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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola, buenas tardes, feliz Año Nuevo para todos, y hoy nuevamente me dirijo a ustedes porque el 3 de Noviembre envíe una caja de 22 libras para mi sobrina en La Habana, han pasado dos meses y todavía no hay señales del paquete. En este caso el envío fue sin rastreo porque me explicaron que había demora y Cubanacan Express se iba a encargar de la entrega de 15-21 días. Todavía no sabemos por dónde la van a recibir. Gracias por su atención.
Buenas tardes Marvel,
Cubanacan express no pertenece a Correos de Cuba.
Buenas tardes estimados,
Estamos a la espera de 2 paquetes enviados en el mes de noviembre con Codigos: CM001677989RT y CM001678031RT, salieron junto con un tercer paquete en la misma fecha con el código : CM001677978RT, este último fue entregado desde el 27 de diciembre, pero no tenemos información de los dos primeros.
Si tiene la amabilidad de darnos alguna información al respecto, quedamos agradecidos por su atención
Buenas tardes Caridad,
El envío CM001678031RT fue recepcionado hoy, 6 de enero, se encuentra pendiente del despacho de Aduana, hasta tanto no sea liberado por la Aduana, no podrá continuar los procesos de Correos. El envío aun no se encuentra registrado en el sistema: de la guía aérea en la que se recibieron los 2 envíos anteriores aun quedan pendientes de proceso más 100 envíos.
Buenos días, Me informan de aerovaradero que tengo un paquete en correos de Cuba desde el 19 de diciembre.
Quisiera conocer cuándo está previsto que se me entregue.
Los datos son:
Guía aérea 136-62233905
Bulto M35615
Paquete 211015206
Muchas gracias
Buenas tardes Valentin,
El envío CM211015206GO se encuentra clasificado, pendiente de ser facturado hacia el centro de clasificación de la provincia de destino, debe salir en los próximos días.
Buenas tardes quisiera saber que ha pasado con la caja que envíe y no ha llegado el número es 2200117300
Buenas tardes Emir,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.
Buenos días esta es la 3ra vez q escribo a ver si hoy tengo suerte. Tengo 4 paquetes q enviaron por Copa Courier Panamá. Aduana los liberó los 4 el mismo día. A la misma hora pero solo 3 salen en el rastreador y me preocupa. Estos son los 4 códigos el del asterisco es el q no sale aún. Pueden verificar y decirme q sucede por favor?
H0535253
H0535256
H0535257*
H0535258
Buenas tardes Mercedes,
Los envíos deben salir en el próximo canje hacia la provincia de destino, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Hola buenos días, quisiera saber q tiempo faltaría para q el contenedor RFSU 5011793 empiece su proceso, gracias
Buenas tardes Yoannia,
El contenedor se encuentra en el patio de contenedores de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional pendiente de proceso; no le podemos decir exactamente el tiempo que puede demorar en ser procesado pero si le alertamos que va a tardar algunos días mas.
Buenos días,me gustaría saber sobre dos paquetes que me enviaron a través de cubamax,con números de rastreo 1121220896347 y 1121220859816,en el contenedor SWQ5581,con llegada a puerto 19 de noviembre de 2022 y aún no ha llegado a mis manos en Holguín,si fueran tan amables de responderme
Buenas tardes Melani,
La numeración que aporta no pertenece a Correos de Cuba, le sugerimos que el remitente averigüe en la agencia contratada a través de qué agencia deben ser entregados en Cuba.
Buenos días me gustaría saber por dónde anda el paquete que tiene como remitente a lianis Vega Montero y como destinatario a Eugenio Vega Fernandez
Buenas Tardes Eugenio
Usted nos pudiera facilitar el mcódigo del envío para poderlo ayudar.
Saludos
Buenas tarde quisiera saber el estado de mis paquetes enviados desde el dia 26 de noviembre con numero 30314014553 30314014533 30314014572
Buenas tardes Yoselaine
Sus envíos son enviados a través de la Agencia CUBAMAX pero vienen consignados a la Transitaria Cubanacan Express, la cual radica en Calle retiro No. 470 e/. manglar y Santa marta municipio Centro Habana con número de teléfono para poderse localizar con ellos: 78736660.
Buenas tardes.
Me pudieran dar informacion de esta guia de envio maritimo
777-00001122 contenedor RFCU 5097141
Buenas Tardes Daily
El contenedor que usted refiere se encuentra en nuestro patio pendiente de ser procesado.
Saludos
buenas tardes, quisiera conocer el estado de un paquete que fue enviado por Cubamax…a Santiago de Cuba.
9uyk_k25… responder
Buenas tardes: Para poder verificar el estado de su envío debe rectificar el código de rastreo, no es correcto.
Buenas tardes. Se puede saber qué correo de La Habana hay sello físico de 500
Buenas tardes: En La Habana existe muy poca cantidad de sellos de esta denominación. Según el sistema hay en En Habana 14, al lado de Maternidad Obrera y Habana 15, 124 y 51, Marianao.
Hola buenas tardes. Desde el dia 13 de diciembre está el paquete CP000145915MZ en la aduana sin movimientos.Podria saber causas?
Buenas tardes: Cómo le informamos el pasado 29/12, se tramitó con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de los envíos. Hasta el momento no tenemos respuestas a las gestiones realizadas.
Buenas tardes necesito saber de estos paquetes CM020483894CG, CM020483903CG, CM020483917CG y CM020483925CG que desde el día 30/12/22 están en CCP Holguin facturados hacia CCP Granma
Buenas tardes: Debe tener en cuenta que entre los dias de la facturación de los envíos existieron dias feriados. Próximamente debe ser trabajados en Granma.
Buenos días quisiera saber el estado de los dos paquetes q me mandaron por cubamax 2200116811 2200116808 gracias
Buenos días: Sus envíos no han sido procesados por Correos de Cuba. No obstante, nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajaron los envíos para verificar su llegada al país y podríamos informarle sobre su estado.
CMCU 497042-5
Buenas tardes primero que todo: El contenedor de su interés no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegirar su llegada al país.