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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenas tardes. Si fueran tan amable de decirme en que tiempo recibire un paquetito que aparece como clasificado hacia Santiago de Cuba desde el dia 9 del mes en curso. Gracias una vez más.
Maira, es necesario conocer la numeración del envío, para ofrecer respuestas.
RF250503575ES está es la numeración.
Maira, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino.
Buenos días, quisiera saber el tiempo establecido para dar respuesta a una reclamación de un paquete internacional que cuando lo fui a retirar de la agencia postal me percate que el peso no está en correspondencia con el importe a pagar, una diferencia abismal, en tres días hará un mes de dicha reclamación.
darnovys loaces caballero, las reclamaciones tiene un tiempo de 30 días hábiles para ser respondidas por Coreos de Cuba, siempre se trata de que dicha respuesta llegue lo antes posible al cliente, pero ese es el término.
Buenos días quisiera saber de los PAQUETES CM001285930RT CM001285931RT QUE SALIERON DE PANAMÁ DESDE EL 14 DE ENERO
Yosleidy, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Ya llevo más de un mes esperando que los tres bultos míos salgan de la Habana condestino Holguín y nada, Que pasa? Pregunto. Porque la demora? Y hace casi un año que salieron de EUA.
Quiero me expliquen si los 6 bultos llegaron en el mismo vuelo, tres me llegaron y los otros tres están todavía en la Habana porque? Los recogieron juntos una entrega de aerovaradero a correos de cuba
CM005111516SA
CM005111521SA
CM005111533SA
Estos son los tres que me faltan.
Osmel Escalona Almira, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos, llegan al detinatario de la misma manera, no todos pertenecen a la misma valija, ni despacho y por esta razón no todos son trabajados y entregados en el mismo tiempo.
Osmel Escalona Almira, es necesario que nos facilite la numeración de los envíos para verificarlos mediante el sistema.
Hola. Buenos días, quisiera saber por favor si este contenedor ya se encuentra acá en cuba.
TDTU5813316
Gracias
Alain, la numeración del contenedor que muestra no se muestra en los listados que estamos trabajando.
Hola quisiera tener información sobre mis paquetes que están desde diciembre en la aduana y todavía nada,Cm003045678BA.
Leandro Poll Fuentes, el envío al que hace referencia no tiene recepción por Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Necesito saber el estado de mis paquetes.
CM400145289FS
CM400145275FS
CM400145261FS
CM400145258FS
CM400145244FS
CM400145230FS
CM400145227FS
CM400145213FS
CM400145201FS
CM400145190FS
Odalys, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Sabe si este contenedor está en el puerto?
CXDU2007690
Odalys, el contenedor al que se refiere está en las instalaciones del puerto, pendiente de ser extraído para procesar.
Favor que situacion tiene el nro de guia SEGU4128283 Y.NRO ENVIO CMG 29080300287 es una moto electrica azul..fue enviada de panama y pagada en enero de este año el dia 10..
María del carmen de la torre gonzalez, el envío al que hace referenia no corresponde a Correos de Cuba.
Hola. Es la séptima vez q les escribo sin tener respuesta por parte de ustedes. Considero una falta de atención al cliente considerablemente. Por favor.
CM003335913XP. Bulto q se me enviará junto con otros 3 q ya recibí. La culpa de quien es????
Magda, le hacemos saber que este departamento no trabaja los fines de semana. El envío que menciona no figura recepcionado por Correos de Cuba y sin evidencias no es posible ofrecer respuestas.
Hola quisiera verificar el siguiente envio
RP470465143MX
Gracias
Evelyn, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Buenas noches
Quisiera que me ayudaran con una duda como puede ser las entregas de los envios de aerovaradero ejemplo si un envío es enviado por el aeropuerto de camagüey y es para un municipio de la provincia ciego de Ávila como sería su entrega
Saludos
Katia, somos Correos de Cuba, nada tenemos que ver con Aerovaradero.
Necesito saber cuándo pueden acabar de entregarle los paquetes a mi familia… Ya los paquetes están en cuba
Yadira, para ofrecerle respuestas, es necesario conocer la numeración de los envíos.
Desde el 11 de febrero recibimos 3 paquetes con CM003335890XP, 901, 927 y nos falta el 913, q según la Agencia fueron enviados los 4 juntos. Y los tienen despachados el mismo día por avión PTY-AEREO-39. Es el único dato q tengo. Les agradecería dime pudieran ayudar.
Magda, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola saludos.
Necesito saber si un envío de 10 Kg procedente de España donde vienen medicinas y alimentos se paga aquí en Cuba. Y si se paga a cuanto asciende el costo de ese envío.
Reynaldo, los aranceles aduanales se cobran de acuerdo al peso del envíos, hasta 1.5 kg están libres de impuesto aduanal, de ese peso en adelante se pagan el equivalente a $20.00 dolares en Moneda Nacional por cada kg.
Buenos días me gustaría saber sobre la situación del contenedor SEGU4325220.
Varinia, el contenedor al que se refiere está en las instalaciones del puerto, pendiente de ser extraído para ser procesado.