Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Me enviaron un paquete desde Singapur con numeración 6ULTJHQFK0 , en un rastreador me dice que ya llegó al aeropuerto José Martí, sin embargo en los otros rastreadores no me muestran resultados. Que puedo hacer? Cómo puedo saber si ya llegó o no?
Claudia, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenas tardes Jany
Como mismo usted bien dice sus envíos se encuentran recepcionados en Mensajería Habana Oeste, le envío el teléfono de nuestra colega de Atención a la Población para que contacte con ella y la pueda ayudar en agilizarle la entrega de sus envíos, aunque ellos ahí no realizan entrega, es decir ellos los envían a los correos cercanos a la localidad de los clientes, la misma se llama Idalmis y los teléfonos son: 72742251 y el 52124367 que la puede llamar de un fijo.
Saludos
Hola mi paquete está en Reyna 14 desde el 28 de Febrero yo puedo recogerlo ahí con el código
Yadira, es necesario que nos facilite el número del envío.
Hola los paquetes que le digo que está desde día 23 de febrero en clasificados la número CM450087717CT
María, vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.
Hola Saludos
El paqueteCM391559064CT de la guía aerea 996- 12289782 desde el día 2 aparece como Clasificado hacia Holguín y hoy estamos a 6 ¿ Cuanto más va a tardar ? Es que lo ideal sería al menos saber las razones reales
Buenas Tardes Norge
Su envío se encuentra bien, es decir, la carga en la que vino manifestado se nacionalizó el día 1/03/2023 que es cuando se recepcionó en nuestro sistema y del 2/3 se encuentra clasificado, en valija pendiente de despacho hacia Holguín. Le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
Buenos días, mi envío con código CM001711925RT desde Panamá me lo enviaron desde el día 19 de enero y aun no tengo respuesta sobre el mismo, m puede decir en q estado se encuentra x favor, ya son 45 días
Airin, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola, necesito saber q pasa con un envío número 1121231043273 Agencia Cubana Travel desde el 5 de enero y esta es la fecha, solo me sale en estado de distribución
Tania, la numeración no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Hola.Me dirijo a ustedes por qué en la Provincia de Guantánamo.Cuba hay corrupción con mis envíos procedentes de Estados Unidos y chantaje posible implicados apellido o relacionados con Salas y Basultos.
Aimet Fernandez Rams, le sugerimos se comunique con la Empresa de Correos de la provincia Guantánamo.
Buenas tardes el envio CP100005516PG lleva varias semanas q se le fue entregado a ustedes para la transportación hacia cuba y aun no me sale para rastriarlo que es lo que pasa. Espero su respuesta gracias
Javier Valdes, el envío en cuestión no tiene recepción en Correos de Cuba.
Hola, como es posible que pinten los vehículos nuevos repartidores de correo de azul y blanco, prácticamente igual, que los vehículos repartidores de los Estados Unidos ???????
David D’Alessandro Mariño, le hacemos saber que los colores que precisamente identifican a Correos de Cuba ante el mundo son el Azul y el Blanco.
Gracias x su respuesta, saludos
Buenas mi nombre es yinet danger moaqueda d la provincia Guantánamo tengo 5 paquetes q me salen clasificados con destino a la provincia d santi espiritu y ese no es su destino au destino es Guantanamo los codigo: CMOO1729882RT, CMOO1729881RT, CMOO1729880RT, CMOO1729879RT, CMOO1729878RT
Yinet, las numeraciones de envíos que facilita no se visualizan aún en el Sistema Integrado Ostal de Correos de Cuba.
Desearía saber si mi envío desde Panamá desde el día 3 de febrero a nombre de Yoandry Chávez Capote con número de HBL….ALF23040994…Se encuentra aquí…gracias
Mariel, la numeración del envío en cuestión no se corresponde con las que utiliza Correos de Cuba.
Buenas tardes, como es posible que el paquete cm001727717rt se encuentre ya clasificado en la oficina de cambio y no lo facturen desde el día 22 de febrero y los que mandaron después ya me llegaron
yusleivy, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Hola, entonces porque me sale clasificado en la oficina de cambio en la página del buscador de correos de cuba
yusleivy, reitere la numeración.
el # del envío es cm 001727717rt
yusleivy, el caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
Buenas tarde me enviaron un documento y en el rastreo me sale ya facturado , CCP habnaa del este , en cojimar (P)… Que significa todo esto, me lo envían a casa o tengo que ir a buscarlo
Iris, el envío estará listo para la entrega al destinatario, una vez culmine de transitar por los procesos y esté recepcionado en la unidad de correos encargada de la entrega.