Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
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Hola, buenos días, tengo un envío realizado desde finales del mes pasado. Me dijeron desde el exterior que ya estaban en Cuba desde hace unos dias pero no me aparecen en el sistema ni tengo ninguna otra información al respecto. Puede ayudarme a saber en donde estarán.
CM001529335RT
CM001528084RT
Le ofrecemos disculpas. Estamos en días feriados, reiniciaremos la atención al cliente en este canal de comunicación el jueves 28 de julio.
Nunca veo mi respuesta, con ésta cuatro, mis envíos el rastreador dice q tiene problemas para encontrarlos.
RM011883956 y 73MX. Por favor responda directo a mi correo para poder ver la respuesta, aquí nunca las veo. Gracias.
Le ofrecemos disculpas. Estamos en días feriados, reiniciaremos la atención al cliente en este canal de comunicación el jueves 28 de julio.
Buenas noches perdonen el error del código del envío el número es CM200310657XM, toda la otra información dada si está correcta, en espera de su respuesta
Le ofrecemos disculpas. Estamos en días feriados, reiniciaremos la atención al cliente en este canal de comunicación el jueves 28 de julio.
Hola quisiera saber sobre mi paquete me lo enviaron desde España el día 7 de junio,que está pasando hay atrasos quisiera una respuesta por favor el código esRF257419020ES
Le ofrecemos disculpas. Estamos en días feriados, reiniciaremos la atención al cliente en este canal de comunicación el jueves 28 de julio.
Buenas Tardes, entiendo la situación del combustible en el país y la crisis q estamos atravesando pero no sé porque dos paquetes de 1.5 kg con numeración CM001477736RT y CM001477755RT se encuentran desde el día 13 y 14 del presente mes todavía en estado Clasificado hacia Santiago de las Vegas cuando está relativamente cerca de la Oficina de Cambio Internacional,
Atentamente
Silvia
Y muchas gracias anticipadas
Le ofrecemos disculpas. Estamos en días feriados, reiniciaremos la atención al cliente en este canal de comunicación el jueves 28 de julio.
Hola envie 8 paquetes del n. CM210015619GO hasta el n.15626 y secun el tracking llegaron en Cuba el dia 20 de junio pero parece que despues no paso’ nada. Muchas gracias resperando noticias
Buenas tardes Lucio,
Todos los envíos están clasificados, listos para ser facturados hacia el centro de clasificación de Santiago de Cuba, deben salir en los próximos días.
Muchas gracias
Fue un placer atenderle…
PCT26120041303 ESTEVES EL NUMERO D Envio d unos paquetes desde panama .Fui a panama cargo en el mismo panama y me dicen q ya estan en cuba y fueron enviados en abril
Buenas tardes Mariuska,
Ese número de envío no pertenece a Correos de Cuba le recomendamos que el remitente averigüe en la agencia contratada a través de que Transitaria va a ser entregado el envío.
Guia aerea 70312042144 para Stgo procedente de Italia donse se encuentra?
Buenos días Lucio,
La guía aérea a la que hace referencia ya fue procesada, háganos llegar los números de envío para verificar su arribo.
Hola!Quisiera saber si es posible enviar como regalo de Cuba a Inglaterra una pequeña caja de tabacos artesanales ¿Como debería proceder?
Buenos días Dayana,
Si es posible pero debe tener en comprobante de compra. Para mayor información le recomendamos contactar con la Aduana: 7640-0437.
Necesito saber fi estos envios dede panama estan en cuba y donde.
Saludos y muchas gracias
RP4240001854PA
RP4240001845PA
RP4240001823PA
RP4240001837PA
Buenos días René,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea le podemos informar sobre su arribo; el dato lo debe solicitar el remitente e la agencia contratada.
Buenos dias, desde el dia 7 de julio se encuentra mi paquete clasificado y recepcionado en el mismo lugar, necesito una respuesta, gracias de antemano, hoy hacen ya 15 dias, este es el codigo CM001455796RT
Buenos días Yanet,
Vamos a tramitar su inquietud con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora y agilicen la facturación hacia la provincia de destino.
Quisiera saber porque mi paquete enviado desde España desde el día 7 de julio todavía no llega código de referencia RF257419020ES
Buenos días Ana,
El envío no ha arribado a Cuba, según sistema internacional el pasado 10 de junio fue facturado de Barcelona hacia Madrid y no ha tenido más movimiento, le recomendamos que el remitente realice la reclamación oficial en origen de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional.
Mi envío ya va a ser un mes el 27 d junio esta listo para enviar al correo y no lo mandan a donde puedo ir a verificar q pasa
Buenos días Ana María,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Por favor quisiera saber que pasa con el paquete RF258287081ES. Desde el 6 de julio está en el mismo sitio.
Buenos días Adanys,
Vamos a tramitar su inquietud con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora y agilicen los procesos y posterior facturación.
Buenas noches, le escribo porque desde el día 14 de junio aparece en el rastreador un paquete con código CM200310657, el cual está cómo clasificado en la oficina de paquetería de courier 2 y no ha tenido mas movimiento, esta preocupación ya ha sido expuesta dos veces desde fínales de junio y aún no me han dado respuesta.
Buenos días Raciel,
La numeración que aporta es incorrecta, le faltan las dos leras del final.