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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Me pueden decir que quiere decir que mi paquete ha entrado a la provincia de Camagüey por el canal rojo .ni entiendo . Qué debo hacer entonces . gracias
Buenas tardes: Cuando la Aduana clasifica los envíos hacia Canal Rojp quiere decir que necesitan, los agentes aduanales, abrirlo a la inspección en presencia del destinatario. Los destinatarios de los envíos que son clasificados hacia este canal, deben aguardar ser avisados para personarse en los establecimientos de la Aduana en las porvincias, a realizar el procedimiento.
Envie un paquete a Fontanar el 15 de Sept que mi Familia aun no ha recibido. Cubamax 2200072330.Saben donde se encuentra? Mil gracias. Juan M Gonzalez
Buenas tardes: Su envío no ha sido procesado por Correos de Cuba. Nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajó el envío para verificar su situación y podríamos informarle sobre su estado.
El contenedor es:
SEGU5265212
Gracias
Buenos días Juan,
El contenedor se encuentra en el depósito pendiente de proceso, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Hace tres meses espero el paquete CM200156255BA, me dicen q no aparece en el sistema. Cuánto tiempo puede demorar?
Ante todo buenos días,
Yanelys háganos llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima ola guía aérea para comprobar su arribo y ubicación; el dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada.
Hola necesito saber que tiempo se demora el paquete CM001616152RT en llegar a gtm que ya se encuentra registrado en la oficina paqueteria courier 2
Buenas tardes: Los procesos por lo que transita un envío internacional demoran algunos días ya que nuestras operaciones son realizadas manualmente y son elevados los volúmenes de paquetería que trabajamos, esta es la principal razón por la que no podemso precisarle tiempo exacto. Manténgase al tanto.
Buenas Tardes. Quisiera saber si se puede enviar un bulto postal desde Cuba a Houston, Texas en Estados Unidos.
Buenas tardes: Si, puede realizarse. Debe alertarle que desde la suspención del correo directo desde Cuba a EEUU por la Administración Trump, en ocasiones los envíos deben viajar en vuelos por terceros países, lo que provoca que sean más demorados. También puede ocurrir que sean decomisados, no es lo común pero es una posibilidad.
Buenas tardes, necesito saber sobre estos envíos
CM200149152BA
CM200149427BA
CM200149430BA
GRACIAS
Buenas tardes: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Tengo un paquete enviado desde Canadá desde el 20 de septiembre, fue reclamado en el país de origen y dijeron que está en Cuba desde el 7 de octubre aparece en el rastreador salida de aduana a oficina de cambio internacional desde el 15 de octubre está fijo en el lugar y yo pregunto acaso no tienen prioridad los medicamentos? Que es lo que sucede entonces? El código es CC238969038 CC ya escribí y me dijeron que no estaba en correo y yo lo veo desde mi teléfono.
Buenas tardes: El códigoi de rastreo que nos proporciona no es correcto, la última letra debe ser A. Exactamente, el envío está pendiente de clasificación para encaminarlo hacia su destino final. Es importante que conozca que los procesos por lo que transita un envío internacional demoran algunos días ya que nuestras operaciones son realizadas manualmente y son elevados los volúmenes de paquetería que trabajamos.
Buenas tardes tengo un envió con el código CM020360215CG quisiera saber su estado. Gracias
Buenas tardes: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Buenos días tengo varios paquetes desde el día 7 de este mes clasificados en oficina paquetería courier 2 hacia villa clara y no se mueven uno de ellos es cm000308335ck
Buenas tardes: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de su envío.
Buenos dias,es la tercera ves q escribo y no me dan respuesta mis paquetes fueron enviados desde agosto y aun no aparecen sus codigos sonCM001606439RT
CM001606440RT ASI sucesivamente hasta el #45
Buenas tardes: Es importante que conozca que que Correos de Cuba procesa los envíos a partir de la fecha de llegada al país ya que desconocemos el momento de la imposición y su salida de origen. Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Buenos días yo envié varios paquetes a diferentes personas desde Panamá el 5 de agosto y aquí en cuba cuando intento rastrear no me sale en el sistema me dicen en correos que puede que no lo han puesto en el sistema quisiera saber los números son cm001598105 rt,cm001598116rt,cm001598138rt,cm001598153rt,cm001598158rt,cm001598169rt,cm001598175rt,cm001598176rt
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días,
Tengo un paquete cc019955605es, y quiero recogerlo en vento, puede ser posible???
Buenos días: En la oficina de cambio internacional no existen las condiciones para la entrega de los envíos. No obstante, Ud. puede personarse y realizar gestiones.
Muchas gracias
A Ud.
Quisiera saber de un envío q fue enviado el 24 de septiembre y aun no lo recibo # 2200081234
Buenos días: Su envío no ha sido procesado por Correos de Cuba. Nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajaron los envíos para verificar su situación y podríamos informarle sobre su estado.
Hola necesito información sobre el paquete CM001628970RT, gracias ?
Buenos días: El envío está listo para la entrega. Manténgase al tanto, próximamente deben contactarle para gestión de entrega.
Hola buenos días quisiera saber sobre un paquete que se envío el 12 de septiembre y aún no lo recibo con código 2200069825
Buenos días: Su envíof ue registrado en el sistema el pasado 17/10. En estos momentos se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Villa Clara para su facturación y traslado.
Bns días. Por favor podrían decirme el estado de la guía aerea#13662615840 desde Panamá. Gracias
Buenos días: La guía de su interés no tiene registros en el nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegirar su llegada al país.