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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Quisiera saber dónde se encuentra mi paquete con el código CP082542782IT
Leodeisi quiala, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenos días tengan quisiera saber si la carga CXDU2297141 k es la guía 0200001336,en k lugar se encuentra x favor xk hace 3 meses k tengo un envío desde Panamá y aún no lo recibo y m dijeron k se encuentra en esa guía.
Neily González Torres, el contenedor al que hace referencia está en puerto pendiente de ser extraído para procesar.
Hola buenos días, serian tan amables por favor de rastrearme este número de contenedor. RSSU5013836.
Gracias y en espera de su pronta respuesta.
Francisco, el contenedor que solicita no está en el listado de los que estamos trabajando.
Disculpe es que le faltaba el último número al contenedor que le envié, el contenedor que necesito saber si se encuentra en el país y la situación del mismo es RFCU5094498
rriofuentes, el contenedor al que hace referencia está en puerto, pendiente de ser extraído para aperturar y trabajar.
Saludos quiero saber sobre este paquete PA914214822CG que desde El mes de octubre del 2021 fue enviado y aun nadie me da respuesta
Raquel Ramirez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Necesito saber el estado del envio CC018802233es, que desde el mes de diciembre salio de España y aun no ha llegado
Salio con otro que ya llego
Alla notifican que salio en tiempo
Saludos
Mercedes Felicia Martinez Rodriguez, el envío al que se reeire no tiene recepción en correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Buenas, cuando uno rastrea un envío y está señalado Recepción, quiero decir que ya llegó a Cuba o aún se encuentra en su país de orígen. Gracias
Juliette, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo, pero si el sistema muestra recepción en la Oficina de Cambio Internacional, está en nuestras instalaciones.
Estos paquetes se enviaron en éstas fechas::
28 de agosto de 2021
RR548451303CL
RR548451334CL
RR548451396CL
Y 4 de septiembre de 2021
RR548720401CL
RR5487204977CL
RR548721014CL
¿Cuánto más demoran en ser entregados o a dónde debemos ir a buscarlos?
Juliette, los envíos a los que se refiere no tienen recepción en Correos de Cuba.
Mi paquete esta en Cuba desde el dia 15 de enero y todavía no le han puesto ni número de seguimiento cubano, que tiempo se va a demorar en llegar y donde esta que todavía no me ha llegado
Aliuska, le informamos que Correos de Cuba no pone numeraión de seguimiento a los envíos internacionales, el código de envío viene desde la agencia de imposición en el exterior, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola quisiera saber la situación de mis bultos están en la aduana hace más de un mes y no salen de ahí este es uno de los códigos CM010456165CG
Jeorsel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas noches. Necesito contactar con un correo electrónico del correo de la Serena en Chile
O al menos del correos central de Chile, espero ser atendido
Jose, ese contacto no lo dominamos.
Buenas noches quisiera q me dijeran cuando se podrán rastrear los envío q hace 10 días q está q presentan problemas al rastreo y estoy en espera de un envío de septiembre 21 a mi familiar en los EU le dijeron que para finales de febrero y ya estamos a 9 de marzo y nada gracias
Juana Romero, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Ayer 8 de marzo, recibí respuesta mi queja relacionada con un envío q su reexportado a España, en la q el Grupo el empresarial Correos de Cuba, me responde q el caso fue trasladado a la instancia correspondiente. Me podrían dar una respuesta más precisa, a qué instancia o nivel o lugar la trasladaron, por qué vía y en qué término me dan respuesta, como contacto con quién debe dar la respuesta
Vivian Hernández Torres, Correos de Cuba tiene 30 días hábiles para hacerle llegar las respuestas a los clientes, no obstante le hacemos que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Estoy rastreando un envío enviado desde Curazao dice que esta facturado en santiago de cuba que debo hacer para recogerlo
Rosmery, una vez el envío sea recepcionado en la unidad de correos correspondiente, podrá ser entregado al destinatario.
Hola , quisiera saber sobre la guia de envio 136-62573291. Gracias
Luis Roberto Cruz Tomas, la guía aérea a la que se refiere no figura entre las que estamos trabajando.
Saludos quiero saber el contenedor número RFCU509449 45G1 si se encuentra en cuba, el mismo salió el 31/1/22.
rriofuentes, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.