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39.246 Respuestas

  1. Ernesto Northon Martinez Fernandez dice:

    Northon:
    Buenas Tardes, Pudieran informarme cuando es que se recibe en el CCP de correos de Cuba en Plaza de la Revolucion el paquete postal con el numero de envio CS011202220CZ, que segun el rastreo ya salio de la Aduana del Centro Internacional, y esta en la Oficina de Cambio Internacional desde el dia 8 de julio del presente, Si es necesario donde y fecha de recogida,

    • Buenos días Ernesto,
      Lamentamos informarle que el envío aún no ha sido facturado hacia el centro de clasificación de Plaza de la Revolución; hasta tanto no sea recibido y procesado en el mencionado centro no le podemos decir en qué oficina de correos va a ser entregado. le sugerimos se mantenga en contacto.

  2. Lázaro dice:

    Por favor el paquete me pone facturado en oficina d cambio internacional hacia matanzas hace 4 semanas ya porque tanta demora CC020830174ES

  3. Diana dice:

    Por favor necesito saber mi envío número RC490809625MX en que unidad de correo de ciudad de la Habana del municipio playa se encuentra.pues no sale registrado en la aplicación de correos de cuba.

    • Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  4. Silvia dice:

    Buenos días….necesito saber la situación de estos envíos que hace varios días están reportados como Salida de Mensajería Exprés y aún no han sido entregados
    EK018937203DE
    EK019277590DE

    • Buenos días: Ambos envíos se encuentran enrutados para la entrega. La demora está asociada a la disponibilidad de transporte y combustible para la entrega a domicilio. De desearlo el destinatario puede pasar a retirarlos a la Empresa de Mensajería cita en Calzada de Vento, km 3 1/2 e/ Línea de Ferrocarril y Camaguey, Cerro.

  5. Maura dice:

    Buenos días, por favor cuál es el estatus de los dos siguientes contenedores que están en el Mariel desde el 1 y 2 de julio? CMCU4951169 y SEGU5662884, muchas gracias

  6. Adys dice:

    Hola.
    Quisiera saber por la guía aérea 13662236370
    Me dicen que debió de llegar a Cuba el 27 de junio.
    Les agradecería me pudieran responder
    Saludos adys

  7. Buenos días necesito saber porque la demora en llegar a GUANTÁNAMO el paquete CC239616332CA que hace días está clasificado por la aduana

  8. Fransy dice:

    Buenos dias.
    Gostaria de saber que quiere desir salida mensajeria, mensajeria espress en el rastreo. Que significa que salio para el correo mas proximo de la direccion de entrega o que esta a camino del destinatario.

  9. Jesus javier dice:

    Hola necesito saber sobre estos dos envíos q no me aparecen en el sistema
    CM001788087RT
    CM001788092RT
    Contenedor ..CXDU2391250

  10. Yuneisy dice:

    Hola , buen dia necesito saber de mis paquetes
    CD740767850NO CD740767832NO CD740767846NO

  11. Maday dice:

    Buenos días. Necesito saber situación de mis bultos CM100943183GX. Y CM100943171GX. Están en Cuba desde el 20 de junio.gracias

    • Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  12. Yanet dice:

    Buenas tardes quisiera saber cuánto más va a demorar mi paquete en llegar a la provincia ya q por la guía aerea está en cuba desde el 12 de mayo y aún figura en la Habana CM001783854 RT ya es demasiada falta de atención y de respeto ,cómo si fuera un servicio gratuito

  13. Yulieski dice:

    Hola necesito saber sobre este envío q no me aparecen en el sistema CM001799495RT

    • Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  14. @mar dice:

    Hola ,buenas tarde tengo un paquete enviado de Alemania hacia cuba hace ya 60 días y no me sale en el rastreo ,ni se nada de él ,por favor me podían explicar porque para eso

    • Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  15. Buenas mi pakete me dicen k llegó a Cuba en junio pero no sale en el sistema aun me dicen en correos k aduana aun no lo a liberado esperó me ayuden a saber sobre mis pakete

    • Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

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