el abuso
Xiomara Armas, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola ,mi paquete RH082826585GB salió del Reino Unido desde el 22 de Mayo según la aplicación de rastreo de Royal Mail ,desde entonces no he tenido más actualizaciones de su Estado,al consultar a Royal Mail me dicen que debo contactar con correos de Cuba y aquí me dicen que no ha sido recepcionado en su sistema !! Ahora estoy muy confundido y temo por mi envío !! Tienen alguna información para mi ?
Yonell Pastor Vizco González, el envío al que hace referencia no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible responder por el mismo.
Buenas tardes , por favor me pueden informar si el contenedor que está allá desde el 26 de mayo, ya lo abrieron? CMCU4958728, números de envíos CM000181617MJ, CM000186614MJ, y CM000186628MJ. Muchas gracias
Pedro, las numeraciones de envíos procedentes de Alemania que su numeración comienza por CY no son visibles en Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, le sugerimos sea hecha la reclamación en origen para que le rectifiquen la numeración.
Hola, buenas tardes hace unos dias le escribi pero me faltaban datos
Fue enviado el 24 de abril Cugranca Panama
Guia 302-00001846 CXDU1787062
#bulto CM020615025CG
MARITIMO, segun rastreador cugranca el barco salio el 12 de mayo.
Muchas gracias espero respuesta
Yosnaika Espinosa, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos dias.por favor e escrito varias veces.quisiera saber si este envio CM001764114RT presenta algun problema ya q desde el dia 23 esta clasificado para ciego y aun no tiene movimiento. Sin embargo e resivido otros q salieron despues.grasias de antemano
Buenos días, estoy esperando varios envíos con códigos CM200246891BA
CM200246900BA
CM200246928BA
CM200246931BA
CM200246945BA
CM200246959BA
CM200246962BA
CM200246976BA
CM200246981BA
CM200246993BA
CM200247001BA
CM200247013BA
CM200247151BA
CM200247163BA
CM200247178BA
Estos fueron facturados hacia santiago de cuba desde el día 3 y todavía no los he recibido. Quisiera una respuesta de por qué la demora
Buenas tardes Ana
Ya su caso fue tramitado para que sea solucionado lo antes posible
Saludos
Hola, tengo un paquete procedente de México desde el 29 marzo con guía EE980892710MX y otro procedente de Chile desde el 2 mayo con guía H0550592. Me pueden decir en qué situación se encuentran? Gracias
Buenas tardes Martha
Sus envíos están en proceso de todas maneras fue tramitado
Saludos
Tengo un envio procedente de los estados unidos desde 19 de abril y aun no me llega. Su código Cm971783274ap
Adrian figueredo flores, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de la entrega.
Buenas tardes Adrián
El envío se encuentra en valija pendiente de salida para su destino.Dar seguimiento a través de la página http://www.correos.cu
Saludos
Estoy intentando localizar carta referencia RF 279357313ES, que se envió desde España.
Olga Garcia Quijano, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba aún.
Tengo 3 envíos.. 28 de abrilCC020767975ES, 11de mayoCC020808542ES y otro el 5 de junioCP461839810ES…como es posible.que España dice.que Cuba debe responder y no tengo noticias..son 3 envíos…hasta cuando el abuso
Xiomara Armas, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola ,mi paquete RH082826585GB salió del Reino Unido desde el 22 de Mayo según la aplicación de rastreo de Royal Mail ,desde entonces no he tenido más actualizaciones de su Estado,al consultar a Royal Mail me dicen que debo contactar con correos de Cuba y aquí me dicen que no ha sido recepcionado en su sistema !! Ahora estoy muy confundido y temo por mi envío !! Tienen alguna información para mi ?
Yonell Pastor Vizco González, el envío al que hace referencia no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible responder por el mismo.
Buenas tardes , por favor me pueden informar si el contenedor que está allá desde el 26 de mayo, ya lo abrieron? CMCU4958728, números de envíos CM000181617MJ, CM000186614MJ, y CM000186628MJ. Muchas gracias
Maura, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes Maura
Facilitar el número de la guía aérea o contenedor para poder oruientarla
Saludos
Deseo saber de un envio realizado el 6
de abril destino Panama – La Habana , el numero de envko es RQ 426007713PA. Agradezco su respuesta. Gracias.
Buenas tardes Ricardo
Su envío aún no se encuentra registrado en el sistema de Correos de Cuba.Dar seguimiento a la página http://www.correos.cu
Saludos
Hola quisiera saber sobre el envío CY569979753DE
Pedro, las numeraciones de envíos procedentes de Alemania que su numeración comienza por CY no son visibles en Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, le sugerimos sea hecha la reclamación en origen para que le rectifiquen la numeración.
Hola, buenas tardes hace unos dias le escribi pero me faltaban datos
Fue enviado el 24 de abril Cugranca Panama
Guia 302-00001846 CXDU1787062
#bulto CM020615025CG
MARITIMO, segun rastreador cugranca el barco salio el 12 de mayo.
Muchas gracias espero respuesta
Raul, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola la guia de mi envío desde Panamá hasi cuba es la siguiente 136-62637024 y sale que me arribo al país el día 27de mayo
Yosnaika Espinosa, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos dias.por favor e escrito varias veces.quisiera saber si este envio CM001764114RT presenta algun problema ya q desde el dia 23 esta clasificado para ciego y aun no tiene movimiento. Sin embargo e resivido otros q salieron despues.grasias de antemano
Arlienys, no presenta problema alguno, sucede que estamos presentando atrasos debido a la situación existente con el combustible.
Necesito saber de mi envío cc020830418es desde españa
Buenas tardes Anay
Su envío aún no se encuentra registrado en la página de Correos de Cuba.Dar seguimiento a través de la página http://www.correos.cu
Saludos
Quisiera saber sobre el envío CY569979753DE
Buenas tardes Pedro
Si es un envío del servicio rápido debe solicitar el código que comienza con EK 9 número y DE al final que es el código rastreable en Cuba
Saludos
Buenos días, estoy esperando varios envíos con códigos CM200246891BA
CM200246900BA
CM200246928BA
CM200246931BA
CM200246945BA
CM200246959BA
CM200246962BA
CM200246976BA
CM200246981BA
CM200246993BA
CM200247001BA
CM200247013BA
CM200247151BA
CM200247163BA
CM200247178BA
Estos fueron facturados hacia santiago de cuba desde el día 3 y todavía no los he recibido. Quisiera una respuesta de por qué la demora
Ana, vamos a verificar la situación de los envíos, le daremos respuestas posteriormente.