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Hola. Por favor que debo hacer para q me entreguen mi paquete q lleva días en el sistema CM000136759PG, gracias
Buenas tardes Yuliel,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Hola me gustaría saber de mi paquete que mi familiar ya me ha informado.que está en la aduana fue enviado aéreo desde Panamá el código de guía es CMM001674884RT.
Buenos días Yunisleidis,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.
Buenas noches realize un envio por la agencia de cubamax el 18 de octubre de 2022 numero de envio 2200101700 y contenedor BSIU9802848 y nada de respuesta aun hace ya mas de 30 dias por favor necesito respuesta es a nombre de Irene Curbelo Curbelo provincia de pinar del rio ncesito informacion por favor
Buenos días Armando,
El contenedor fue extraído ayer 8 de diciembre, se encuentra pendiente de proceso. Le alertamos que aun cuando es extraído, no es procesado inmediatamente, mantiene el mismo ordene en que se extrajo.
Mi paquete fue enviado desde Miami FL el 26 de noviembre del 2022. Estoy introduciendo el código en el website y me dice que no hay registros de envíos bajo ese codigo
Buenos días Ernesto,
Si el envío no se encuentra registrado en el sistema, háganos llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea para verificar su arribo.
Por favor me pueden informar desde el 15 de octubre tengo 3 envíos hacia santiago de cuba y me dicen que esta en el Marcel contenedor 94 será que para cuando le toca y por cual número andan me pueden dar repuesta
Buenos días Milagros,
El contenedor se extrajo ayer del puerto, se encuentra pendiente de proceso.
Buenas tardes hace dos meses q me enviaron un paquete con esta numeración HBL2200093383 y no me dan respuesta en ningún lado estoy muy angustiada ya q tengo a mi niña enferma y ay viene sus medicamentos
Buenos días Melissa,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.
Buenas me pueden informar sobre los paquetes de guía aérea 23062627552, gracias
Buenos días Modesta,
La guía aérea se encuentra en el depósito pendiente de proceso, le sugerimos se mantenga en contacto.
Buenas tardes quisiera saber si estos paquetes procedentes de Panamá con número de vuelo 502- 0000029 se encuentran ya en el país, su envío se realizó el día 3 de octubre. Gracias
Buenos días Melisa,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar los números de envío.
Buenas noches, en los días pasados le escrito y hoy dos veces, esperando una respuesta de ustedes.he sido respetuosa y amable , pero no he tenido respuesta. Reviso los comentarios y ustedes responden más o menos por un horario q reciben los mensajes. No entiendo porque no responden los míos. Mi paquete lo mande en agosto 30, alguien por favor podría darme una respuesta. CM000043519MJ . Este es el número.
Buenos días Martha,
El envío se encuentra clasificado, listo para ser facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Cienfuegos; el mismo va a ser entregado por la Aduana a través del canal ROJO (abierto a la inspección en presencia del destinatario)
Hola necesito saber estatus del paquete 2200109863 que le informan a familiar que se en cuentra en cuba
Yahima Denis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola. Número de envío RF264089099ES recepcionado desde el día 1ro en correo Mariel.
María Zonia Cabrera Hernández, el envío está listo para la entrega en la unidad de correos de Mariel.
Hola. Si es posible quisiera saber si tienen conocimiento de la guía aérea 13662233776 mi número de paquete es cm211015543go me dicen que ya ha arribado a Cuba. Saludos
Adys, la guía a la que se refiere está pendiente de extraer para ser procesada.
Buenas tardes necesito saber del contenedor
DBOU453294_0. Con guía 302_00001670
Daysi Rodríguez, el contenedor al que se refiere está en las operaciones para ser extraído del puerto, para posteriormente aperturar y procesar como corresponde.
Necesito saber de este envío CM200042981OM que fue enviado desde agosto y no se ha registrado
Judith, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Mi número de guía es CXD-2072119
Judith, la numeración que facilita no es correcta, las guías se componen de 11 dígitos y los contenedores de cuatro letras y siete dígitos.
Diaculpe la guía es CXDU2072119
Buenas tardes Judith
Este contenedor ya fue extraido del Mariel y el mismo está pendiente a procesar por el orden
Saludos
Buenos días. Envié mensaje ayer y no obtuve respuesta. Tengo paquete en el Mariel desde el día 1 de diciembre. Hoy estamos a 8 y aún no me han notificado. Llevó una semana llamando al 47392252 y no responden. Que tengo que hacer?. No vivo en el Mariel.
Maria Zonia, es necesario conocer la numeración de los envíos para verificarlo y poder ofrecer respuestas.