Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Me gustaría enviar un paquete desde la Habana a Santi Spiritus, radico en el municipio Playa.¿Cómo sería este procedimiento?
Diana, el servicio entre provincias está detenido.
Hola quisiera saber si se está entregando paquetería a domicilio pues necesito enviar desde aquí de España y no tengo conocimiento si se está efectuando o está detenido Gracias
Yoslaine, el servicio a domicilio está vigente para la entrega de envíos postales.
Quisiera saber la diferencia Entre el bulto postal t el paquete. En la oficina de.la víbora no me supieron decir.
El precio ea diferente. En la oficina postal Santa Clara 1 me dijeron que sólo el de un costo de 39 pesos y mi paquete no llegaba al kg.
Isahura, en la sesión tarifas de esta página web podrá encontrar la diferencia entre pequeños paquetes y bultos postales incluyendo las tarifas de cada uno.
Buenas, un envío de mascarillas y gel antibacterial se considera dentro de la categoría de medicamentos??? Y es posible enviarlo desde Europa a Cuba? Saludos
Arlene, comunique con Aduana para que aclare sus dudas. 76400437 atencion.población@postal.aduana.cu
Buenas tardes. Me enviaron desde panama por agencia Pamisla 8 envíos con # CP000068289BF al 68296 desde hace 3 meses y todavía no salen para rastrearlos por correos de Cuba. Necesito información. Saludos
Danilo, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola es posible recibir paqueteria desde EUA?y si es asi me podrian indicar que debe hacer mi familia para hacer el envio,gracias.
Avila76, los envíos provenientes de Estados Unidos llegan a Cuba mediante un tercer país, la demora radica en la vía, si es marítima demora bastante, en caso de ser vía aérea debe ser más rápido el servicio.
Buenas tardes, necesito enviar un paquete para la ciudad de Camagüey, quisiera saber cuanto puede pesar, que puedo incluir y aproximadamente cuanto demora en llegar
Hilda, le sugerimos consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página.
Hola es posible hacer el envío de un bulto con medicamentos desde Argentina a través de Correo Argentino a La Habana? Correos de Cuba se encarga de recibir este bulto y llevarlo al domicilio indicado? Dadas las disposiciones actuales para la importación de medicamentos, se aplica algún impuesto a la persona que lo recibe? Saludos
Buenas tardes Xavi,
Usted puede enviar hasta 10 Kg de medicamentos (solo medicamentos) libre del pago de aranceles aduanales. El destinatario solo debe pagar por el servicio brindado entre 51.30 y 100 cup, depende la vía que utilice para hacer llegar el envío a Cuba.
Hola quisiera mandar un paquete d la habana para ciego de avila municipio moron q procedimiento debo hacer por favor lo necesito gracias
Buenos días Evileidy,
Díganos a qué municipio usted pertenece para ponerla en contacto con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos que le corresponda.
Por favor, pudieran decirme que tiempo demoran las paquetes después que sean facturados para la provincia de destino, tengo algunos que llevan más de un mes en esa situación y aún no llegan a la provincia. Saludos
Buenos días Humberto,
Cuando en el sistema dice «facturado» es porque el envío ya salió hacia el centro de clasificación de la provincia de destino. La demora se debe a la cantidad de envíos que se ha recibido en el país, lo cual ha provocado un considerable atraso en las operaciones. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Es cierto que se puede enviar dinero a cuba mediante los giros postales a cuentas en MLC??
Patty, si es cierto, pero por el momento ese servicio se brinda solo desde España. Se puede transferir hasta 1000.00 euros al día, al número de tarjeta MLC que el destinatario le informe al remitente, demora entre 10-15 días en hacer el depósito en la tarjeta del destinatario, hasta que el dinero no esté en Cuba.
Buenas tardes, me fueron enviados 4 paquetes el exterior y me dieron los números para seguir el envío por acá pero no me salen resultados, y hay personas que me dicen que nunca pudieron rastrear sus envíos, hasta que los llamaron para recogerlo
Jesús Miguel, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
A mi me enviaron medicinas desde Hungria, ya llegø , está en Santiago de Cuba pero no me lo acaban de traer, casi 2 meses de viaje y aproximadamente 5 semanas en las oficinas del correo central de Santiago. Me informan, de que llame tal día, después otro día y en ocasiones no toman la llamada. Ya me confirmaron que está en Santiago pero yo necesito la medicina en mi casa no en el correo
Buenas tardes Elpidio,
Le recomendamos contactar con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Santiago de 65-4412
HOLA, GOSTARIA DE SABER SOBRE O ENVIO EM251198268BR
FELIZARDO, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola necesito saber sobre mis envíos fueron enviados desde abril 7, 2021
EO000110978AE
EO000110981AE
EO000111063AE
EO000110610AE
Roxana Delgado, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola buenas tardes, podría decirme por favor cuánto tiempo más tengo q esperar para q me entreguen la carta certificada con número RF233859146ES, por favor necesito una respuesta, me urge su contenido.
María, el tiempo exacto no lo podemos precisar, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.