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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buen día nada de respuesta bulto CM001248178RT
YOLAINE MERCEDES HERNANANDEZ MORA, el envío está listo para la entrega en la unidad de correos Matanzas 2.
Buenas tardes por favor si fueran tan amable de explicarme cuál es la razón por la que unos envio que yo desde los EEUU le mandé a mi familia desde el 7 de septiembre del 2021 (5 meses ya han pasado) cuando trato de rastrearlo me dice que ni en Cuba están. Número de factura de uno de mis paquetes CM002963951XP .Espero por su respuesta gracias.
Olga, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes, tengo 4 paquetes que al buscar en el rastreador me dicen q están recepcionados en Infanta y P.
¿Qué e debo hacer?
¿Se puede ir a recogerlos o debo esperar a que lo traigan a la casa?
Mary, le sugerimos acudir a la unidad a retirar los envíos.
Buenas, hace unos días revise la pagina por el bulto CC190299345SE y el resultado me dice que esta en CCP HC Reina 14 desde el 8 de febrero, gustaria saber si es posible pasar por ahi a recogerlo o en que telefonos pueda averiguar del mismo .
Frank, aún el envío no ha sido facturado hacia la unidad que menciona, que por demás no es la encargada de la entrega, por lo que le sugerimos espere a que el envío culmine el proceso postal previo a la entrega y sea recepcionado en la unidad de correos correspondiente.
El día 5 _2_22 fue facturado los envíos
cc018760585es y cc018825520es
Que ocurre 5 días para q sean recepcionado creo sea suficiente no es tanta la distancia no crees
Por favor respuesta gracias
Ladsy García, vamos a verificar la situación de los envíos.
Buenas tardes le escribi preguntado por la quia 440-10006076 para saber si ya la estan trabajando o el Estado si le falta mucho todavia. Saludos
Maria, la guía a la que se refiere está en depósito, pendiente de extraer para procesar.
Muchas gracias por su atención pero me podras decir si tiene muchas quia alante Saludos
Maria, le quedan aún varias guías por delante para procesar.
Buenas tardes por favor si me pueden confirmar el estado de este contenedor RFSU5010328. Por favor le agradezco su respuesta,
Dariadne Gonzalez, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola buenas tardes quisiera saber de un envio aereo que me hicieron desde eau con este código 91570004992 manifiesto 4992.saludos
Natali Campos Parra, la numeración que muestra no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Buenas, hace unos días pregunté por este bulto CM147996161cg que está en camino desde el 14 diciembre, pasarían a quien corresponda pero sigue en la misma situación
Odalydia, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Este por los siguientes contactos para que le indiquen como proceder. 77958214 52131429 atencion.cliente@hbe.ecc.cu
POR FAVOR SI USTEDES SABEN QUE LOS NÚMEROS DE TELÉFONO QUE DAN NADIEEE LOS CONTESTA NUNCAAA PORQUÉ HACEN ESO?? ANTES USTEDES DABAN RESPUESTA CUANDO SE LES DABA EL # DE CONTENEDOR AHORA PELOTEAN Y SE LAVAN LAS MANOS. NO SEAN ABUSADORES POR FAVOR AYUDEN SI ESTÁ EN SUS MANOS. AY DEMASIADA GENTE QUE NECESITA SABER POR FAVOR HAY QUE SUPLICARLES QUE MAS QUE RESPUESTA USTEDES OFRECEN AYUDA O NO LO ENTIENDEN?
TCNU4470029 ESTE # DE CONTENEDOR SU PARADERO POR FAVOR NO PELOTEEN MAS
Mercedes, el contenedor al que hace referencia no figura entre los que estamos trabajando en estos momentos.
Buen día Mi envío de correo CM800726880OM desde el día 22 de enero está en la Oficina Internacional y aún no me han llamado Quisiera saber si puedo personalizarme en dicha oficina para reclamar mi envío Gracias
Isabel Valdés, el envío al que se refiere no ha culminado de transitar por los procesos operacionales previos a la entrega, no obstante vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Mis envíos están en el MANIFIESTO: PTY MARITIMO-58, vía Panamá, CM002967233XP. CM002966768XP. CM002966167XP Estos son algunos de los envíos. Estará este contenedor en Cuba?
Olga Lidia González, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola, cómo puedo saber el número del contenedor donde están mis envíos desde Septiembre del 2021?
Olga Lidia González, las numeraciones de los contenedores las debe solicitar el remitente en la agencia donde contrató el servicio.
Buenos días, también necesito saber dónde se encuentran estos paquetes que me enviaron, pero por vía marítima, de los EEUU, Marítimo-2140010, el 11/12/2021, cin los códigos: CM400544754FS, CM400544768FS, CM400544771FS y CM400544785FS. Gracias, disculpe la molestia
Yamaris, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenos días, necesito saber dónde se encuentran los paquetes que me enviaron por avión desde EEUU, el 10/1/2022, CR-AEREO-A/EEUU, con los códigos: CP000144831BF, ÇP000144832BF, ÇP000144833BF y CP000144834BF.
Yamaris, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.