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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola deseo saber de este envío que desde meses está allá. Ahora desde el día 23 no cambia el estado CM295004218CE me podrían decir si ya salió para Santiago o aún está en la habana un saludo
Buenos días: El envío aún no ha saldio hacia la provincia. La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
hola , buen dia , Necesito Saber en que estado estan estos Bultos , porque ya recibi Otros que venian con la miama Guia Marítima HLBU3344046 y esos aun no salen ni en el sistema. Gracias de antemano
CM002084923RT
CM002084925RT
CM002084928RT
CM002085079RT
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días sobre el envío de Moto CM700070038CM aparece facturado hacia Holguin desde el 17 de Julio y no tiene movimiento se el déficit de combustible pero para cuando tienen previsto nuevas salidas me podrían informar
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Las salidas hacia los diferentes destinos dependerá de la disponibilidad de combustible. Manténgase al tanto.
Buenos dias . Desde el 18 de Julio tengo este envío CM211030740GO procedencia España y aún no sale ni como recibido en el país. Me puede ayudar por favor .
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Necesito una explicación que me convenza no que me venza.
Debe haber una alternativa para el destino final de los envíos. O hay que escribir en facebook o al ministro?RM331501416CV el «carrito» en el mismo lugar desde el día 12 un envío que lleva en tránsito desde hace 54 días por favor…
Buenos días: Lamentamos inmensamente que nuestras respuestas no satisfagan sus necesidades. Pero, la situación que presenta Correos de Cuba por los atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos finales está generada por el déficit de combustible el país, no depende de nosotros. Hemos realizado todas las gestiones necesarias y se han adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos, pero lamentablemente no han sido suficientes. Le reiteramos, la falta de combustible es asunto de país, supera nuestra voluntad y esfuerzos.
Buenos días;
para saber sobre esta guía aérea que llegó a Cuba el 19 de Junio 23509089813 según me confirma la propia agencia.
Se la problemática del combustible.Solo deseo saber sobre esta guía aérea que lleva ya un mes en Cuba,los familiares han llamado han escrito vía e mail.Y no hay respuesta. Y la agencia me confirmo que se encuentra en Cuba.
Gracias por vuestra atención.
Buenos días: La guía de su interés no tiene registros en neustra base de datos, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas noches, necesito saber donde se encuentran los siguientes envíos que se encuentran clasificados en área internacional con destino hacia Las Tunas desde el 5 de junio, y aparecen en pagina de rastreo en camino y aún no han llegado a su destino, o será que se le hizo código de pareo y no se ha informado como ya me sucedió con otro envío.
CP000444030MX y CP000444031MX. Saludos
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola.. Necesito saber cuándo van a entregar en Villa Clara el envío CM200213221PG.
Qué llevo meses esperando y me dice q está en camino y no yega.
Buenos días: Esta información no es precisa. Manténgase al tanto.
Buenas tardes desde el día 2 de junio tengo tres envios con codigo RM014062243MX,CM002087332RT y RM012221070MX y aun no aparecen en los sistemas de correos pudieran revisar la ubicación.Gracias.
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes quisiera saber si es normal tantos días mi envío CP466778701ES q entro a la aduana del país de destino y de ahí no se mueve desde el día 2 de julio a donde tengo q dirigirme
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Desde el 19 de junio tengo mi.paquete clasificado y con envío para CC CIENFUEGOS EE994992219MX aún no me llega.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.