Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Envié un email el pasado día 11 al departamento de atención al cliente en Matanzas y aún no he recibido respuesta alguna.
Buenas tardes Yamir,
La especialista que atiende a la población en la provincia Matanzas no se encuentra trabajando por ser madre de un menor de edad; por favor háganosllegar su inquietud.
Buenos días quisiera saber si este paquete ya ha sido procesado, ya me informaron que esta en cuba pero no me sale en el rastreador CM000086307SM
Buenas tardes Odaymi,
El envío no se encuentra registrado en el sistema. Si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
RC023968883IT
Este es El numero muchisimas gracias muy amable s
Yunislaiby, el envío al que se refiere está pendiente de transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Gracias .
Un placer
Buenas tardes
Deseo que me informen sobre la suspensión de envíos desde España hacia Cuba, y si es temporal esta suspension y cuando inicia otra vez los envíos.
Gracias
Roberto, Correos de Cuba recibe, procesa y entrega toda la paquetería que entra al país, no hemos detenido el servicio.
Buenas noches. Se pueden recibir en Cuba envíos de paquetería desde República Dominicana.?? En caso de respuesta afirmativa… solo desde Santo Domingo? Y que oficinas debo utilizar. Gracias.
Jorge, es el remitente quien deben buscar una agencia o courrier de envíos o una entidad de correos en Rep. Dominicana para realizar el envío.
Buenas tardes. Saludos. Me gustaría saber el procedimiento para recibir un envío de medicamentos desde Inglaterra a la Habana. Es este envío posible? A dónde pueden dirigirse ellos para realizar este trámite y para conocer más al respecto? Agradezco mucho su ayuda. Gracias
Dámaris González, el remitente deb acudir a una unidad de correos o agencia de envíos para realizar la imposición de la paquetería destinada a Cuba.
Buenos dias mande unos papeles y me dicen k esta en la oficina de cambio International en cuba.necesitaria estos documentos para El 26 de agosto x fabor .Como si Los tengo k buscar a la habana a donde sea .necesito su ayuda .gracias a quien me pueda responder
Saludos Cordiales
Yunislaiby, es necesario nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo.
RC023968883IT
Es Este muchisimas gracias
Yunislaiby, el envío al que se refiere ha sido recepcionado en Correos de Cuba, una vez transite por los procesos operacionales postales correspondietes, será entregado al destinario.
Hola buenas tarde como pidiera hacer para enviar una carta hacia Los Estados Unidos y cuanto tiempo demoraría en llegar
Rafael Rodríguez Jeréz, debe acudir a la unidad de imposición para poder realizar el envío.
Buenos días. Le escribo de nuevo porque recién le escribí por dos paquetes que me faltaban. Ya uno me debe llegar hoy, pero sigo preocupado por este: CP001789837BA, sigue facturado desde el 19 de junio para Holguín y aún no llega, ya casi dos meses desde que fue facturado. Escribo a Holguín pero no responden nada.
Raiza, la situación en el Centro de Clasificación Postal de la provincia de Holguín es bien complicada, dicho centro está colapsado de envíos y valijas que no han podido ser aperturadas, le ofrecemos disculpas y le sugerimos mantener la comunicación por esta vía para mantenerle al tanto.
Buenos días. Se pueden recibir en Cuba envíos de dinero o paquetería desde argentina.?? En caso de respuesta afirmativa…De cuáles provincias o sólo Buenos aires?
Alma Jimenez, no es posible realizar el envío de dinero desde Argentina, en el caso de la paquetería, puede realiar el envío mediante el Sistema Postal Universal.
URGENTE: Buenos dias! Disculpa mi español. Hise un envio desde El Reino Unido a Habana para que llegue a el Destino United Arabic Embassy. Ya tiene que estar en Cuba. Como podre localizar el packete? Tengo el numero de tracking (rastreo). Ademas de email, puedo utilizar WhatsApp. Ustedes tienen un telephono que tenga accesso al WhatsApp? Por favor ayudame. Gracias ??
Raquel, mediante esta vía puede facilitar la numeración del envío y lo verificamos y le daremos respuestas, otra opción puede ser que utilice el rastreador de servicios de esta página para que obtengas resultados del envío, siempre y cuando haya entrado al país.
Me gustaría saber si por la agencia DHL se puede enviar laptop desde EEUU hacia Cuba?
Roberto a Cuba se pueden mandar por Correos envíos de hasta 30 Kg de peso y hasta 200.00 USD el valor de su contenido y una laptop como norma supera ese límite de valor. Por tanto, le recomendamos que no la envie.
Buenas tardes necesito saber el estado de uno de mis paquetes facturado desde el día 13 de julio en la oficina de courier2 este es uno de mis paquetesCP001835973BA si pudieran ayudarme les agradecería soy d camajuani Villa clara.
Yelena para conocer la situación del envío de su interés acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, también puede hacerlo a través de la aplicación APK de la web descargándola en su móvil, o escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644.
Buenos días, para recibir un envio desde méxico de medicamento de 2 kg, según me dicen mis familiares acá es libre de costo, los paquetes de 5 y 10 kg de alimentos y aseo tienen un valor de 1700 y 4050$ por gastos de logística q estoy es lo q debe pagar el destinatario acá, desearía conocer si estas son las tarifas reales. Saludos
Buenas tardes Norelys,
A través de Correos de Cuba los envíos de medicamentos hasta 10 Kg son libres de arancel aduanal, solo debe pagar por el servicio entre 51.30 y 100 cup en dependencia de la vía de entrada. Los alimentos y aseo personal, está limitada su cantidad por la Aduana, solo a través de los viajeros (aeropuerto) se reciben sin lmites de peso.
Bnas tardes. Cmo puedo saber dónde está mi pedido en estos momentos. Gracias
Buenas tardes Marbely,
Háganos llegar el número de envío y el número de contendor (si fue impuesto vía marítima) o la guía aérea para verificar su arribo y ubicación.