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Buenas
Quisiera saber el estado de 3 paquetes ya que su sitio no me deja ver;
CD747591503NO
CD747591565NO
CD747591582NO
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola, no logro conocer la ubicación mediante su rastreador de dos envíos desde Portugal con los siguientes códigos UB020225100PT y UB020225113PT. Por favor necesito una respuesta. Pues creo que he escrito antes y no procesan mi mensaje.
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días,
hace días estoy intentando de rastrear unos envíos pero el servicio parece estar caído, esta respondiento con el error: { «error»: «Estamos presentando problemas al consultar los datos de su envío. Intente más tarde.», «desc»: «HTTP Error: cURL ERROR: 28: Operation timed out after 30001 milliseconds with 0 bytes received» } Salu2
Buenos días: En estos momentos estamos presentando irregularidades para el rastreo de los envíos a través de nuestra web y su aplicación. Se trabaja para su solución en el menos tiempo posible. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Alguien pudiera explicarme porque hace más de una semana intento rastrear mis paquetes y me dice QUE ESTAN PRESENTANDO PROBLEMAS PARA RASTRAER LOS ENVIOS Q INTENTE MAS TARDE eso lleva más de una semana así,y mis paquetes hace más de 6meses fueron enviados
Buenos días: En estos momentos estamos presentando irregularidades para el rastreo de los envíos a través de nuestra web y su aplicación. Se trabaja para su solución en el menos tiempo posible. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Que pasara con el paquete que me enviaron hase dos meses y no tengo respuesta
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, es necesario conocer el código de rastreo.
Buenos días. Hace más de 3 meses se envió este paquete Cm002257754rt y aún no sale en el sistema. Alguien me puede dar información de donde está
Buenas tardes: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes envie un paquete el día 6 de agosto de correos de México, me comentan que está ya en sus oficinas con número de envío eu000230919mx
Me podrán información ya que son documentos muy importantes.
Por su atención gracias
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
El envío certificado RF336961754ES procedente de España se encuentra RECEPCIONADO en el CCP de Matanzas desde el pasado 5 de agosto. Al día de hoy han transcurrido más de 20 días sin movimiento. El destinatario acudió a la oficina de Cárdenas y confirman que no ha recibido asignación de transporte. Solicito la agilización del despacho de este documento urgente.»
Buenas tardes: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Los paquetes con los números
7476292305
2799366500 han llegado?
Y si han llegado donde los puedo buscar?
Gracias
Buenas tardes: Según el rastreador oficial de DHL ambos envíos no han llegado a Cuba.
El día 3 de agosto realice un envío con Nro de rastreo LX309167417ES. Desde el día 10 de agosto según las actualizaciones ya se curso a destino, por lo que estaría en Cuba. Pero desde ese entonces, cada día realizó el rastreo y no hay actualización, hasta la semana pasada que me pone que están teniendo problemas al consultar los datos de su envío y hoy vuelvo a rastrear el envío y me sale que no se encontro ningún envío con ese código
Os agradecería información.
Buenas tardes: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tarde tengo facturado en oficina de cambio desde el día 17 un envío a mi nombre madelin Roque Romillo desde el mes pasado le escribí y la respuesta es por el tema de combustible pero va para 2 meses ya desde que llegó a cuba y no se mueve del lugar hacia matanzas el código es CC023807838ES
Buenas tardes: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Necesito saber donde se encuentra el paquete correspondiente a este código CM002255616RT, enviado desde el 11 de junio y aun no aparece en el sistema
Buenas tardes: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
mi paquete fue enviado hace 83 días y no e tenido respuesta clara aún de él CP105474938IT xq no aparece ya se hizo el reclamo en la postaitaliana y ellos afirman q el paquete se encuentra en cuba como muchos más reclamo q le han hecho de muchas personas q le pasan los mismo q a mí y sé q la culpa no es la agencia de aya si no de la mierda de servicio de este país y pa no mas rodeo nos veremos las caras
Buenas tardes: De acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, en su Manual de encomiendas Postales, Título A, Artículo 5: Pertenencia de los envíos postales: 1. El envío postal pertenece al expedidor hasta tanto no haya sido entregado al derechohabiente… o sea, el envío pertenece al remitente hasta tanto no haya sido entregado al destinatario y el operador designado de origen es responsable hasta la entrega. Por otra parte, en el Título I: Reclamaciones: Artículo 17 Reclamaciones 1. “Cada operador designado estará obligado a aceptar las reclamaciones relativas a las encomiendas y a los envíos certificados, con valor declarado y con entrega registrada depositados en su propio servicio …, siempre que esas reclamaciones se presenten dentro del plazo de seis meses a contar del día siguiente al del depósito del envío…” Esto quiere decir que la reclamación la deber realizar el remitente en el país de origen.
Buen día,
El día 16 de julio me enviaron un documento académico desde Mexico, pero no me proporcionaron el código. He ido a la oficina de correos de mi localidad y refieren no haber recibido correspondencia aún. Mi consulta es si yendo a donde llegan los paquetes podré ver si está ahí y tal vez por problemas de combustible no ha llegado al correos de mi localidad.
Gracias de antemano
Buenas trades: Sin código de rastreo no existe manera de poder rastrear el envío y conocer su estado. Al remitente solo le resta esperar o reclamar en origen.
Mi paquete hace varios días que dice que está en camino y aun no llega. Cómo puedo saber realmente si todavía lo están procesando o si ya lo van a distribuir ?
Buenas tardes: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.