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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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RF266623514ES este envío fue cursado a destino desde el 2 de noviembre. La oficina de correos de España asegura su curso y que ya no se encuentra en sus manos sino que debe estar sin proceso en aduanas cubanas. Qué se hace? Por favor es un paquete de 0.655 g con medicamentos. Gracias y además es la primera vez que esto me ocurre hace años recibo este tipo de envíos y nunca había tenido este problema. Con el mayor respeto después que metieron los «cascos» lo han estropeado para peor.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias,mi paquete llego a cuba desde el dia 21 de octubre y ni con el numero track aparece,pueden darme alguna informacion por favor este es el track numero CM100026986GC
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Desde el día 22 tengo envío facturado en Artemisa con destino Mariel. Aún hoy 1ro no ha llegado al destino. RF264089099ES
Buenos días: El envío RF264089099ES está pendiente e trabajar en el centro de clasificación de Artemisa para encaminarlo hacia su destino final.
Buenos días es la tercera vez que escribo sin recibir respuesta sobre el paquete de cubamax con #HBL2200095296
CONTENEDOR -CMCU5567190
Buenos días: El contenedor de su interés se encuentra en el puerto a la espera de su turno para ser extraído.
Hola cuánto tiempo podrá estar una quia en deposito temporal.saludos
Buenos días: El tiempo no es preciso, depende de la capacidad de procesamiento en cada una de las plantas de tratamiento postal.
Buenas noches, quisiera tener información sobre el contenedor RFSU5011793, donde vienen mis paquetes los cuales fueron enviados desde el mes de SEPTIEMBRE, por favor un poco de respeto hacia sus clientes, es una súper demora,más de dos meses y ni siquiera han abierto el contenedor que después de abierto es otro proceso que demora igual, llevan tiempo con ese atraso y no veo solución inmediata, si no pueden hacer un buen trabajo no lo hagan, en espera de su respuesta, gracias
Buenos días Manolito
El contenedor se encuentra en el Mariel pendiente a extraer por el orden de arribo
Saludos
Buenas ,mi carga salio de panamá con fecha 23 de agosto y ya son 3 meses y no se me han entregado CM020441378CG, CM020441421CG,la página de rastreo me dice que esta en puerto mariel ,pero cuando la van a enviar a villa clara,yo estoy pagando para que se me demore 2 meses no 3 ni 4
Buenos días Alexander
Su envío aún no se encuentra en el sistema, por favor facilitar el número de contenedor para poder orientarlo
Saludos
Hola buenas noche mi envío sale como facturado y todavía no me han llamado para recogerlo
Buenos días: Si su envío se encuentra facturado quiere decir que aún no está listo para la entrega.
Buenas ,mi carga salio de panamá con fecha 23 de agosto y ya son 3 meses y no se me han entregado ,la página de rastreo me dice que esta en puerto mariel ,pero cuando la van a enviar a villa clara,yo estoy pagando para que se me demore 2 meses no 3 ni 4
Buenos días: Correos de Cuba no tiene atrasos de tres meses. Actualemnet estamos procesando contenedores que llegaron en el mes de octubre. Para revisar la situación del contenedor de su interés necesitamos conocer su numeración que debe comenzar con 4 letras seguidas por 7 números.
Buenas me pudieran ayudar. Necesito saber si el contenedor TGHU 856510-3 si aun esta en el mariel o ya lo tienen en sus oficinas en espera de ser procesado. He llamado pero siempre los numeros de atención me dan ocupado. Espero respuesta gracias
Buenos días: El contenedor de su interés ya fue extraído del puerto, en estos momentos está pendiente de aperturar para procesar los envíos que contiene.
B tardes, deseo saber sobre envío con fecha 24/10/2022, el cuál refiere su Estado, q ya está en la Habana, sin embargo no lo encuentro
Buenos días: Sin registros en el sistema, Correos de Cuba no puede asegurar la llegada del envío al pais.
Buenas tardes,mis envíos hoy tienen 76 días de verlos enviado desde España..el 23 salieron en el sistema clasificado hacia Santiago de cuba y hasta la fecha de hoy no llegan a sus destinatarios Rf263658766ES..Rf263661969ES..Rf263660671ES .son medicamentos que lo nesecitan por favor.
Buenas tardes Ivis
Ya sus envíos fueron despachados para Santiago de Cuba.Deben llamar al teléfono 22654412 de Atención a la Población de Santiago
Saludos
Buenas tengo 2 paquetes uno dice recepcionado en habana 3 desde el dia 23 y el otro el 29 de noviembre queria saber cuantos dias mas se van a tardar las cajas porque ya estan en el correo cuantas semanas mas se tardan para hacer la entrega
Buenos días: Si ambos envíos se encuentra recepcionados en Habana 3 quiere decir que están listos para la entrega. El destinario no necesariamente debe esperar por la entrega en el domicilio, ya que esta depende de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización, también puede personarse a retirarlos en la propia oficina de correos.
Por favor necesito información sobre envío desde EEUU a Ciudad Nuclear, cienfuegos. Fecha de envío 15 de octubre 2022. EMCI (Marítimo).HBL No: 2200098630. Atención cliente en Cienfuegos no responde al teléfono. Gracias.
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Buenas tardes Santana
Su envío viene en el contenedor 87 de cubamax que se encuentra en nuestra empresa pendiente a ser procesado por el orden de arribo
Saludos
Quisiera saber de un envío que me mandaron hace un mes y no me sale en el sistema
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.