Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
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Buenos días por favor necesito saber el status de los siguientes bultos
CP000525930XP
CP100031062DR
CP100031059DR
CP100031076DR
Amarilys, el envío CP000525930XP está pendiente de clasificación en sistema, los tres restantes no han sido recepcionados en Correos de Cuba y le reiteramos que por dicha razón no es posible responder por ellos por falta de evidencias.
Buenos días. Mi pregunta es la siguiente: Por qué de 5 envíos que salieron el mismo día solo 4 se encuentran entregados a la Aduana? El quinto con código cp000612626xp no se localiza por el rastreador. Gracias e antemano.
Marelis, si el envío no figura en el sistema, no es posible responder por el mismo por falta de evidencias, puede que no haya estado en la misma valija o en el mismo despacho, pero no podemos asegurar nada hasta tanto el envío no figure en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Hola quisiera saber cuanto más puede demorar mis paquetes CG640116135MA hasta el 39, si la ultima vez que salen registrado es el 23 de octubre y aun no han sido recibidos en habana 13, que está cerrado, hacia donde van entonces??
Buenos días Claudua, los envíos están en diferentes procesos y cada uno e diferentes fechas, los mismos serán entregados en otra de las dependencias encargadas de las entregas, aún el sistema no determina cual será, por lo que pedimos mantener la comunicación con nosotros para notificarle el lugar una vez sistema lo especifique.
Buenas, tengo un envio puesto desde el 28 de julio y todavia no salen ni recepcionados ni nada, cuando podré tener una respuesta?..son varios paquetes chiquitos y uno grande donde viene una bicicleta
Rosmery cada vez que nos escriba preguntando sobre envíos debe decirnos el número de código de barra de los mismos pata poder ofrecerle la información que está solicitando, si el Rastreador de Servicios de nuestra web http://www.correos.cu le dice que el envío no está registrado en sistema es que no ha llegado a Correos de Cuba y en ese caso debe esperar, hay mucha demora en las operaciones de transportación, portuarias y postales de origen a destino.
Hola me gustaría saber dónde recoger paquete que m dice está en pinar del Río 2
Silvia, la unidad que solicita se encuentra en calle 5ta Esquina a Calle B Reparto Hermanos Cruz Pinar del Río.
Silvia la oficina de correos Pinar del Río 2 está en Calle 5ta, Esquina a Calle B, Reparto Hermanos Cruz, en la ciudad de Pinar del Río. Tef. 48-769015 ó 765257.
Hola. Necesito enviar un documento via postal de Cuba a Uruguay, están prestando ese servicio? y cuanto demoraría el envío postal a Uruguay?
Gracias
Buenas tardes Yailis, aún el servicio postal internacional está detenido, hasta tanto las aerolíneas no reanuden sus vuelos no es posible la exportación e importación postal.
Como saber el día que puedo recoger mis paquetes con el número CG643202054MA al 59MA se que está facturado en la villa panamericana desde el día 29 de octubre,gracias
Buenas tardes Leonel, los envíos pueden ser entregados al destinatario una vez estén recepcionados en la unidad encargada de la entrega, en estos mementos las entregas se están realizando de acuerdo al número de facturas y orden de entrada para agilizar el atraso en los procesos, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos días. Me podria dar la dirección de Vento 2 para recoger mis envíos
Buenas tardes Ramon, la unidad de Vento 2 que a usted le corresponde está ubicada en Calle Vento e/t Camagüey y Linea de Ferrocarril, telef: 76491435 y 76417338.
Buenas tardes tengo los envios cu000346754rt y el cu000346755 según el rastreador de correos de Cuba, recepcionados desde el 29 de octubre 2020 y aun no los he recibido
Belkis, recuerde que Ciego de Avila es una de las provincias críticas con el Covid y debido a ello ha habido que asegurar las entregas para evitar contagios, no obstante vamos a llamar a la provincia y verificar la situación dela entrega, otra sugerencia pudiera ser que el destinatario acuda a retirar los envíos en la unidad siempre y cuando no incumpla con las mediadas adoptadas allí.
Hola,
Trabajo en la Recepción de un Hotel en la Habana Vieja, nuestros clientes extranjeros preguntan si pueden utilizar correos de Cuba para realizar envío de paquetería dentro de la ciudad a una persona residente en Cuba
NYAB buenos días, los envíos postales dentro del país si están funcionando le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos y por lo mismos las entregas se afectan pero el servicio funciona.
Me gustaría saber si desde Angola se pueden hacer envíos de paquetes a Cuba
Buenas tardes Lan, aún el servicio postal internacional está detenido, hasta tanto las aerolíneas no reanuden sus vuelos no es posible la exportación e importación postal. Una vez quede restablecido el servicio, se podrán realizar envíos a Cuba desde cualquier parte del mundo.
Hola nesecito saber cuantos mese mas tengo q esperar mis paqtes q estan puesto desde el 12/6y no llega nada ya hice la queja a donde hay q dirigirse y reclamar hasta cuando es esto
Buenas tardes Amnalie,le reiteramos que hasta tanto los envíos no figuren recepcionados en el sistema, no es posible responder por ellos por falta de evidencia físicas. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Me gustaría saber cual es la sucursal de correo en Perú a la que pueden acudir los usuarios para hacer un envío de dinero a Cuba
Danaisy, no dominamos las agencias internacionales, el remitente debe buscar alguna agencia de correos que brinde el servicio de giros internacionales hacia Cuba.
Buenos días. He escrito anteriormente porque mis envíos están dispersos ejemplo : el CP000389339XP está facturado hacia Vento 2, como él varios más, el CP000389356XP clasificado hacia Habana 13 y el CP000389330XP ya lo recogí en Habana OESTE.
Buenos días Ramon, le hacemos saber que debido a la demanda tan alta de envíos a procesar y entregar, en ciudad de La Habana se han habilitado todos los Centros de Distribución y por cada uno se están realizando las entregas, en el caso de Habana 13 como dicha unidad está cerrada por salideros y problemas con las instalaciones hidráulicas, lo más seguro es que tenga que retirar los envíos en otra unidad. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.