Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Buenas tardes ayer en la tarde escribí y no he recibido respuesta necesito saber sobre mis paquetes q llevan más de 3 meses y medio en Cuba CM001591798RT
CM001591795RT
CM001591826
Contenedor Gesu6792189 guía 7700001047
Buenas tardes; El contentendor de su interés se encuentra en el puerto a la espera de su extracción para ser procesado.
Le escribo de Italia, ocurrio un error de su parte por un envio de un paquete de 20 kgs enviado de Italia hasta Baracoa. El numero de envio es Cp086635167it ,la destinataria averiguo al correo de Baracoa y le dijeron q en La Habana lo pusieron por erroren zona roja y lo mandaron por Gtm y ahora le dicen que tiene que ir alla a Guantanamo a recogerlo pero no me parece justo porque se pago hasta Baracoa y tenia pegado hasta los papeles con la direccion exacta. Como podemos resolver la situacion?
Buenas tardes: A Ud. se le brindó respuesta a través del Meseenger del perfil institucional del Grupo Empresarial Correos de Cuba.
Buenos días escribo para saber pq la demora con unos paquetes q UE llevan 10 días en clasificados en centro internacional y no se mueven pasa algo con la paquetería los números son RO012225757CV y RO012225765CV agradecería la información
Buenas tardes: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Buenas TARDES, MI NOMBRE ES ALEXEIS SILVA OLIVA, EL 3 DE OCTUBRE DE 2022 ENVIÉ DESDE ECUADOR TRES PAQUETES DE 3 KILOS PARA LAS TUNAS ELLOS SON, CM001654882RT, CM001654883RT, CM001654885RT, ESTOS LLEGARON A CUBA EL 8 DE OCTUBRE DE 2022 Y DICE DESPACHADA CON GUÍA 230-62637444 , DÍAS MÁS TARDES MANDÉ OTROS PAQUETES QUE YA ESTÁN EN MANOS DE LOS DUEÑOS, ESTOY PREOCUPADO PORQUE ESTOS 3 PAQUETES NO SALEN EN EL SISTEMA, NECESITO SABER QUE HA PASADO CON ELLOS, MUCHAS GRACIAS
Buenas tardes: La guía 230-62637444 no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegirar su llegada al país. Teniendo en cuenta lo que nos plantea le sugerimos contactar con la agencia que contrató para el servicio e imponer una reclamación oficial.
Desde el 24 de Noviembre me aparece en el Rastreador , recepcionads en la oficina de cambio internacional. la carta certificada enviada desde España con el código RF266694949ES, sin movimiento alguno Quisiera de ser posible se me verificará esto, pues me llama la atención que no haya tenido movimiento y es un documento de suma importancia
Buenas tardes: Debemos informarle que los procesos por lo que transita un envío internacional demoran algunos días ya que nuestras operaciones son realizadas manualmente y son elevados los volúmenes de paquetería que trabajamos. Manténgase al tanto.
Buenos dias x favor si pudieran darme información de las guías marítimas
77700001052
77700001068
Buenas tardes: Para poder revisar cargas marítimas necesitamos números de contenedores, por esta información no es posible verificar su estado.
Contenedor SEGU 5498209 guía 77700001068 información
Buenos días Maylin
Este contenedor se comenzó a procesar el 12/11/2022, necesito que me relacione cuálesson los códigos de los paquetes para poderv orientarla
Saludos
Hola no entiendo q pueda pasar en atención al cliente me dicen q el contenedor no tiene registro en la base de datos y usted me dice q esta en proceso necesito información de los paquetes
CM001595936RT
CM001595937RT
CM001595938RT
CM001595939RT
CM001595940RT
CM001595964RT
Buenas tardes: Cuando el contenedor no tiene registros en la base de datos o bien no ha llegado al país o ya está siendo o fue procesado. Los envíos de su ineterés no han sido trabajados por Correos de Cuba por lo tanto no podemos asegurar su llegada a Cuba.
Buenos días: El contenedor SEGU5498209 no tiene registros en neustra base de datos.
Quisiera saber dónde está mi paquete que salió de República Dominicana hace 2 meses CM450045473CT
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Tengo paquete facturado desde el 22 de noviembre en Artemisa. Hoy estamos a 30 y aún no ha salido a su destino.
Buenas tardes: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización por lo tanto puede demorar algunos días. manténgase al tanto.
Buenos días, por favor, serían tan amables de ofrecerme alguna noticia sobre dos envíos que me realizaron desde el 7 de octubre por Cubamax y aún no existen siquiera en el sistema, sus números son 2200091544 y 2200091447. Muchas gracias.
Buenas tardes: Sus envíos no han sido procesado por Correos de Cuba. No obstante, nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajaron los envíos para verificar su llegada al país y podríamos informarle sobre su estado.
Buenos días, por favor pudiera darme información del pedido CM001660582RT a nombre de Dalver Pérez León que desde el día 15 de noviembre se encuentra clasificado.
Buenas tardes: Exactamentem su envío se encuentra clasificado a la espera de su factiración y traslado hacia su destino final. Estas operaciones pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización. Manténgase al tanto.
Hola buenos días tengo un envío desde panamá el 13/10/22 cugranca con número CM011073180CT con guía 230-62809515 que aún no me aparece me podría decir al respecto.
Buenas tardes: La guía 230-62809515 se encuentra en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para procesarla.
Muchas gracias por su pronta respuesta.
A Ud.
Buenas. Tengo varios envíos desde julio y todavía no me han llegado. Recibí algunos y nunca figuraron en el rastreador. Cuánto más tendré que esperar?
Buenas tardes: Si reción algunos de los envíos que esperaba sin previo registros en el sistema quiere decir que la enrtega no fue realizada por Correos de Cuba.
La entrega sí fue por correos de Cuba. Y no ha sido completada. Necesitaría saber cuánto tiempo más hay que esperar. Cuando llamo no saben dar respuesta y llevo 5 meses esperando
Buenas tardes Betsy
Usted debe facilitar los códigos de envíos, número de contenedor si vino en barco y si es por avión la guía aérea para poder orientarla
Saludos
BUENOS DÍAS. SI FUERAN TAN AMABLES DE REVISAR POR FAVOR UNOS PAQUETES QUE ME ENVIARON POR COPA COURIER QUE ESTAN CLASIFICADOS HACIA SANTIAGO DE CUBA DESDE EL DIA 24 Y AÚN NO SE MUEVEN. SE LOS AGRADECERÍA MUCHO:
H0529330
H0529331
H0529328
Buenas tardes: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Muchas gracias muy amables en contestar. Feliz tarde
Buenos días: Gracias a Ud.
Buen dia! En el día de ayer les escribí para tener respuesta de un paquete con numeración CM391537925CT que está clasificado en Oficina de Correos para ser trasladado al correo postal de destino sin movimiento desde el dia 20 de noviembre. Pudieran decirme si la falta de movimiento del envío se debe a una desactualización de la página o es que aún no ha sido trasladado??
Buenas tardes: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
B.noches quisiera información sobre los envíos con código CM001625972RT y CM001625979RT,ya recibí dos que venían junto a estos desde el 23 de noviembre y estos no salen en el rastreo,otros dos CM001623101RT y CM001623106RT q desde el 14 de noviembre está clasificado y no sale de ahí.
Buenas tardes: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización. Sus envíos saldrán hacia su destino final en la próxima salida hacia Holguín.