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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenas noches, acabo de ver en rastreador de envíos 2 paquetes de miscelánea q fueron enviados para cuba el 9 de marzo, muchas felicidades ya está en cuba, pero me llama la atención q tengo 2 envíos del 24 febrero uno de medicamentos q me urge pq contiene sondas para mi papá y otro de miscelánea, son envíos de república dominicana y los q números son CM000532137SC medicamentos y CM000532140SC miscelánea número de guía 3600000000, saludos y gracias de antemano
Lisset.pina, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola. Tengo dos paquetes con numeración CM010940467CG y CM010940453CG y llevan varios días facturado en la Habana con salida para Guantánamo pero aún nada. Necesito saber porque aún no llegan? Muchas gracias.
Yanel Capdesuñer Acosta, vamos a verificar la situación de los envíos.
Mire desde el dia 10 de febrero envio un paquete con encomiendas hacia santispiritus municipio dr jatibonico y tidavia dice el trastreo esta en la isla hoy 23 de marzo digane donde me dirijo o que hago esoeto respuesta saludos. Cliente insastifecha.
Migdalia, es necesario conocer la numeración del envío para verificar su estado y poder ofrecer respuestas.
Buenas tardes, tengo un envío de miscelánea hecho desde noviembre del 2021 y hasta la fecha no aparece en el rastreador. Es inconcebible tanta demora, en cosas tan necesarias
Yusleidy, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Saludos necesito saber por dónde están mis paqueticos son códigos CM002790881XM, CM002989959XM
Maryanis Matos Michel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas Tardes hace ya 8 meses de un envío de caribe express y está en la aduana según ellos contenedor que permanece cerrado por favor quisiera una explicación lógica de esto contenedor. 1276 es algo que no se puede creer dicen Miles de justificaciones por el mal trabajo que hacen podría explicar mejor aduana de Cuba
Lilian, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenas tardes,necesito que me ayude,tengo mi envío desde el mes de agosto del año pasado,Aún en rastreo nada,este es el número del contenedor RFCU 50944945G1,Dígame si le indicó otra cosa para que me ayude,Gracias
Dania Leon de la Fe, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenas tardes, por qué si envío paquetería al Cerro, aparece en el rastreador en el Cotorro…….
Vern a, es necesario conocer la numeración del envío para verificarlo.
Buenas el número del contendedor es WFHU5195666 y el código del paqte es CM001254694RT me dice el rastreador de rtcq fue enviado para aduana desde el 11 de enero
Liliana,le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Saludos… Desde el dia 7 de este mes tengo calsificado en habana un paquete destino Isla de la Juventud.. Atención al Cliente no puede darme una fecha estimada de llegada aca.. Estoy necesitando con urgencia su arribo.. Es la reparación para un equipo el cual voy a usar el 18 de abril pero antes hay que hacerles prueba de rendimiento… Que pueden responderme al respecto????…nuestra pequeña isla esta mas Bloqueada que el resto del país y cada gestión se multiplica x3 con respecto a cuba
Yerany, es necesario conocer la numeración del envío, no obstante le ahcemos saber que las salidasde paquetería hacia la Isla de al Juventud, dependen en gran medida de la disponibilidad de la transportación.
Buenos Días necesito saber de unos paquetes que envíe desde Tampa hasta Cuba por barco con este número de rastreo CM400188307FS,CM400188094FS,CM400188103FS, CM400188117FS y muchos otros más, desde el 25 de octubre del 2021 desde la agencia costa sur
Ketisleidy Ramos, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
saludos,que me pueden decir. sobre el contenedor RFCU 5094498 EMCI 305 ,gracias
Rebeca, el contenedor al que se refiere está pendiente de extraer de las instalaciones del puerto.
Desde el 2 de febrero customer.services@maravanacargo.com me informa que los paquetes se encuentran aquí pero Correos no sigue el orden en abrir los contenedores, los cuales se encuentran en el manifiesto 004, todavía no tengo como rastrearlos CM400183551FS y CM400183565FS
Ana Caridad, Correos de Cuba SÍ sigue el orden de la entrada de los contenedores para procesarlos, es necesario que nos facilite la numeración del que le interesa.
Hola bdias quisiera saber si estos paquetes ya estan en cuba fueron enviados desde 10 febrero 2022 CM010946458CG por favor ncesito una respuesta
Yamilet, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días necesito saber donde esta este paquete RR003546033CU. Tenía que haberse entregado ya, y me sigue apareciendo en el rastreador que está en la Oficina de Cambio Internacional. Saludos
Gia, vamos a verificar la situación del envío.