Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Por favor necesito saber la situación de los siguientes paquetes: CU000707226RT , CU000707227RT , CU000707228RT, CU000707229RT , CU000707230RT .
Buenas tardes Pedro,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Si nos hace llegar el número de contenedor (si fueron impuestos vía marítima), o a guía aérea le podemos informar, si ya están en Cuba, fecha de arribo y ubicación
Hola quando tempo demora en llegar mi paquete desde Mexico quiero saber si ya esta aqui end Cuba
Buenos días Lisandra,
Para poderle responder es necesario nos haga llegar el número de envío.
Hola Buenas tardes me pudieras informar por estos envíos
CP 9704 4751 1AC
CP 9704 7550 7 AC
Carlos A García, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Me enviaron u os paquetes ya hace 2 mese y medio y todavía no aparecen en el sistema #PG100001400MT. Alguien me puede explicar porque se demora tanto en entrar al sistema y en entregarlo
Daniel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Gracias por responder pero no es atraso lo que están presentando. Creo deben organizarce mejor. Porque un envío que se facturó más tarde ya se me reporta que está en mi municipio. Con fecha 27 de junio. Lamentablemente todo cae en situaciones objetivas y uno es el afectado.
Dioenis Pérez Cutiño, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
No queda otra opción que esperar por ustedes ya que son la única empresa que brinda este servicio. Pero no es correcto que paquetes fracturados el 18 de junio se queden parado ahí y que otros de fecha posteriores ya estén para entregar.
Buenas tardes Dioenis,
Usted está en un error, en Cuba existen otras agencia de paquetería a través de las cuales puede recibir envíos. Lamentablemente el volumen de envíos que se está recibiendo en la actualidad ha provocado que los centros de clasificación colapsen lo cual ha provocado atrasos y en ocasiones situaciones como las que usted describe.
Buenas al colectivo necesito saber si un split enviado desde Estados Unidos con numero CT000088760BF se encuentra en Cuba, la agencia de envio en Estados Unidos dio ese numero y dice que ya lo envio y que debe de estar en el puerto en La Habana. muchas gracias.
Raul Angel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola me gustaría saber si mi paquete ya ha sido recepcionado, el código es RR874164604SE
Mattias Ikonen, el envío al que se refiere está recepcionado y listo para la entrega en la unidad ubicada en San Rafael y Marquéz Gónzalez.
Buenas tardes. Por favor, pudieran decirme el por qué tanta demora de los envíos en La Habana, este envío CP001789602BA y otros con fecha igual están facturado para Holguín desde el 18 de junio y aún no salen.
Dioenis Pérez Cutiñom, le ofrecemos disculpas por las molestias ocadsionadas a causa de la demora, le ahcemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola me gustaría saber si mi paquete ya ha sido recepcionado, el código es RF234127743ES
Diana, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, me podrían decir si el envío con código PG100003342MT está ya en aduanas o en proceso. no me da resultados en la búsqueda a través del rastreo.
Muchas gracias de antemano.
Miguel A. Llarena, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas me podrían informal de es envío
FR232879793SE
Buenas tardes: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola, me podrían decir si el envío con código 48041500461 está ya en aduanas o en proceso. no me da resultados en la búsqueda a través del rastreo.
Muchas gracias de antemano.
Buenas tardes Yanet: Para poder informarle sobre el estado de su envío es necesario que nos haga llegar el código de rastreo que debe contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final. Si es un envío DHL debe ser de 10 dígitos.
Hola, me gustaría saber qué ha pasado con estos dos envíos, que salieron de Italia el 6 de abril y todavía no hay señales de ellos RC220490839IT
RC220490842IT
Marcial, los envíos a los que se refiere no han sido recepcionados en Correos de Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Hola, me podrían informar por favor del estado de este envío: CP361120455CL
Muchas gracias
Eddy Gonzalez, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado en Correos de Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Hola me pueden decir don de esta mi paquete por favor? RF232082423ES. Gracias.mi esposo lo envío desde el día 6 salió de España el día 9 no he sabido mas
Edisbel Ortiz, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.