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Buenas tardes, quisiera saber cuánto tengo que pagar por un paquete procedente de México de 10 kg, si lo recojo en Habana 6 o si lo traen a domicilio. Gracias
Buenos días Elsa,
Por un envío de misceláneas de 10 Kg usted debe pagar alrededor de 150 cup. Le recordamos que es la Aduana Postal quien aforo los envíos, no Correos de Cuba.
Buenos días, desde el 26 de julio fue enviado tres paquetes con los números CM001581493RT, CM001581494RT Y CM001581495RT desde Ecuador por la EnviWorld, que fue clasificado por la aduana el día 19 de Agosto y enviado a correo y todavía no ha sido recibido en Mayabeque (según se muestra en la página de correos). Necesito saber cuándo se recibirá o que situación existe.
También otros dos que no han sido clasificado por la aduana enviado el día 05 de agosto.
Espero respuesta.
Buenas tardes: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de los envios se encuentran clasificados desde el pasado 19/08. Los otros que no tienen registros en el sistema no podemos asegurar su llegada al país.
Hola buenas tardes tengo un paquete que salió de la aduana el día 27 y de hay no se mueve cuál es la razón
Gracias
Buenas tardes: Los procesos por lo que transita un envío internacional demoran algunos días ya que nuestras operaciones son realizadas manualmente y son elevados los volúmenes de paquetería que trabajamos.
Buenos días
Mi nombre es Rene Alberto. El día 5 de agosto del mes pasado envié un pequeño paquete número RF261302274ES que aún no veo que sale en el rastreador de paquetes y estoy preocupado. Ahí envíe algunas cositas para mis padres que están viejos. Espero respuesta. Gracias.
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Quisiera saber sobre mis paquetes con número CM001588674RT, 676 al 683 y CM001588714 al 722, están clasificados desde el 19 y no se han movido, respuesta por favor
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de los envíos.
Buenas tardes .Necesito saber sobre el estado del paquete RM434337844DE que hace más de 18 días esta en Cuba y desde el día 20 de agosto no ha tenido más procesamiento. Espero respuesta por favor es de suma importancia ese envío.
Buenas tardes: La información que brinda el sistema es su procesamiento en Alemania. El envío no tiene registros en Cuba.
Necesito saber por qué un bulto postal que envié a México desde el 13-11-21 aún no llega a su destino ni hacen devolución del mismo. Su numeración es CP000459352CU
Buenas tardes: El envío salió de Cuba el pasado 21/12/21, en el despacho 042, en el vuelo CM0219. Confirmando su recepción en México el 05/01/22. Si el envío no ha llegado a su destinatario debe realizarse en la oficina de correos donde fue impuesto el envío.
Hola necesito saber de dos envíos con número de rastreo MAY33070006660 P y MAY33070006660 P
Buenos días: Si los envíos serían entregados por Correos de Cuba debe rectificar los códigos de rastreo ya que no tienen las características de los que son entregados por Correos de Cuba.
Buenos días ayer les escribí y no me dieron respuestas, espero tener mejor suerte, mos envios de cubamax se rastrean por el rastreo de correos? Estos son mis # de rastreo 2200053890 y 2200048631
Buenos días: El día de ayer le brindamos respuestas donde le informamos que sus envíos no tienen registros en el sistema. Además le sugerimos, que nos hiciera llegar el número del contenedor donde viajaron sus envíos para verificar su arribo al país.
Hola necesito saber dónde se encuentra el contenedor SHKU4305697 ,desde febrero no llega el envío,
Buenos días: El contenedor SHKU4305697 no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegirar su llegada al país. Por las fechas le sugerimso realizar la reclamación oficial a la agencia que contrató para el servicio.
Buenas tardes
Necesito información del envío de
CP459940667ES.
Impuesto el día 2 de Agosto en la Oficina Postal de España en Islas Canarias.
Y según la reclamación que hice en Origen ellos me dicen que el Bulto Postal se encuentra en la Empresa de Cambio Internacional de Correos de Cuba, desde el día 19 de Agosto
Gracias por su atención
Saludos Cordiales
Roberto
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío es su procesamiento En España, del cual el último registro es su clasificación en la oficina de cambio imnternacional de origen. El envío no tiene registros en Cuba.
Buenos días, desde el 19 de julio fueron realizados dos envíos CM400039373BA ; CM400039413BA. No aparecen todavía en el rastreador y en la agencia de Panamá me dicen q ya ese contenedor está aquí en Cuba. Necesito saber localización . Gracias
Buenos días: Para confirmar la llegada del contenedor necesitamos conocer la numeración de éste.
Hola quisiera saber información sobre el envío con el código CM000709506CS
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Buenos días necesito saber sobre un paquete que se me envió de Panamá con el número de guia 302-00001594, código del envío CM020310491CG y CM020310474CG. Estos envíos se encuentran ya en el país???
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Y con el número de guía no me pueden decir si está en el país 302-00001594
La numeración que refiere es de un manifiesto, no corresponde a una guía.
Guía: 302-00001594 CXDU2300625
Buenos días: El contenedor CXDU2300625 se encuentra en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para procesarlo.
Hola. Quisiera saber de mi envio con numero cm211011120go.
La guia aérea es 13662230781
Me dicen que arribó a Cuba el dia 23 de septiembre.
Les agradeceria me respondieran
Saludos
Buenos días: La guía 13662230781 fue recepcionada el 23 de agosto y se encuentra en el depósto temporal de nuestra oficina de cambio internacional de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para procesarla.