Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenas tardes, estoy a la espera del paquete con número RC350526340IT ya se encuentra en mi correo según el rastreador, quisiera saber qué tiempo se demoran en llevarlo a casa o si puedo ir a recogerlo. Saludos
Gretel, si lo desea puede acudir a la unidad de correos a retirar el envío.
Hola, he hecho el envío de un documento certificado de España a Cuba… Me gustaría saber, una vez llegué a Cuba cuánto demora la entrega del mismo al destinatario? Y si existe alguna vía para agilizar el proceso de entrega
Buenos días: Sobre el tiempo que demorará en llegar el domuneto esta información no es precisa, ya que depende del proceso de encaminamiento del envío. Mantengase al tanto de su llegada a través del rastreador de servicios de nuestro sitio web.
Buenas noches, me enviaron una carta desde España y aparece que ya está en la aduana del país de destino, que tiempo demoraría en llegar a mis manos
Buenos días: Esta información no es precisa. Manténgase al tanto.
Buenas tardes
Me han realizado un envío desde Correos de México donde informaron que en 4 días llegaba a Cuba. Hace ya una semana del envío. Cuando busco en el rastreador de envíos en Correos de Cuba me dice que este año no han recibido envíos con este código EE992571346MX
Les agradezco cualquier información al respecto.
Saludos
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola buenas noches necesito saber si le pueden enviar medicinas desde Caracas Venezuela y si se pudiera a qué lugar en Caracas deben dirigirse ,Saludos para todos
Buenas tardes: Para que puede obtener la información sobre la imposición de envíos, tarifas y condiciones debe contacatr con Correos Venezuela, esta información no la dominamos. Los operadores postales designados en cada país tienen sus propias disposiciones.
Buenas noches, se pueden enviar paquetes desde cualquier pais? Donde podría consultar desde cuáles países se pueden enviar paquetes?
Tao, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas noches. Cuánto cuesta el envío de una carta a España? Y en qué oficina de correo puedo hacer el envío?
Susy, los envíos de correspondencia hacia Europa tienen un costo que varía desde 100g=$24.30 hasta 2000g= $348.40.
BT cual es el código de rastreo q debo conocer para recibir mi paquete.
Dulce, la numeración del envío debe tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales, en el caso que corresponda al servicio de DHL la numeración debe estar formada por 10 dígitos y si el envío viene por COPA la numeración tiene una letra inicial y siete dígitos.
Necesito saber cómo uno puede contactar para recoger su paquete
Buenos días: Para poder brindarle información sobre su envío, necesitamos conocer el código de rastreo.
Buenas tardes. Agradecería conocer la oficina postal en la que puedo comprar el sello para el pasaporte de 2500.00cuc.
Gracias
Buenos días: En estos momentos no tenemos existencia de sellos físicos de ninguna denominación en nuestras oficinas de correos. No onstante, puede asercarse a alguna de ellas y comprarlos de manera digital o tiene la opción de comprarlos por transfermovil.
Me encuentro en el correo situado en calle paseo y 9 en plaza,necesito sellos de 5 pesos físico a lo cual su respuesta fue busca en facebook ah y no tengo rollo para vender digitales además de la manera menos cordial le pregunto y correos de cuba que solución da ante esta situación y me respondió prepotentemente diciendo busca en Facebook. Ante esta situación yo me pregunto como las personas de Facebook tienen en venta los sellos de correos de cuba y el mismo correo de cuba no tiene
Buenas tardes Jordan,
La venta de sellos ISD (Impuestos sobre Documentos) es un servicio que brinda Correos de Cuba a cuenta de un tercero (la ONAT). Vamos a tramitar su queja por maltrato con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Correos Habana Centro quienes después de investigar le harán llegar la respuesta a través de su correo electrónico.
Necesito que alguien me diga cuando va a llegar mi envío Cm910329878AP sino pueden transportarlo por el déficit de combustible díganme donde puedo ir a recogerlo yo mismo por favor un respuesta
Eliesel, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas al no poder responder a sus interrogantes en este momento, estamos presentando problemas técnicos con el rastreador de servicios, una vez este se restablezca le daremos respuestas.
Envié un documento hace un mes o más desde argentina, con número de rastreo RR695339291AR. Hasta hace unas semanas, lo podía rastrear en esta página pero actualmente no encuentra nada. El envío no ha llegado a destino. Me podría informar en que estado se encuentra y si hay fecha estimada de arribo?
Axel, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas al no poder responder a sus interrogantes en este momento, estamos presentando problemas técnicos con el rastreador de servicios, una vez este se restablezca le daremos respuestas.
Buenos días, desde el día 17 de diciembre hay 2 paquetes CC022446086ES y CC022446055ES facturados hacia CCP Santiago. ¿Saben cuando se entregarán? Gracias,
Buenos días: Esta información no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenos días, desde el 17 de diciembre me enviaron un paquete desde Jamaica CP010062676JM saben cuando se entregan. Gracias
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos Días que tiempo se puede demorar llegar un documento si lo mandan desde China, es una carta no es un paquete. Le agradecería si me pudiera responder con una estimación real. Gracias de antemano
Buenos días Adriana,
Los envíos (cartas y encomiendas) procedentes de China viajan hacia Cuba a través de terceros países por lo que no podemos determinar el tiempo de arribo a Cuba.