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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenas noches escribo porque me gustaría saber sobre destino de estos paquetes ,si ya se encuentran en Cuba ,que tiempo demoran en llegar a su destinatario que vive en Guantanamo
Los paquetes se enviaron desde Panamá el 17 de diciembre y hace 4 meses ya y aún no llegan
Estos son los códices los de rastreo
CM002909292XM
CM002909068XM
CM002909289XM
Gracias
fornarisroxangel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas noches, necesito saber si éste contenedor entro a cuba y cual es su situación ,contenedor #50037345G1, país de origen Panamá, empacadora pacific..
Haydee Macey Aguilar, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola , como puedo saber el listado de agencias autorizadas para hacer envíos a Cuba
Andy Sánchez Ojeda, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Cuanto tiempo puede demorar un envío a Manzanillo que fue despachado a Granmá el dia24 -3
Manuel Aguilera, es necesario conocer la numeración del envío para verificarlo.
Por qué no llegan mis paquetes salieron para Holguín el día 17 de marzo
Buenas tardes Lilisbel
Envíenos los códigos de sus envíos para poder brindarle una respuesta.
Saludos
Ok gracias
CM245009124CG
115
107
098
067
036
053
075
045
084
328
314
Lilisbel, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
29 marzo, 2022 a las 3:40 PM
muy buenas tardes.. Tengo varios paquetes desde el mes de septiembre 2021 que aun no me aparecen en el rastreo de paquetes, ellos vienen en el manifiesto PTY-maritimo 59 contenedor cxdu1783370 y quisiera saber alguna información… si es que esta en el puerto??? si lo estan procesando??etc mis saludos…
Lisandra Palma Paz, el contenedor al que se refiere está pendiente de extraer del puerto para ser procesado.
Mi nombre es Yoyo ,me dirigo a usted para compartir una inquietud sobre el costo de los paquetes que se mandan a Cuba del exterior y que no sobrepasan sus 2kg ,por favor seria muy amable y me pudiera enviar la tarifa de precios por que visite la pagina de correos Cuba y no encuentro exacto la tarifa de 1,5 kg hasta 10kg en pesos cubanos cuanto seria ?,
Agradecida de su respuesta ,atentamente ,
Yoyo
Yoyo, le sugerimos consultar la sesión Regulaciones que debes conocer para que esclarezca sus dudas.
Hola Por q demoran tanto en llegar si dicen en camino desd el día 24 y nada aun q llegan a granma CM100052632BA
Yaine Daylen Gutiérrez Dieguez, vamos a verificar la factura del envío.
Hola soy de madruga y me mandaron un envio desde el 6 de noviembre de 2021 y demoraba en llegar 2 meses y medio pero ya hace muchisimo mas quisiera saber si ese contenedor ya está en Cuba y cuánto más se demora en llegar a mis manos
Julia Rosa Pérez Molina, para responder a su interrogante, es necesario que nos facilite la numeración del envío y del contenedor al que pertenece.
Hola quisierea saber si el contenedor
RFCU 5094498
Ya esta en cuba gracias
Leonardo, el contenedor al que se refiere está en las instalaciones del puerto del Mariel, pendiente de extraer para ser procesado.
saludos,muchachos,les agradeceria si pudieran brindarme información sobre el contenedor RFCU 5094498 ,donde tengo envios,gracias..
Grechen, el contenedor al que se refiere no ha sido extraído de las instalaciones del puerto para ser procesado.
Buenos días por favor necesito una respuesta hace ya 4 meses y 15 días exactamente,estoy esperando 3 paquetes que me mandaron el 17 de noviembre del 2021 el contenedor es TC NU -4049621 los bultos son CM 0048 39909SA
CM 0048 39912SA
CM 0048 39926SA
Por favor necesito saber si ese contenedor está en proceso o en qué estado actual se encuentra y cuánto tiempo más tengo que esperar me urge esos envíos muchas gracias
Damian Herrera, el contenedor al que se refiere está en la Empresa de Mensajería para procesarlo.
ME PUEDEN POR LO MENOS DECIR EN QUE FECHA LLEGÓ ESTE CONTENEDOR A CUBA?
Y PUEDEN DARME UNA IDEA DE CUANTO TIEMPO MÁS TENGO Q ESPERAR?
LEAU4906460
MERCY, el contenedor entró a puerto cubano el día 5/3/2022, el mismo es de los ultimos para procesar, le recordamos que se sigue el orden de llegada para ello.
POR DIOS CUANTO TIEMPO HAY QUE ESPERAR PARA QUE PROCESEN UN CONTENEDOR Y DISTRIBUYAN LA MERCANCÍA? PASAN SEMANAS TRAS SEMANAS Y SIEMPRE LA RESPUESTA ES LA MISMA. SON MESES QUE ESPERAMOS ESTO YA ES INACEPTABLE.
ESTE CONTENEDOR CUANDO VAN A DESPACHAR LOS PAQUETES????
LEAU4906460
Mercedes, le hacemos saber que el contenedor al que hace referencia llegó a suelo cubano el día 5/3/2022, que ese día arribaron más de 40 contenedores, los cuales se procesan de acuerdo al orden de llegada y que cada proceso se realiza de manera manual, que cada contenedor contiene un sin número de cajas, que cada caja puede tener hasta cientos de valijas y cada valija otro tanto de envíos.
Entiendo. Muchas gracias!
El motivo de mi insistencia se debe a que en origen me informaron que esa carga salió el 30 nov 2021. Luego rectificaron diciendo que hubo un retraso y salió el 30 enero 2021. En ambos casos mintieron porque de ser real la información no hubiera llegado a Cuba en esa fecha. En fin, un desastre. Reitero las gracias. Solo queda esperar.
Mercedes, estamos para mantener informado al cliente.
Buenas tardes leyanis
Los envíos que usted referencia están FACTURADOS hacia Santiago de Cuba con fecha 24/3.
Saludos