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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola mi paquete CC095489811NL me dice q está en la habana pero lleva allí muchos días y aún no lo envían para mi provincia podrían darme más detalles por favor
Jennifer, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenas tardes, mi código de contenedor es CXDU 1748301, a ver si así aparece algo. Gracias.
Jose, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Necesito saber que tiempo puede demorarse que reciba el paquete que me enviaron desde el 17 de abril desde Miami.
Danay, la recepción y entrega dependen de la vía que se utilice para hacer llegar el envío a Cuba, los envíos procedentes de Estados Unidos llegan a Cuba por un tercer país.
Hola necesito informacion sobre esta guia aerea 136-62576441 de Panama quisiera saber si ya se encuentra en Cuba gracias
Kirenia, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola realice un envío de 2 cajas de 2kg cada una desde Inglaterra y según el envío de correos de aquí estaría en Cuba en una semana las cajas salieron el día 12 de abril y todavía no aparece en el sistema de cuba, con anteriores envíos que había realizado con antelación ya a esta fecha estaba en Cuba pero este se a demorado más de lo normal. Hay alguna razón en particular que justifique la demora en este caso ?
RH082152773GB
RH082152760GB
Gracias
Stephano, dependiendo del administrados postal que se utilice (países para hacer llegar el envío a Cuba)los envíos pueden demorar hasta un mes para llegar a Cuba, debido a que por lo general vienen por terceros países.
Hola quisiera saber qué significa recepcionado devuelto esto me sale en mi envío y no se qué quiere decir o si tengo que dirigirme a algún lugar gracias por su atención.
Cm121161394ct
Adriel, significa que hubo algún error en la valija y la misma será procesada de nuevo, usted no tiene que acudir a ningun parte, solo debe esperar a que culmine el proceso y el envío esté listo para la entrega. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola, tengo 2 paquetes desde el 21 de marzo clasificados en oficina cournier 2 para Villa clara que no se mueven, cm001410668rt y cm00141669rt
yusleivy Acosta Yera, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola, hay una persona que trata de enviarme un paquete desde Francia y la oficina postal allá dice que que cuba no acepta envíos. Es así? Y de serlo por cuanto tiempo?
Mariela, hasta el momento Cuba está recibiendo, procesando y entregando los envíos de cualquier parte del mundo.
Hola buenas tardes quisiera saber si los paquetes con el código EE459445456IT
EE459445473IT ya se encuentran en Cuba y cual es el periodo de tiempo para que estén en las provincias Gracias
Olga Lidia, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Correos baja el nivel de informacion a la poblacion, ya estan como en tiempos de pandemia com mas de 100 contenedores de atrazo en el puerto. Por favor, no les cuesta mantenernos informados, por este su canal OFICIAL y no ver imagenes del puerto congestionado de contenedores. Solo eso, expliquen la situacion. Gracias
Juana, para emitir criterios, primero debe conocer de lo que habla, ni existen 100 contenedores en puerto y menos con atraso. Para verificar si realmente el contenedor entró a Cuba, es necesario conocer la numeración.
Buenos días, quisiera saber sobre mi paquete, con # de rastreo CC238627991CA
Yamilet, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenos dias necesito informacion sobre esta guia aerea 136-62576441 de Panama quisiera saber si ya se encuentra en Cuba gracias
Kirenia, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos dias. Para obtener imformacion del contenedor SAXU490088-5 q hace un mes arribo a cuba …. saludos y muchas gracias.
Rafael, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola buenos dias, mi familia podría ir a retirarlo a donde esta ya que le urge el paquete a mi familia, ya que envié mi envío desde el mes pasado. Me podrías darme la direccion donde esta el paquete. Mi número de envío es H0491253
Buenos días Lisvet
Usted debe comunicarse con la oficina que atiende a la población de los envíos Copa para que le brinde información 76464617.
Saludos
Buenos días necesito saber por qué tanta demora en los paquetes cuando están clasificados en La Habana. Tengo envíos desde el día 25 clasificados y no salen para Ciego de Ávila. Uno de ellos es RP426010862PA. Espero respuesta
Daray, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.