CORREOS DE CUBA, AL SERVICIO DE TODOS
El Grupo Empresarial Correos de Cuba continúa trabajando por elevar la calidad de sus servicios y la comunicación con sus clientes.
En aras de brindar cada vez mayor volumen de información a nuestros clientes y de lograr mayor transparencia en los servicios que brindamos, el Centro Principal Tecnológico Postal de Correos de Cuba ha ampliado la capacidad de búsqueda y rastreo del sitio web www.correos.cu
Con esta nueva facilidad, los usuarios de la web www.correos.cu podrán visualizar la trayectoria y ubicación de los envíos que se realizan a través del Servicio Postal Universal, que vienen desde el exterior hacia nuestro país, desde que salen del país de origen y hasta que llegan a la unidad de Correos de Cuba donde el destinatario debe recogerlo.
Toda esta información los clientes podrán obtenerla, sólo colocando el número de código de barra del envío en el rastreador de servicios del sitio web de www.correos.cu
Hola tengo 2 paquetes atrasados uno desde el 22 de noviembre con seguimiento cc018748519Es y otro desde el 10 de diciembre CP458519458ES que información me pueden dar gracias
Leandro alonso prieto, los envíos a los que se refiere no tienen recepción en Correos de Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Buenas noches envie estos paqueticos 6/9/21 y no an llegando CM004115366SA cuando llegaran a su destino
Yanaisita, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola.Cuando dice clasificado es que ya se entregó en el correo de su localidad.
Adriana, no aún en la clasificación no están en la unidad de entrega.
Hi, Would you be so kind to answer a question regarding sending packages from Canada?
Do I need to do any extra steps to obtain a tracking number in Cuba from CORREOS DE CUBA to be able to do a tracking package sent by Canada Post when it’s already in Cuba?
Do I need to use Canada Post or other courier service to make sure I will get tracking number from CORREOS DE CUBA?
Do I need to request any special service in Canada Post for package to enter CORREOS DE CUBA tracking?
Igor, la unidad de imposición es quien debe ofrecerle la numeración del envío, con ese número que debe estar compuesto por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales usted puede consultar el rastreador de servcios de la página principal de esta web, solo tiene que seleccinar el servcio envíos, colocar la numeración y pinchar buscar.
Hola, por favor pudieran ayudarme, me enviaron un paquete desde el exterior con número de guía CP300150801SC, me informan vía correo que será entregado a domicilio por Correos de Cuba pero la dirección que está es en Mayabeque y yo me encuentro residiendo en La Habana en estos momentos. ¿Qué debo hacer para que se me entregue en el lugar donde me encuentro ahora? En espera de su ayuda. Gracias
Buenas tardes Nina, comunique con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional por los siguiente contactos para que le indiquen como proceder. gestcomer5@mci.correos.cu atencion.cliente@mci.correos.cu telef: 76491435 76417338
El 14 de agosto envié, desde el correo central en Santa Clara, Villa Clara, Cuba, a mi hijo en Uruguay, un par de espejuelos graduados, vía aérea, bulto postal internacional RR003077278CU, a nombre de Ana Laura Aguiar Martínez, residente en Hermanos Gil No. 1028 esquina Agraciada, Apto. No.1, 11700, Montevideo, Uruguay. ¿Cómo puedo rastrearlo? Solamente contemplan envíos del exterior a Cuba, y no es mi caso, ni él de él allá.
Buenos días María Mercedes,
Usted nos puede contactar por esta vía para rastrear el envío. Lamentablemente debemos informarle que en estos momentos tenemos problemas con la exportación de los envíos hacia los diferentes destinos de América del Sur y el Caribe, por lo que puede tardar en llegar a destino.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos.
Hola quiciera saber d mi paquete cada vez q busco me póne cargando y llamo a los q me enviaron y me dicen q debe aber llegado ya. El paq es # CG591097433MT
Buenas tardes Mairelys,
El envío CG591097433MT no se encuentra registrado en nuestro sistema, le recomiendo se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Saludos! No consigo información sobre un paquete con el código RR002291500AO que fue enviado desde Angola el 2 de este mes. ¿Hay otra manera de conocer sobre el estado del envío? ¿Pueden darme información de en donde se encuentra en estos momentos?
Roxani: A Ud. se le brindó respuesta en su comentario anterior. Sldos.
Saludos! No logro rastrear un paquete con el código RR002291500AO que fue realizado desde Angola desde el día 2 de este mes. ¿Hay otra manera de conocer sobre este envío y saber en donde se encuentra en estos momentos? Gracias de antemano
Beunos días Roxani: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación, debe realizarse de manera oficial en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.
Saludos tengo este envio RV935658804CN, desde el 6 de agosto sin movimiento, quisiera saber que pasa, ya esta cumpliendo tres semanas.
RPD-HARD, estamos presentado atrasos en los procesos y por lo mismos las entrega se han visto afectadas, le sugerimos que si presenta inconformidad con el servicio, se haga la reclamación en origen donde se contrató y pagó por l servcio. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenos días, mi nombre és Barbara me encuentro em Brasil y el dia 22 de Júlio realize um envio de unos documentos confiando em que llegarian em 20 dias como me fue informado, ya casi hace um mês, salio de Brasil el dia 7 de agosto y como és posible que aun no llego a Cuba? Cuanto tiempo mas será que vá a demorar??
Buenos días Barbara, en el día de ayer le ofrecimos respuesta mediante correo electrónico.
Como puedo vincular la cuenta bancaria?
Buenas tardes Youny, comunique con el siguiente correo y ahí le indicarán como debe proceder.
correos.comercio@ecc.cu
Quisiera q me explicarán por q mi paquete con este código CU000033625LT me dice el rastreador q no existe ningún envío con este código si supuestamente ya se puede localizar en el mundo entero
Buenos días Emanuel, usted puede verificar cualquier envío mediante el Sistema Integrado Postal, siempre y cuando dicho envío esté registrado en este, de no ser así no es posible poder ofrecer información acerca de algo de lo cual no presentamos evidencias.
COMO OBTENER CODIGO PARA RASTREO DE GIROS NACIONALES
Buenas tardes Francisco: Al imponer un giro postal en cualquiera de nuestras oficinas de correos se le da al cliente el código, el cual debe contener 10 caracteres. Sldos.
Saludos, estoy buscando información de este envio, por la buena nueva de ustedes y no encuentro nada VR098512871YP
beunos días Roldanis: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, por lo que no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. La reclamación oficial debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.