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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola,desde el 26 de noviembre del 2021 está clasificado un paquete en correo de la Habana,para enviar a matanzas proveniente de Alemania a nombre de gendrys Betancourt y aún no llega ,está asegurado con 500 euro ,de no llegar en estás semana voy a empezar los trámite de reclamación desde Alemania ,saludos,
Lourdes Acosta, le hacemos saber que es necesario conoce la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema.
Buenas tardes,
Hace mas de una semana se ha recepcionado un envío postal en Moron provincia ciego de avila, el numero telefónico que aparece en la pagina es incorrecto. Como poder saber cuando se entregara el envío.
CM100057280BA
Gracias
Raul Gonzalez Martinez, el envío está listo para la entrega, el destinatario debe acudor a la unidad a retirarlo.
tengo 5 paquetes q arribaron via maritima el dia 14 de abril , los mandaron de tenerife y desde el dia 14 me informan en tenerife q esta en un contenedor y que si no aparecen en el sistema es que no le han dado entrada al contenedor pero que ya esta aqui desde el dia 14 porque se demora tanto esos paquetes si dicen q eso estaba agilizandose expliquenme a ver
Ivan,para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenos días necesito saber el estados de estos paquetes que no salen en el sistema.
CM003142688XM
CM003142776XM
CM003142762XM
CM003142759XM
CM003142745XM
CM003142731XM
CM003142728XM
CM003142714XM
CM003142700XM
CM003142691XM
CM003142781XM
Buenas tardes Akemi,
Si los envíos no salen en el sistema en porque aun no han sido recepcionados. Si nos hace llegar el número de contenedor si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea, le podemos informar sobre su arribo. El dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada.
Buenos dias ya hace mas de una semana escribi qejandome xq tengo 3 paketicos q m.sale en el sistema q estan clasificados para Matanzas desde el 5 de febrero y de ahy no se a movido la respuesta q m dieron no a resultado xfa bexesito saver q es lo q pasa q no m acavan de llegar aki les deho los numero
CM002784717XM
CM002784694XM
CM002784680XM
ESPERO Q SE M DE UNA RESPUESTA GRACIAS
Buenas tardes Daylin
Tramitamos su queja con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos dias desde el 14 de enero me salieron al sistema mis 11 paquetes y el dia 20 se pararon y hasta el dia de hoy no se su paradero. En el correo de la localidad me dicen que ellos no saben. Espero respuesta
CM001237327RT
CM001237328RT
CM001237329RT
CM001237330RT
CM001237287RT
CM001237289RT
CM001237293RT
CM001237338RT
CM001237340RT
CM001237341RT
CM001237346RT
Espero su respuesta. Gracias
Buenas tardes Odalys,
Tramitamos si queja con la especialista que atiende a la población en la provincia Granma, quien después de investigar le hará llegar la respuesta a través de su correo electrónico.
Buenos dias hace unos dias les escribi acerca de la perdida de mis paquetes y ustedes me dijeron que iban a tramitar la queja y hasta el dia de hoy no se me ha dado respuesta. Con la prontitud que estan llegando los mismos ya era tiempo de que recibiera. En fin nadie me da respuesta y los paquetes siguen perdidos. se perdieron del sistema el 20 de enero.
Gracias
Odalys More Rojas, es necesario que nos facilite la numeración de los envíos, es poco probable que los envíos se desaparezcan del sistema luego de ser recepcionados por Correos de Cuba.
Recepción En camino
Enero 20, 2022 05:35 PM
FACTURADO
En: Oficina Paquetería Courier 2
Hacia: CCP Granma
Enero 14, 2022 10:18 PM
CLASIFICADO
En: Oficina Paquetería Courier 2
Hacia: CCP Granma
Enero 14, 2022 10:18 PM
SALIDA ADUANA
En: Oficina Paquetería Courier 2
Enero 14, 2022 10:18 PM
ENTREGADO A ADUANA
En: Oficina Paquetería Courier 2
Enero 14, 2022 10:18 PM
RECEPCIONADO
En: Oficina Paquetería Courier 2
Asi estan todos quisiera saber donde estan. Gracias
Odalys More Rojas, es necesario que nos facilite numeraciones de los envíos, son cientos de personas escribiendo y no es posible recordar a todos.
CM001237327RT
CM001237328RT
CM001237329RT
CM001237330RT
CM001237287RT
CM001237289RT
CM001237293RT
CM001237338RT
CM001237340RT
CM001237341RT
CM001237346RT
Estos son todos los paquetes en total 11
Odalys Moré Rojas, vamos a cerificar la situación de los envío, le daremos respuestas lo antes posible.
Hola.quiero saber del envío con código CM001370712RT
Buenas tardes Yomara,
El envío no se encuentra registrado en el sistema. Si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos informar sobre su arribo.
Buenos dias!! Por favor, donde encontrar sellos de 500 cup? es muy demandado para varios tipos de tramites y ni aparece en oficiinas de correos de Plaza en La habana. Seria posible que se comercializara con mas frecuencia para no pasar tanto trabajo en su busqueda y captura. Espero sus comentarios. Reciban un saludo afectuoso,
Buenas tardes Marta,
La venta de sellos ISD (impuesto sobre documentos)es un servicio que brinda Correos de Cuba a cuenta de un tercero, la ONAT, o sea, la función de Correos es la venta. Según nos comunica el especialista comercial, la distribución de los sellos de alta denominación está prevista se realice a todas las unidades la próxima semana.
Buen día, si me pudieran ayudar, desde noviembre tengo envío desde panama con códigos CM 0023….XM y CM0030….XM y aún no me llegan, quisiera si tuvieran alguna respuesta al respecto m ayudarán con ello, gracias
Buenas tardes,
Para poderle dar respuesta en necesario nos haga llegar el número de contenedor (4 letras y 7 dígitos); el dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada.
Hola. Buenos días. Quisiera saber sobre el contenedor RFSU5000736. Gracias
Buenas tardes Yanelis,
El contenedor al que hace referencia no se encuentra registrado en nuestra base de datos, no ha arribado al país.
Hola, desde el 11 de septiembre mi hijo envió un paquete de medicamentos por la agencia caribe exprex, le dicen que el contenedor está en cuba desde el mes de noviembre y que aun no ha sido autorizado por Cuba para abrir dicho contenedor, el paquete tiene número de registro 1276 y código de barra 823214, por favor necesito saber donde esta este paquete
Lourdes Hernández, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenos dias por favor necesito q me orienten de un envio enviado desde Panamá codigo ABF340700000211 y el # del contenedor SAXU490088-5 gracias por su atencion .
Buenas tardes,
El código de envío que aporta no corresponde a Correos de Cuba, le recomendaos que el remitente averigüe en la agencia contratada a través de qué transitaria debe ser entregado en Cuba.
La agencia es trancitaria central america cargo y la encargada de trasladarlo es por trancargo aqui en cuba
Rafael cruzata, le sugerimos se remita a Transcargo, somo Correos de Cuba y nada tenemos que ver con la instancia que menciona, además la numeración del envío por lógica no se corresponde con las nuestras.
Hola buenas tardes he revisado el rastreo de mi envío RF253078974ES y sale que ayer a las 10am hubo un intento de entrega. Llamo al correo y nadie me contesta. Y hoy no han ido a entregarlo y es por carta certificada y ya 1 de los paquetes desde el 19 llegó a su destinatario
Buenas tardes,
En efecto, el envío (1.66 Kg)está listo para la entrega en la oficina de correos Habana 13, el destinatario: Rafael Pila puede pasar a recogerlo cuando desee. Teniendo en cuenta el peso la aduana lo aforó por valor de 48 Cup, además debe pagar por los servicios de Correos y de la Aduana 51.30 cup
Buenas quiero saber de un envío q me hicieron desde Panamá desde 25/3/2022
CM005491709SA
CM005491712SA
CM005491726SA
CM005491731SA
CM005491743SA
Quiero saber su situación
Buenas tardes,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea, le podemos informar sobre su arribo.
Hola necesito saber dónde está este envío,
El código es CM001370380rt
Buenos días: El envío se encuentra en la oficina de cambio internacional a la espera de su encaminamiento hacia su destino final.
Hola estoy en espara de una carta certificada con fecha de envio desde 8/3/22 del país de Belgica con el codigo de RF: 105592339 la persona reclamo esta carta desde el lugar de despacho y la respuest fue que no aparese en el sistema como es posible .? Esa carta entro a este país por que no aparese.? exijo una respuesta de esta situación de la cual me siento afectada e indignada…
Buenas tardes,
La correspondencia a la que hace referencia no ha sido recepcionada en Cuba, según sistema internacional, salió de Bélgica el 13 de marzo con destino el aeropuerto Charles de Gaulle, Paris, Francia, como tránsito hacia Cuba sin que se visualice otro movimiento.