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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola buenos días quisiera saber porque mis paquetes se encuentran clasificados desde el 24 de junio y no se mueven hacia el destino por favor le pedimos vienen medicamentos los necesitamos # CU000936455LT.CU000936451LT.CU000936452LT Saludo
Anyer@, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenos días ayer le escribí para saber que tiempo demoraban las cartas certificadas en llegar a su destino y le explicaba que desde el día 11 mandaron la carta y el 16 fue que salió impuesta y ahora hace 8 días que está facturada hacia el centro de tratamiento postal Nacional,por favor pueden decirme porque demora tanto.RR002632305CU ese es el código ojalá y puedan ayudarme.Gracias !
Katerin, le reiteramos que el envío está siendo procesado como corresponde, no obstante vamos a verificarlo.
Hola hace dias trato de verificar mis paquetes que provienen de Panamá y la app no reconoce los códigos, llamé a Areovaradero y me dijeron que estan camino al correo CM150858837DR
Amnada, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal como el caso del suyo, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
buenos dia, quisiera saber cual es el estado de un paquete con codigo CM445137279CT que vino via aerea desde republica dominicana hace mas de 2 semana y todavia no ha entrado ni al sistema, gracias
Ernesto, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
La guía sería está, 136-62536703
Ernesto, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola me hicieron un envío express desde Italia y desde aya ya me informaron que llegó aquí a cuba desde el 18 de junio,quiero saber por qué no sale en el rastreador de correos decuba
Chiqui, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola quisiera saber por un envío que lleva días en la aduana y no lo liberan. H0505717
Carlos, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenas noches, quisiera saber en qué estado se encuentra el paquete con código CM200310657XM que según el rastreador fue clasificado en la oficina de paquetería Courier 2 hacia CCP Santiago de Cuba el 14 de junio a la 5.49 pm y desde entonces no ha tenido ningún movimiento, siendo este clasificado con otro paquete con código CM200310643XM el cual ya fue entregado a su destinatario en Santiago de Cuba, es la 2da vez que solicitamos esta información.
En espera de su respuesta.
Saludos
Raciel Grillo Castillo, los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo. No obstante vamos a remitor el caso a la instancia que corresponde.
Bn cuanto debe pagarce en cuba para recojer una planta electrica de 800w enviada desde panama
Julio Cesar Gonzalez Hernandez, le sugerimos consultar a La Aduana por los siguientes contactos para esclarecer sus dudas. 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Que es el servicio de «entrega courier 2»?
Guillermo, servicio de entrega Courrier 2, es la planta de procesamiento de este tipo de envíos.
Si, pero el servicio de entrega Courier 2 es una nueva modalidad de entrega? Me dicen en la unidad de correo de mi municipio Cotorro que en este caso la mercancía se entrega a domicilio sin llegar a la unidad de correo. Es correcto eso?
Guillermo, por lo general las entregas se realizan a domicilio y efectivamwnte sin llegar a la unidad de corroes del municipio.
Hola tengo dos paquetes provenientes de Panamá hace varios días en la web para rastrear los mismos me dice que están clasificados , esto lleva varios días así , quisiera saber que significa esto, y si este proceso demora mucho. Gracias .
Dayana, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificar el estado del mismo y poder ofrecerle una respuesta.
Saludos.
Desde el 27 de mayo se encuentra facturado y en camino hacia Holguín un envío certificado desde Cifuentes, Villa Clara. Con número CP000668130CU. ¿Cuánto más debo de esperar para un envío certificado nacional?
Jorge Luis, el envío ha sido recepcionado en el Centro de Clasificación Postal de la provincia Holguín, donde luego de ser trabajado, se procederá a la entrega al destinatario en la localidad o municipio que corresponda.
Buenas tarde el dia 23 escribi preguntado por la quia 136-62536736 y me informaron que tenía que escribir a un correo desde ese propio dia lo hice y aun no contesta por favor ustedes tiene esa quia para trabajarla. Saludos
Maria, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola quisiera saber por dónde se rigen para cobrar los paquetes, donde uno puede obtener esas tarifas. Por ejemplo el paquete es enviado desde europa con un peso de 10.4kg hacia oriente. Cuanto tendría que pagar. muchas gracias de antemano
Alie, con la numeración del envío lo puede seguir desde la entrada a Correos de Cuba hasta la entrega al destinatario, mediante el sistema de rastreo de esta página.
Buenos tardes
Necesito saber la ubicación del paquete número CM001443475RT que entró al país el 24 de mayo del 2022 a las 08:00 horas con numeración CM8946 24 de mayo del 22 PTY HAV BULK -CARGUERO (150) procedente de Guayaquil, Ecuador eniviado a Tatiana Tamayo Pérez
Muchas gracias
Rolando, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenos días, quisiera saber qué pasa que tengo un paquete con código CM100028182BA desde el 6 de junio facturado hacia CCP Las Tunas despues de cuatro largos meses de espera, sin embargo varias veces en la semana entran bultos.
Me disculpan la insistencia, publicaron y respondieron 10 comentarios posterior al mio y sigo esperando……
Amada, vamos a verificar la situación del envío.