Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola! Necesito enviar un paquete a Rusia. Alguna idea de cuándo se restablecerá este servicio? Gracias.
Buenos días René, el servicio postal internacional debe quedar restablecido una vez las aerolinéas comiencen a volar a Cuna y una vez que el aeropuerto José Martí abra nuevamente al público.
Buenas tardes desde el mes de julio me enviaron unos paquetes de miscelánea y aun no me han llegado. Llamo a información y me dicen que estan en aduana, pero eso me lo estan dicendo hace 2 meses. A que se debe tanto atraso en la entrega???
Buenos días Carla, para verificar los envíos es necesario que nos haga llegar la numeración de cada uno, solo así podemos verificarlos mediante el sistema.
buenas tarde quisiera saber algo de este paquete CG640127636MA
Buenos días Laly: Su envío no ha sido registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física.
Hola buenss tardes anoche escribi pregintando por el estado de un envio y aun no veo la respuesta
Lisset, le hemos dado respuesta en un comentario.
Hola buenas tardes Quisiera saber sobre mi paquete CG143600092PA y CG143600000PA que no los encuentran ni en correo ni en la Aduana? Le envío además la guía para saber si están en Cuba 136 624 90 175. Saludos y gracias
Isabel, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Y con la guía no saben si están en Cuba? Por eso se la envié
Buenos días Isabel: Correos de Cuba puede rastrear a través de los códigos de los envíos, no de la guía.
Buenas tardes, tengo 4 paquetes de miscelaneas de 1.5 kg cada uno y 1 de medicamentos de 2.04 kg a mi nombre en Correos de Cuba, 3 de ellos aparecen como facturados (CP000351744XP, CP000351761 Y CP000351775XP) y los restantes 2 aparecen como clasificados (CP000351730XP Y CP000351758), por que no estan todos facturados si vienen a mi nombre los 5 paquetes??
Efrain, le hemos dado respuestas en comentarios anteriores.
Hola quisiera saber el estado de un envío que fue hecho el 24 de septiembre desde EEUU
cp000783784xp,cp000783798xp,cp000783807xp,cp000809977xp,cp000809980xp,cp000809994xp gracias
Buenas tardes Oyalep, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Hola buenos tardes yo mande unos paquetes desde panama es para hija que está al parir desde 28 Agusto quisiera saber donde estan los paquetes que ahorita pare y no tiene nada todo esta ahí en los paquetes CP000034673PG
CP000034674PG
CP000034675PG
CP000034676PG
CP000034677PG
CP000034678PG
CP000034679PG
CP000034680PG
CP000034681PG
CP000034682PG
CP000034683PG
CP000034684PG
Buenas tardes Judith, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Que tiempo demora un envio de que arriba a puerto del mariel y el tracking number refleja que ya esta ahi en ser admitido por el sistema de correos. Que tiempo promedio demora de que se recibe en puerto a que lo admita correos? Puede estar admitido el paquete en el sistema de correos y no actualizarse el sistema? El tracking number solo recibo la rpta de que no se refleja el numero en el sistema y veo que a muchos clientes que ponen su preguntas con los tracking numbers la respuesta es la misma
Buenos días Yane, si el envío no figura recepcionado en el sistema no es posible ofrecer respuestas por no tener evidencias del envío, el mismo no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Hola necesito saber el status de los siguientes envíos:
CP000525930XP
CP100031059DR
CO100031062DR
CP100031076DR
Amarilys, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Buenas noches me placeria mucho saber el estado de un envío q fue hecho el 7 de agosto desde EEUU CP000329352XP CP000329366XP CP000329371XP CP000329383XP CP000329397XP CP000329406XP CP000329411XP CP000329423XP gracias
Buenas tardes Lisset, los envíos que menciona están transitando por los procesos previos a la entrega, tiene cuatro facturados hacia el Centro de Clasificación Postal de Artemisa y los restantes están en estado de clasificación.
Me gustaría saber si por este sitio puedo saber el estado de un envío
Lisset, usted misma puede verificar el estado de los envíos una vez hayan sido recepcionados en el sistema de Correos de Cuba, solo tiene que seleccinar el servicio de rastreo en la página principal de esta web, envíos, coloca la numeración y pincha buscar para obtener el resultado del estado de cada envío.
Saludos. El día 24 hice dos comentarios, el primero eran preguntas sobre procederemos, que no me han aclarado todavía, y el segundo era preguntando cuando saldría el comentario.
Les pregunto de nuevo: cuándo saldrá mi comentario y las correspondientes respuestas ?
Ailet, le hacemos saber que no trabajamos fines de semana.
buen dia me placeria saber si ya mis dos envios se encuentran en cuba porque no me salen en el sistema, y segun me dicen los que lo enviaron desde el 8 de octubre llego a cuba.
CP000053042PG
CP000053041PG
Buenos días Angel, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Buenas noche quisiera saber si mi envio q me lo mandaron de EEUU el 24 de junio ya esta en el sistema 286514#1121200123173.CBespero q me puedan ayudar gracias
Buen día Yeni, la numeración del envío debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.