Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola necesito saber cuándo van abrir el contenedor RFSU5003946
Buenos días: El tiempo no es preciso. Mantenga el contacto.
Hola gracias por su respuesta si efectivamente me falta un número de la quia 136-62608431 quisiera saber si le falta mucho a esta quia para trabajarla.Saludos
Buenos días: La guía de su interés no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Hola. Por favor es la quinta vez que hago reclamo de mi paquete CP460430670ES con destino a calle Mariana Grajales #82 Municipio Baracoa provincia Guantánamo, con queja número 2022-1550 y que por error está en una oficina de correos Habana 13 y aún después de más de 15 días de mi reclamación aún no se ha dado solución se mantiene en la misma oficina. No me responden los teléfonos de atención a la población. Espero respuesta pronto. Gracias. Yanel
Buenos días: En reiteradas ocasiones le hemso comunicado que el envíof ue encaminado correctamente según la dirección que contenía la etiqueta y que la reclamación corresponde realizarse en origen para que la etiqueta sea rectificada y poder reencaminar el envío.
Ahora es qie me dicen que debo decirle al remitente que debe cambiar al etiqueta. Nunca me habian dicho eso. Espero que no se pierda el paquete porque ya de le dio la datos correctos y es evidente que cometieron un error. Gracias
Yanel: Ud. nos lleva escribiendo hace más de una semana y todas las veces que nos ha contactado se lo hemso informado. La reclamación corresponde realizarse en origen.
Buenas noches me gustaría conocer dónde se encuentra mi paquete con número de guía 134 59040189 y el contenedor A 22
Buenos días: Para poder revisar la situación del envío que espera necesitamos que rectifique el código de rastreo.
El número HBL es 30314013879
Buenos días. El código de rastreo que nos proporciona no es correcto, está segura que le corresponde a Correos de CUba la entrega?
Buenas noches quisiera saber de dos paquetes que se enviaron en octubre, estamos en diciembre y aún aparecen recepcionado en la aduana de La Habana porque tanta demora para procesarlos? Ya son dos meses casi y no cambia su estado
Estos son los números de rastreo : 2200102345 , 2200102144
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de los envíos.
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de los envíos.
Quisiera saber dónde están los paquetes CP000158525MZ Y CP000158511
Buenos días: Ambos envíos se encuentran pendientes de encaminar hacia Pinar del Río.
Hola,
Me llamo Yanet y le escribo desde España estoy interesada en mandar por correos paquete a mi familia.
Puede decirme cuánto pagaran ellos por Kg recibidos.
Espero su respuesta, muchas gracias.
Buenos días: Para detalles sobre la recepción de envíos internacionales en neustro país puede consultar la sección «Regulaciones que debe conocer» de nuestro sitio web.
Buenas tardes, me gustaría saber por qué tanta demora en la entrega de unos paquetes 30314007945 #de contenedor SWQ5581, 30314007948 # de contenedor BSIU 972298-0, 30314010634 # de contenedor SWQ5581, 30314011103 # de contenedor SWQ5581, 30314411096 # de contenedor SEGU508131-8, Gracias
Buenos días: Los códigos de rstreo que refiere en su comentario, no cuentan con las características de los envíos que son entregados por Correos de Cuba. Está segura que la entrega se realizará a través de nuestra vía?
Fueron enviados desde los EUA vía marítima por Cubamax, anteriormente han enviado por la misma vía y han sido entregados por el correo en La Habana
Buenos días: La mayoría de las agencias no solo tienen contratos con Correos de Cuba. Le reiteramos, debe indagar por qué vía recibirá los envíos si tienen estas características los códigos de rastreo porque no reune las características de los que son entregados por nuestra vía. Verifique con envíos anteriores hayan sido entregados por Correos de Cuba.
Buenas tardes, me gustaría saber por qué tanta demora en la entrega de unos paquetes que fueron enviados el 10 y el 16 de noviembre,gracias
Buenos días: Correos de Cuba procesa los envíos a partir de la fecha de llegada al país ya que desconocemos el momento de la imposición y su salida de origen, ya que no intervenimos en los procesos de despachos y encaminamiento.
Buenas tardes. Mediante el grupo Bordoy me enviaron 3 plantas eléctricas desde el mes pasado. Aún no se rastrean por el sistema. Mi duda es si no existe ningún inconveniente en que una misma persona reciba 3 plantas eléctricas a su nombre?
Buenos días: Correos de Cuba no es quién regula cuántos envíos está permitido recibir una misma persona. Le sugerimos realizar la consulta a la Aduana Postal y Envíos a través del teléfono 76400437 o el correo electrónico atencion.poblacion@postal.aduana.cu .
Buenas tardes envie paquete HBL2200112659 desde el 12 de noviembre no me aparece rastreo. Gracias
Buenos días: Exactamente, el envío no ha sido procesado por Correos de Cuba. No obstante, nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajó el envío para verificar su llegada al país y podríamos informarle sobre su estado.
Buenas tardes. Gracias. Donde se puede conocer numero d contenedor. Saludos
Buenas tardes: El contenedor debe ser aportado por la agencia que se contrató para el servicio.
Buenas tardes quisiera saber de un paquete de Cubamax 2200098247 que se encuentra en el contenedor BSIU9704836.
Buenas tardes Bea
Ya este envío se entregó el 17/12/2022
Saludos
Disculpe me equivoqué de número, el número correcto del paquete es 2200098147 que se encuentra en el contenedor BSIU9704836.
Buenos días: El contenedor de su interés no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
hola.por.favor necesito saber dónde están mis paquetes hacen más de un mes y no se en que lugar están 2200110177 2200114809 cubamax
Xiomara, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola desde el día 11 de octubre m enviaron un paquete y hasta la fecha no he recibido nada
Yoaxis. Perez, número del envío?
El envío aparece como clasificado hacia matanzas desde el día 15 de diciembre
Buenos días: Para revisar la situación del envío necesitamos conocer el número del envío. No obstante, es importante que conozca que la facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Hola desde el 18 de noviembre me enviaron un paquete desde Alemania y aún nada ya dicen en Alemania que desde el día 20 de noviembre llegó a cuba y aún nada que me llega CY297125324DE
Rolando, los envíos procedentes de Alemania que comienzan por CY no se pueden recepcionar en el sistema de Correos de Cuba, le sugerimos que se comuniquen con origen para que le rectifiquen la numeración.