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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días quisiera saber el estado de estos envíos: CP081606606PA y CP081607399PA,en el correo me dicen que están en Cuba desde el día 14 de septiembre y quisiera saber cuando se despacharán,por favor,estoy muy preocupada
Buenas tardes: La información que brinda el sistema al rastrear los envíos corresponde a su procesamiento en origen. Éstos no han sido trabajados en Cuba.
E estado dando actualisaciones de paquete CC238994324CA procedente de Canada algo sucede con El proceso
Rubisel, el envío según muestra el Sistema Internacional salió de Canadá y hacia un tercer país, pero a Cuba aún no ha llegado.
Hola me gustaría saber sobre mi pedido CM011072034CT
Gracias
Elena, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Me pone en depósito correos cuba ,no se que significa, si se puede ir a recoger algún lado
Elena, es necesario conocer la numeración.
El número es este CM011072034CT
Elena, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
CM011072034CT sería ese
Elena, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Que quiere decir en depósito correos?
Elena, significa que está pendiente de ser procesado.
Buenos días tengo un arribo marítimo de fecha 6 de octubre con # de contenedor SEGU5192076 y no m llega el paquete # 2200075450
Jorge Leandro de la rosa, el contenedor al que se refiere está en depósito pendiente de ser aperturado y procesado.
Buenos días, quisiera saber el estado de los paquetes de la guía aérea 23062637352.
Rose, la guía a la que se refiere está en depósito, pendiente de ser procesada.
CC019915297ES por favor ya va para 2 meses quiero saber el estado de esta guía.
Nery, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenas quisiera saber en que estado está el paquete con código EE000030121AO para saber si puedo pasar a recogerlo y a dónde. Gracias
Aina, aún el envío está siendo procesado como corresponde, le sugerimos mantener la comunicación con nosotros para indicarle el momento de la entrega.
Quiero saber el estado de la guía 23062630960
Lupe, la guía a la que se refiere no está en los listados que estamos trabajando.
Buenos días, esta es la quinta ocasión que les escribo por esta vía, por favor quisiera saber sobre el envío cm914226411ct, guía 320-61150250, que se nos informó el 13/10 se encuentra en Cuba. Gracias
Pedra A, no tenemos registros de la guía en la base de datos.
Perdón error en el número de la guía es 230-61150250.
Pedra A, la guía a la que se refiere no tiene registros en los listados que estamos tabajando.
Buen día. Me podría decir el estado del buque 202200001? Porque sigo sin saber el paradero del paquete.
Crisbel Cermeño, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días tengo un envío que me sale en el rastreador retenido con guía CM001652865RT necesito una respuesta porfa
yuliannys, vamos a verificar la situación del envío.
Gracias espero su respuesta porfa estoy precupada
Hola buenos días desde el 22 de septiembre de este año me enviaron un paquete y resulta q está en aduana pero hace más de 1 semana está clasificado para enviar al correo y aún estoy esperando y hasta hoy no he obtenido respuesta de su parte,x otro lado la persona q lo envío también puso la queja y no obtuvo respuesta de su parte espero no causar molestia con mi comentario pero es de urgencia saber cuándo lo pueden pasar al correo ya q tengo una persona grave q necesita los medicamentos.
Nercy Almenares, necesitamos conocer la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecer respuestas.
Buenos días, me dpudieran dar referencia del contenedor RFCU2294430, en que estado se encuentra y su posible fecha de apertura.
Saludos.
Fidel Ferrer, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
En otros comentarios he visto que responden, yo al parecer no tengo suerte con ustedes, siempre me remiten a esos números por los cuales es imposible comunicar, me pudieran dar ustedes alguna información que no sea llamar a otro lugar que al final es de la misma empresa o grupo de empresas, o sea pudieran hacer alguna gestión para la satisfacción del cliente, o implementar además un sistema de rastreo para los contenedores y guías aéreas como lo tienen para los paquetes.
Saludos
Fidel Ferrer, cual es la numeración del contenedor o guía que necesita conocer?
Está en el primer comentario, RFCU2294430.
Fidel Ferrer, el envío está en el puerto de Mariel, pendiente de ser procesado para aperturarlo.
Buenos día,quisiera alguna informacion al respecto,he escrito 3 veces a servicios en línea y no he recibido respuesta.Yo puse paquete dex10 kgs el dia 30/7/2022,hacía Contramaestre,via MARITIMA,el CONTENEDOR ES LEAU4902926.La empresa me dice que esta en Cuba,pero ya hace 3MESES Y MEDIO. Por favor orienteme al resoecto que ha pasado ,es comida y miscelanea,destini Contramaestre.El paquete es CM001589245RT.Muchas gracias.
Buenas tardes: La información que le brinda la agencia no es correcta, Actualemente estamso trabajando contenedores que llegaron a Cuba en el mes de octubre, no tenemnos atrasos de meses anteriores. El contenedor de su interés no tiene registros en nuestra base de datos, por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Buenos días mi envío es CM011063925 y guía 230-62809460 y lo envié el 29 de agosto desde E U y no aparece en correos de Cuba.Por favor pueden informarme dónde 3sta mi envío
Buenas tardes: La guía de su interés no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.