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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días ya tengo el numero d contenedor en el cual vinieron mis paquetes m gustaría saber si esta aquí en cuba y la causa d la demora en empezarlos a trabajar Cxdu1748301 este es el # del contenedor
Alexander, el contenedor al que hace referencia está en puerto pendiente de ser extraído para ser procesado.
Buen día, por favor, si no va a publicar mis comentarios al menos respondan a mi correo. Necesito info sobre estos envíos procedentes de Panamá CM201060760EO y CM201060845EO el contenedor es TCNU4470029 procedente de Panamá. Gracias
Yaima, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola…desde enero me enviaron por la agencia Panavana unos paquetes y no han llegado aún. Por favor me pudiera decir alguna información al respecto.
Carmen Rosa, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas tardes necesito saber sobre el envío CM146999201CG
Yahan, el envío al que se refiere ha sido recepcionado en el Centro de Clasificación Postal de Holguín.
Buenas tardes qisiera saber si el envio CM200307383XM q me enviaron desd el 4 de enero ya esta aqi
Lauren, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas tardes….necesito saber el Estado del -#de contenedor CXDU 1783370…Muchas Grasias
Dania, el contenedor pertenece a la agencia XPRESS MULTISERVICE. Esta agencia tiene acuerdos contractuales no cumplidos con nuestra Empresa de Mensajería (EMCI), por este motivo, la dirección de ambas entidades han decidido reunirse próximamente para evaluar esta problemática. Mientras tanto, las cargas pendientes que se encuentran en el país, no serán procesadas por Correos de Cuba.
Buenas tardes. Me van a enviar un paquete por DHL desde Colombia y le dicen que llega a Avenida Vento Km 3.5 Entre Línea Ferrocarril y Camagüey. Cerro.Necesito saber si luego se distribuye a las provincias o hay que llegar hasta ese lugar para recogerlo. Gracias.
YenniaVA, los envíos pertenecientes al servicio de DHL se entregan en todas las provincias de Cuba.
Necesito saber si el envío CM800920941JL que lo enviaron el 4 de abril, ya está en Cuba por favor
Yadrian Rivero, el envío por el que pregunta está recepcionado listo para la entrega en la unidad de correos de Cardenas.
Buenas tardes Yadrian
El envío que usted refiere ya se encuentra recepcionado en Cárdenas desde el 17 de mayo.
Saludos
Buenas tardes quisiera saber de unos envíos que se realizaron desde septiembre de 2021 y aún no salen en el sistema de correos CM400186195XP y CM400186204XP
Bárbara, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes tengo este numero q m lo dan como referencia ,116 959067 ,aun no tengo el numero del contenedor en el cual deben d estar mis paquetes ,con ese número podre tener alguna información d mis paquetes
Alexander, le reiteramos que la numeración que muestra no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Hola buenos días necesito saber sobre este envío Rf254592491ES que está clasificado desde el día 13 hasia ccp Guantánamo y de hay no se mueve … gracias
Yudi, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Necesito saber por qué no sale un envío con el siguiente código CP271854484PL. Enviado desde el país de destino el 7 de abril y aceptado en el país de destino el 21 de abril. Y aún sin aparecer en el rastreo y en el correo de Holguín. Necesito respuesta son medicamentos necesitados por un hipertenso y unos espejuelos para alguien con miopía.
Lianni, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Desde Polonia fueron rastreados y como resultado da que está aquí en cuba, en el comprobante donde dice el contenido y el número del paquete sale ese número del que me hablan.
Lianni, para verificar el envío, es necesario que nos facilite la numeración del mismo.
Buenos días Por favor necesito saber el estado de un envío desde EEUU con fecha 1 de Octubre del 2021, contenedor # CXDU1783370, es preocupante ya los meses q llevan esos paquetes sin tener respuesta, el manifiesto es PTY-maritimo-61, gracias espero me puedan ayudar con alguna respuesta y si procede alguna reclamación.
Belkis Santiesteban: El contenedor pertenece a la agencia XPRESS MULTISERVICE. Esta agencia tiene acuerdos contractuales no cumplidos con nuestra Empresa de Mensajería (EMCI), por este motivo, la dirección de ambas entidades han decidido reunirse próximamente para evaluar esta problemática. Mientras tanto, las cargas pendientes que se encuentran en el país, no serán procesadas por Correos de Cuba.
Lo que no puedo entender es porque meses después se enviaron paquetes por la misma agencia y llegaron sin dificultad, alguien me puede explicar esto? Que se debe hacer? A quién reclamar? Es que ya está perdido el envío y lo que se pagó por el?
Belkis: Le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola necesito saber si este envío ya esta en cuba por favor
CM020097808CG
CM001446056RT
Lenira, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenos dios por favor para saber de un contenedor con numero o cidcodigo SAXU490088-5 gracias por su atencion…
Rafael cruzata, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu