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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos dias ,podrían dar solución a la entrega del envío CM100038619KY hubo una mala distribución hacia Granma cuando debía ir a Ciego de Avila municipio Bolivia desde el 30 de Diciembre esta de camino a su destino y hasta ahora no ha llegado ,muchas gracias esperando su respuesta.
Yane, vamos a verificar la situación del envío.
Me gustaría saber sobre el envío CM001693562RT en la agencia desde donde fue enviado me informan que desde el día 29 de diciembre esta aqui en cuba quisiera saber si ya esta en las instalaciones de correo
Yurisdelvis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Me podrían dar información del paquete CP 460738390ES pues se encuentra liberado de la aduana el 16 de diciembre y no ha habido más movimientos gracias
Ana, vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.
B tardes , en la tarde a recibí un envío q fue hecho por 44 libras y solo llegaron 33 , faltaron 15 paquetes d Cafe , vivo en Cardenas y se me fue entregado en la oficina d correos d la localidad
Idoris, le sugerimos comunicar con la especialista de Atención al Cliente de la provincia Matanzas.
Buenas tardes quisiera que alguien me diera respuesta de por qué de los 4 paquetes enviados el 22 de octubre del 2022 sólo me han llegado 3 en distintas fechas y el cuarto con número 2200105778 aún está clasificado en la habana desde el 18 de diciembre y no me acaba de llegar
Rochy, el envío al que hace referencia ha sido facturado en la mañana de hoy hacia la provincia de destino.
Buenas tardes quisiera saber acerca de tres paquetes que me enviaron a través de cubamax.El primero HBL 1121220901799 el 10 de noviembre del 2022,el segundo HBL 1121220903830 el 11 de noviembre de 2022 y el tercero HBL 220011411 el 22 de noviembre de 2022.El remitente de los paquetes es Lidia Martín Pérez y el destinatario Mirta Romero Pérez
Mirta, las numeraciones de envíos que facilita no se corresponden con las utilizadas por Correos de Cuba.
Buenos dias,tengo un envio con el numero 2200113644 el cual en el rastreador tiene este mensaje REGISTRO MOTIVO RETENCION ,que significa esto?,debo personarme en sus oficinas o me contactan?
Armando, significa que el envío está siendo procesado como corresponde de acuerdo a lo establecido.
Hi
I’ve sent a letter from UK in December and as I track it, the letter has been received in Matanza on 30.12.2022 and after that there is no movement.
May I kindly ask for any updates please?
Tracking number RU757497105GB
Thank you!
Aiga, vamos a verificar la situación del envío.
Hi
Thank you for reply!
Do you have any updates so far?
Like I mentioned, the letter has been received in Matanza on 30.12.22 and there is no more information.
I just wonder why it’s not been delivered yet. Tracking number RU757497105GB
Thank you!
Buenos días: El envío se encuentra pendiente de trabajar en la oficina de correos para gestionar su entrega. No obstante, tramitaremos con la Empresa de Correos de Matanzas para que revise la situación del envío.
Hola buenas noches.Necesito saber que pasa con mis paquetes con código:CM151044578DR,CM151044581DR, CM151044595DR, CM151044604DR, CM151044649DR. Que desde el día 4 de diciembre aparece como clasificados para Santiago de Cuba y no se mueven de lugar y ya tienen más de un mes en ese mismo estado y los demás paquetes(CM151044621DR y otros) que fueron clasificados ese mismo día los recibí desde el día 17 de diciembre.si fueran tan amables de contestarme
Yomara Álvarez, vamos a verificar la situación de los envíos.
Saludos. Desde el 9 de diciembre del año pasado fue clasificado y llegado a la oci un paquete proveniente de alemania con el código Ek018484318de . Pero desde esa fecha no ha habido ningún cambio en cuanto a su paradero
Yunior, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, la información que muestra corresponde al país de origen.
HE ENVIADO VARIOS COMENTARIOS PARA SABER DE MI PAQUETE CM000076520MJ Q DESDE 23 DICIEMBRE SALIO DE LA ADUANA Y SE ESTANCO NO SE DONDE. ??? Y USTEDES NO ME RESPONDE NI X MI CORREO NI X AQUI
Diana Fca Pino González, le reiteramos que el caso será remitido a la instancia que corresponde.
BUENAS TARDES NECESITO SABER DE ESTE ENVIO CODIGO CM000076520MJ SALIO DE LA ADUANA DESDE 23 DICIEMBRE DONDE ESTA ???
Diana Fca Pino González,cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Bnas tardes y feliz año nuevo estoy en espera de un paquete de 22lb con número de envió 1121220971778 que hace un mes que lo enviaron desde EU y aún no lo encuentro en el.registrador
Jaieht, el envío al que se refiere no corresponde a Correos de Cuba.
Qué quiere decir que el paquete salga de la oficina de cambio internacional y vaya hacia CCP HABANA OESTE?
Yosvany, es parte del proceso operacional previo a la entrega al destinatario.
Buenas tardes
Podrían darme referencia del envío CMOO1687779RT del di a 9 de diciembre del 2022
Yadira, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.