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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola, he escrito en varias ocasiones sin respuesta, necesito saber el estdo del contenedor SEGU4028068. Gracias
Yuliel Díaz Martínez, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días esta es la tercera vez qué escribo para saber porqué el paco no a llegado a mi familia y saber que precio debe pagar mi familia por el paco #EE445718455IT
Amelia More, el envío presenta una aforp aduanal de $4 084.00 MN, además de $51.30 MN correspondientes al servicio contratado.
Buenas he escrito en varias ocasiones y cuando busco para ver respuesta no aparecen mis escritos. Por favor quisiera saber en qué estado está el contenedor por donde me enviaron mis paquetes X PRESS MACHU PICHU/(UNIU5045241)/(XPMCU22002/CCT/MAR/061)
Yaime, el contenedor al que se refiere está prealertado, pero aún no llega al país.
Buenas tardes,
Me podrían dar información del estado del paquete: CC019190037ES.
Gracias, un saludo.
Lourdes, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Gracias!
Es que no podía tener acceso al rastreador, salía error… lo he podido ver ahora y sigue en aduana desde el 02 de marzo.
Hay algún problema que demora tanto en salir de aduana?
Lourdes, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
Aparece arriba en el primer comentario, es este: CC019190037ES
Gracias.
Lourdes, el envío está siendo procesado por Aduana, una vez sea liberado por dicha entidad, transitará por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Hola buenos días, necesito saber si fueran tan amables de informarme si este número de contenedor ya está acá en cuba, UNIU5045241.
Muchas gracias y en espera de su pronta respuesta.
Yoslay, el contenedor al que se refiere está prealertado, pero aún no ha llegado al país.
Buenos días.. necesito saber este envío q es de diciembre para cuando lo van a abrir cm001254169rt q decisión van tomar con los paquetes me parece q el cliente no tiene pq pasar x esto ya van hacer 3 y aún nada
Irelys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola buenos dias. Desde el 17 de febrero me enviaron un paquete x DHL y su entrega debia ser de 8 a 10 dias. Yo lo tengo rastreado y me pone q esta listo para la recoleccion del destinatario . Ya fue liberado de la aduana . Quisiera saber si ya se puede recoger . En infanta # 108 . Nro de bulto
6466109215 Gracias espero me den una respuesta.
Yurema Jardines Torres, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola buenos dias esta es la 3era vez que escribo y no recibo ninguna respuesta desde el dia 3 de enero me enviaron unos paquetes desde panamá y todavia no aparecen en el sistema de rastreo de correos de cuba y lo busco por la agencia donde se envio Romero Transfer &Courier y me aparece enviados a aduana y asi lleva varios dias los codigos de los paquetes son CM001276854RT, CM001276860RT, CM001276855RT, CM001276861RT, CM001276856RT, CM001276862RT, CM001276863RT, CM001276857RT, CM001276858RT
Yarelis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buen día: Consulta, envíe un paquete con código de seguimiento: RR687960549AR. Yo vivo en Argentina y el paquete dice que viene desde Francia? Además en la página de seguimiento dice que el paquete se dirige hacia CCP HC Reina 14, que según leí en en los comentarios queda en Marianao?? La persona que recibe la encomienda vive en Centro Habana?? Podría indicarme si el paquete se encuentra encaminado correctamente hacia Centro Habana? De antemano muchas gracias. Saludos
Gretel, la unidad Reina 14 está precisamente en la calle Reina y Águila en Centro Habana. Con relación al origen que aprece en l apágina, puede ser debido al administrador postal que se utiliza para hacer llegar el envío a Cuba, que es Francia.
Necesito saber si los envíos del mes de diciembre y enero ya los están entrando mi envío CM200148013PG
Duniesky, el envío al que hace referencia no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Buenos días… por favor quisiera saber que sucede con los paquetes CM300086424XM, CM300086410XM y CM300086407XM , CM300086398XM que de la oficina internacional los mandaron para Ciego de Ávila siendo de Pinar del Río (Gran Error) el 10 de febrero y desde el 16 de febrero tiene salida de Ciego de Ávila a Pinar del Río, ya hoy es 7 de marzo, en una semana más (seria 1 mes de ciego de ávila a pinar)
Joel Leon, le ofrecemos disculpas por el error cometido, haciéndole saber que los envíos han sido facturados hacia la Oficina de Cambio Internacional para ser reencaminados hacia su destino oficial.
Hola! No estoy en mi provincia de origen. Puedo recibir un paquete del exterior a mí nombre pero con otra dirección o es obligatorio poner la dirección de mi carnet de identidad?
Irene, los envíos se entregan de acuerdo a los datos de identidad del destinatario.
Buenas noches desde el 2 de febrero me hicieron un envío con número CM003155491XM y aún no me sale en el sistema quisiera tener información sobre el mismo, gracias
Aliuska, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola, quisiera saber si desde República Dominicana se pueden enviar paquetes a Cuba
Gracias
María Lourdes, Correos de Cuba, recibe, procesa y entrega envíos de todas partes del mundo.
Pero mediante que agencia se pueden enviar paquetes desde República Dominicana.
María Lourdes, existen muchas agencias, le sugerimos indagar en República Dominicana por cual de ellas puede realizar los envíos.
Hola buenas noches quisiera saber en dónde se encuentra el contenedorTCNU780530-0
Yaidira, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu