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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días tengo 7 paquetes desde el mes pasado en cuba y no me salen en el rastreo estas son las guías 136-6253 7252
13662536773 espero respuesta
Buenos días: Exactamente, la guía 13662536773 se encuentra en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional, no ha podido ser trabajada por problemas en la documentación. La otra guía no tiene registros en nuestra base de datos. En caso de cualquier reclamo corresponde realizarse a la agencia que se contrató para el servicio.
Buenos dias. Por favor, tengo un sobre que necesito para mañana, ya esta Facturado por la Oficina de cambio Internacional para CCP HC Reina 14 pero ellos aun no lo tienen recepcionado. Estoy llamando a los números de atención a la población 7 641 7338 y 7 649 1435 y no sale nadie. Solo quisiera saber si yo misma pues ir a buscarlo pues lo necesito para mañana. Gracias RF 258899146ES
Buenos días: La facturación donde fue transportado el envío fue recepcionada el día de ayer 02/08 en CCP HC Reina 14. En estos momentos está pendiente de procesar para encaminarlo hacia su destino final.
Buenos dia, hace ya 2 meses que me enviaron unos bultos via aerea y no estaba en el sistema, ya por suerte lo entraron, pero ya lleva mas de una semana que dice clacificado para infanta y no acaba de salir, que tiempo mas tengo que esperar para que los dichosos bultos acaben de llegar a mis mis manos, ya llevo mas de 2 meses en esto, hasta cuando tengo que seguir esperandoooooooo. Esto son algunos codigos CM445137336CT, CM445137415CT, CM445137424CT, CM445137296CT
Buenos días: Es importante que conozca que Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema. En estos momentos sus envíos están a la espera del próximo canje hacia el centro de distribición correspondiente para gestionar su entrega.
Buenos días quisiera saber porque mi paqueteRF257419020ES,todavía está en la oficina de cambio internacional ya son varios días y veo que no camina,que está pasando por dios ya va para 2 meses y ahora que está aquí más demora quisiera una explicación
Buenos días: Es importe que conozca que Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a sus destinatarios a partir de su registro en el sistema. El envío RF257419020ES fue registrado en el sistema el pasado 29/07 (4 días). En estos momentos está pendiente de revisión pericial de la Aduana para su clasiificación y encaminamiento hacia su destino final.
Hola quería saber dónde está mi envío que mande desde españa aquí ya me me dijeron que se encuentra en cuba número de envío CC019645215ES por favor díganme dónde se encuentra gracias
Buenos días: El envío no tiene registros en el sistema por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Buenos días el día 1 les escribí y no he tenido respuesta sobre un envío de medicamento q desde el día 14 de julio está en el 4 paso y de ahy no se mueve quiero saber de elnporq no avanza ya q son medicamentos q hacen falta
CM001100915BL
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Hola, para saber donde está mi paquete porque el rastreador no se actualiza desde el 22 de julio. Saludos. CP459734064ES
Buenos días: La situación de su envío no ha sido actualizada en el rastreo porque no ha transitado por otra operación. La facturación donde fue transportado su envío hacia Camaguey fue confirmada su recepción en el centro de clasiifcación provincial el día de ayer 02/08. En estos momentos está pendiente de procesamiento para encaminarlo hacia su destino final.
Hola, necesito saber el estado del envío CC019632888ES, procedente de España, el mismo cuando lo localizó por el rastreador de envío me reporta que esta en camino, ya hace mes y medio que se puso y no ha llegado aún. Necesito saber que pasa. Saludos.
Buenos días: El envío fue registrado en el sistema el pasado 27/06 (7 días). En estos momentos está pendiente de clasificación para encaminarlo hacia su destino final.
Buenas Noches Quisiera pedir información sobre un envio que hice el 16/06/22 desde Argentina a Bayamo!!.El nro de seguimiento es RR706446325AR .Me figura FACTURADO y Hacia Granma pero desde hace muchos días!!.En Bayamo informan esta en La Habana!!.Por Fí me podría dar alguna noticia de donde esta y cuando llega a Bayamo??Desde ya muchísimas gracias.-
Beunos días: La facturación donde fue transportado su envío fue recepcionada en el centro de clasificación de Granma, en estos momentos se encuentra pendiente de procesamiento para encaminarlo hacia su destino final. El tiempo exacto para que se encuentre en manos del destinatario no se lo podemos confirmar. Manténgase al tanto.
Muchísimas Gracias!!.-
Gracias a Ud.
Hola necesito saber q tiempo demora en llegar un paquete a Palma Soriano q sale en rastreador facturado hacia Santiago desde el día 30 y todavía no me ha llegado, el número del paquete es CM001516380RT ya escribi desde el mismo día 30 del mes pasado y no me han dado respuesta
Buenos días: El tiempo para que el envío llegue a su destinatario no se lo podemos asegurar ya que en ello influyen varios procesos operacionales y de transportación. El envío está pendiente de ser trabajado en el centro de clasiifcación de Santiago de Cuba para si encaminamiento hacia su destino final.
Hola. Por favor quisiera saber cómo se encuentra el envío postal RF258988800ES que lleva detenido por más de 15 días en en el centro de clasificación Internacional. Me urge es pequeño y contiene medicinas.
Gracias
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Buenas tardes , quisiera presentar una queja, siento gran indignación , pues tengo dos envios CM001477736RT y CM001477755RT en el correo de Santiago de las Vegas desde el 26 de Julio , algo ilógico sabiendo que el vehículo de la prensa viene desde ahí hacia mi localidad (Rpto Abel Santamaría) todos los días, e incluso ya se ha llamado en 2 ocasiones , solo espero q no se haya perdido algo de su contenido, y ojalá me publiquen, muchas gracias y espero que no suceda esto de nuevo
Silvia, le hacemos saber que una vez los envíos son recepcionados en la unidad, los mismos pueden ser entregados al destinatario, pero si este desea que sean entregados a domicilio debe solicitar el servicio a la unidad y entonces de acuerdo a la disponibilidad y cantidad de envíos, se realizan las entregas en el domicilio. Le hacemos saber que el carro de la prensa no transporta envíos, son servicios diferentes.
Buenas tardes,necesito saber si a mi me llaman cuando debo ir a recoger la carta que me enviaron desde canada o debo ir a recogerla??….ya que una carta no tiene código de rastreo como yo se cuando llega??
Victoria, le sugerimos se mantenga acudiendo a la unidad de correos que le corresponde para verificar la llegada de la correspondencia que espera, debido a que si no tiene código es un envío ordinario y estos no se visualizan en el sistema.
Quiero saber si puedo mardar paquete postal de cuba a estado Monagas en Venezuela
Gonzalo, es posible realizar el envío, para ello debe acudir a alguna de las unidades que presten el servicio de imposición hacia el extranjero.
Tengo 10 paquetes que mandaron desde marzo 2021 y no me han llegado
Yisel Maria Espinosa Moreira, para verificar la situación y estado de los envíos, es necesario conocer la numeración de los mismos.