Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola yo recibo Granma solamente y los que deseo saber es cuanto me debe cobrar el cartero ahora que se modifico la Tarifa, muchas gracias
Estrella usted debe acudir a la oficina de correos para que le realicen el reajuste contractual y financiero que se ha indicado conforme a las nuevas tarifas puestas en vigor a partir de 1/02/21, a usted le deben cobrar a partir de esa fecha el precio de 1.00 peso por cada periódico que reciba en el mes, más la tarifa de la suscripción de 10.00 pesos la entrega a domicilio del Granma, en total deben ser 36 ó 37 pesos según las veces que sale el Granma en el mes.
Hola, me gustaría saber donde se encuentra un envió con este código RR385848243DE. Dijeron que sería rápido y ha pasado casi un mes
Yeimy Abreu, reiteramos que el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, me gustaría saber la ubicación de un envió con este código RR385848243DE
Yeimy Abreu, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola,
¿Qué sucede que desde casi ningún país se pueden hacer envíos postales a Cuba? Tengo amigos en España, Alemania, Italia, Bélgica, que me cuentan que es imposible.
Un saludo y espero su respuesta.
Gracias
Yusi, le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio, las disposiciones de los países nada tienen que ver con correos de Cuba.
Hola,
1-Si dicen que no hay que pagar arancel de aduana por un bulto de 1.5 kg, ¿por qué Correos de Cuba cobra a los destinatarios 95 y 100 CUP por cada bultico de ese peso?
2-Si yo envío 10 kg de medicamentos vía postal a Cuba y cumplo con todas los requisitos, ¿Cuánto deben pagar mis familiares en Cuba por su recepción?
Un saludo y espero su respuesta.
Gracias
Pau, está tratando dos temas diferentes los $95.00 o $100.00 pertencen al servicio de Aduana y correos, el arancel o impuesto aduanal es otra cosa diferente y se le impone a los envíos que pasan los 1.5 kg de peso o de acuerdo al valor, peso y contenido de los envíos.
TENGO ENVIOS DESDE SEPTIEMBRE Y TODAVIA NO SALEN EN EL SISTEMA
CP212024010XM
CP212035015XM
CP212036015XM
CP212039019GC MEDICINAS FUE ENVIADO AEREO QUE SUPUESTAMENTE SERIA ENTREGADO MAS RAPIDO Y NADA
Tamara, es necesario que nos haga llegar la numeración de la guía aérea a la que pertenecen los envíos, con dicha numeración podemos saber si la guía arribó a Cuba.
Buenas tardes, aquí les dejo el número de rastreo de unos paquetes que envié en Agosto del 2020 a ver cuál es el estado actual. De antemano gracias.
CG808402673MT
CG808402661MT
CG808402642MT
CG808402639MT
CG808402625MT
*************
CG808495181MT
CG808495176MT
CG808495159MT
CG808495145MT
CG808495131MT
CG808495129MT
Yudit, para verificar el estado de cada envío, usted puede utilizar el sistema de rastreo de esta página, solo tien que selecionar la opción envíos en el rastreador de servicios, colocar la numeración y pinchar buscar para obtener resultados.
Buenos días, cuando trato de localizar estos paquetes en el buscador de esta página me dice que no aparecen entonces donde están. Me gustaría me pudieran decir gracias.
CG808495181MT
CG808495176MT
CG808495159MT
CG808495145MT
CG808495131MT
CG808495129MT
Yudit, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes. Tengo un bulto postal registrado en el sistema desde el 22 de Febrero y que desde ayer 3 de Marzo cambió de estado a «Oficina Cambio Internacional, Habana 6». La pregunta es: ¿Qué debe decir el sistema para saber cuándo debo ir a recoger el paquete?
Isis Torrens, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para poder verificarlo mediante el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y así responderle todo lo referente al envío.
El número de referencia es:
RF222943214ES. Por favor decirme en qué momento se puede recoger
Isis Torrens, el envío podrá ser entregado una vez que culmine de transitar por los procesos operacionales postales correspondientes.
Hola. Necesito si pueden me ayuden a conocer el estado de 5 paquetes que me ha enviado.
CP001412971SA
CP001412966SA
CP001412983SA
CP001412997SA
CP001405687SA
Anisleiby, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Cuantos me cobran si me hacen un envío que se pasa del 1.5 kg
Nery, le sugerimos que consulte la sesión Regulaciones que debes conocer para que sus dudas sean aclaradas.
Desde el 12 de enero 2021 el paquete cu000484272rt está en la aduana. Fue enviado desde Quito, Ecuador…gracias de antemano por su atención.
Mario, vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenas tardes
Escribo para saber de 7 paquetes con un total de 23.10 lb que me fueron enviados en noviembre de 2020 a Camagüey y no he tenido noticias. Los numeros son CP970213568AC
CP970213571AC
CP970213585AC
CP970213599AC
CP970213608AC
CP970213611AC
CP970213625AC
Me podrían indicar por favor? Y proveer un teléfono donde me pueda informar? Gracias
Jennifer, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Entonces como debo proceder? No me proveen el telefono que solicito. Esta es una respuesta automática? Por favor necesito de asistencia. Gracias de antemano por su tiempo.
Jennifer, los envíos que usted refiere no tienen registros en Correos de Cuba, razón por la cual no es posible responder por ellos por no tener evidencias.
CP970213585AC
CP970213599AC
CP970213608AC
CP970213611AC
CP970213625AC
CP970213585AC
CP970213599AC
CP970213608AC
CP970213611AC
CP970213625AC
Estoy en esta misma situacion mis paquetes fueron enviados desde septiembre de 2020 y tampoco se nada de ellos los numeros son parecidos
CG808504085MT
y son 7 paquetes segun la agencia cubamax por la cual los envie llegaron al puerto en cuba ya
Eday, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buena tarde ya e escrito en reiteradas ocasiones y no recibo respuesta.desde septiembre me enviaron paquetes desde ESPAÑA y aun no los recibo y los contenedores están desde el 25 de noviembre y el 2 de diciembre respectivamente en Mariel los # sonMRKU325 246 345G1
MEDU7034704 si fueran tan amables de darme una respuesta de porque tanta demora y sin explicación.
Rosa, el contenedor MRKU 3252463 ha sido extraído del puerto para procesar próximamente y el contenedor MEDU7034704 ocupa la posición 10 entre los que están en las instalaciones portuarias.
Buenas tardes desde el 8/1/21 están decepcionados estos tres paqueticos en aduana. Porque no han salido??
CU000447522RT
CU000447527RT
CU000447550RT
O ME PUEDEN DECIR A DONDE ME PUEDO DIRIGIR PARA HACER UNA RECLAMACION FORMAL. GRACIAS
Didier, vamos a verificar la situación de los envíos con la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Desde octubre del 2020 llegan al puerto de Mariel 5 paquetes de 1.5kg los códigos son:
CG471024139MT
CG471024142MT
CG471024157MT
CG471024165MT
CG471024173MT
Por favor espero noticias de ellos.
Delio, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.