Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Saludos, cómo puedo obtener más detalles de un envío del exterior como el peso y el precio que le aplica la Aduana al recepcionar lo porque la APK de correos de cuba solo me da información de dónde está el paquete pero no estos detalles como lo que me pueden cobrar por extraerlo
Osdeiny, en la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página puede encontrar la información que solicita.
Bn, desde el día 7 de este mes realizaron desde Cabo Verde un envío a mi nombre y no aparece en el rastreador de envíos, pudieran explicar el motivo, muchas gracias
Isis Suárez Caimary ,cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas noches ,yo envie un paquete de medicinas para Cuba desde la primera semana de enero por la agencia de Maravana Cuba( Transcargo) y todavía no lo han recibido mi familia ,el # de envío CM400604886FS ,le agradecería cualquier información, gracias!
Ailen Lopez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos noches. Me mandaron un paquete desde México desde el mes de enero de este 2022. La numeración es EE972472137MX. Los de correos de México me orientan comunicarme con ustedes. No entiendo por qué no me ha llegado.
Gracias
Buenas tardes Ligia,
Según sistema internacional (sistema que permite visualizar los envíos desde la imposición hasta la entrega), el envío al que hace referencia no ha salido de México, solo aparece la recepción en la oficina de cambio (en México) el 31 de enero. En este caso el remitente debe realizar la reclamación oficial.
Hola, estoy esperando un bulto que me enviaron desde EUA el 9 de febrero de 2022. Su código es: CP971369972AC. Que pueden decirme respecto a la posible fecha en que lo recibiré. Gracias.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola me enviaron de México 2 paquetes el día 12 de abril. Quisiera saber en qué proceso está. CM001405320RT y CM001405319RT.
Buenos días,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, si nos hace llegar número de contenedor si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea, le podemos informar sobre su arribo.
Hola necesito hacer llegar un dinero a México desde Cuba por cuel vía me aconsejan que sea factible y lo más rápido
yulielvi, le hacemos saber que por Correos de Cuba no es posible realizar el envío de dinero hacia el exterior.
Hola Buenas Tardes se puede mandar un cochecito pequeño metálico de mandados para Cuba, las dimensiones son 36 × 60 cm y ancho de rueda 14 cm, desde México, lo puedo acompañar en una misma caja con las miscelaneas?
Alejandro, le sugerimos consultar la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página para que esclarezca sus dudas.
Hola me mandaron un paquete desde médico desde el 25 de febrero de 2022 cuando busco por el código todavía parece ser que no lo han recibido aquí.Que tiempo puede demorar esto cuando de Mexico salió el 25 de febrero y en tres días estaba en cuba?????
Bernardo, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema.
Hola quisiera saber a qué acuerdo han llegado con dicho contenedor RFCU5094498
Yamila,le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola yo les escribí hace varios días y me dijeron que pusiera el número o código de rastreo ahora no veo el mensaje que escribí ni la respuesta. Como puedo obtener respuestas de un paquete de 4,7 kg enviado desde holanda y aquí me dicen que llego a Cuba desde el 4 de abril. Saludos y espero puedan responder
Yainet, es necesario conocer la numeración del envío.
CC096490793NL
Buenos días:El envío fue facturado el dia de hoy 18/04 hacia Habana 15. Manténgase al tanto, cuando se visualice como RECEPCIONADO estará listo para la entrega.
Buenos días. Ya mis paquetes han sido recepcionados. Qué tiempo demoraría en enviarlos a Stgo de Cuba?
Osmel Aguilar, la fecha no la podemos precisar, dependemos de la cantidad de envíos que se estén procesando.
Por esta vía se.puede enviar un documento a México? Como seria el.procedimiento?
Yoandris, para enviar el documento puede utilizar el Servicio Postal Internacional, también puede hacerlo por el Sevicio de DHL.
Buenas tardes, quisiera que alguien explicara como si el servicio de giros se supone que es para mandar dinero urgente al nesecitado, como es posible que uno llegue al correo y te dicen venga mañana no tenemos dinero, es una falta de respeto, se suponia que el dinero se nesecitaba urgente. Por eso cada vez mas usamos otras opciones y no giros con correos de cuba
Victor manuel, le hacemos saber que si no hay fondos no es posible pagar, Correos de Cuba obtiene dinero cuando TRASVAL hace el depósito, pero si el cliente llega y dicho fondo está agotado no es posible pagar giros.
Quisiera saber precio en los correos de los envìos ?
Un ejemplo yo espero recibir 2 paqueticos de 1.5kg .
lisney.2397, para esclarecer sus dudas, le sugerimos consultar la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página.
Buenas tardes, me podrian dar información del contenedor: WFHU5195666 que ya se encuentra en Cuba. En qué proceso está el mismo?
Buenas tardes Osmel
El contenedor que usted refiere arribó el 5 de marzo al Puerto del Mariel y será extraído para su procesamiento hacia Vento y Camagüey de acuerdo al orden de arribo. Manténgase en contacto con nosotros para más información.
Saludos