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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días por favor quisiera saber porq tanta demora aquí en Cuba por la paquetería,he escrito varias veces y dicen q van a tramitar el caso pero nada siguen facturando hacia cguey y no lo han tocado más y en cguey sigue llegando paquetería y los míos nada por favor revisar mi caso,CM151129004DR,18,21,35,49,52,66, CM151140177DR,180,194.espero su respuesta
Buenos Días
Le acabo de tramitar nuevamente su queja con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentran sus envíos, esperemos se solucione y agilicen la salida de los mismos a destino.
Saludos y disculpe las molestias ocasionadas
Gracias
Buenos días quisiera saber sobre el envío EE979012435MX todavía está en mensajería express ya clasificado gracias
Buenos Días Ernesto
Su queja se ha tramitado en varias ocasiones, hoy nuevamente se la tramito con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentra su envío.
Saludos
Buenos días Ernesto,
El envío va a ser entregado por la Aduana a través del canal de selectividad ROJO (abierto a la inspección en presencia del destinatario), la demora se debe a la situación con el combustible, debe ser facturado en los primeros días del mes de abril.
Buenos Dias, si no hay problema porque los paquete no llegan a Cienfuegos? pagué un recargo para que lleguen lo antes posible •EW001877664IT
•EW001877678IT
Quisiera saber en que dia llegaran a Cienfuegos? Gracias
Buenos días Andrea,
Los envíos deben ser facturados hacia el centro de clasificación de la provincia Cienfuegos en los primeros días del mes de abril, la demora está relacionada con la disponibilidad de combustible.
Hola, hace 7 días tengo un bulto clasificado para Camaguey y aún no ha sido facturado el número es cm471604155cg gracias
Buenos días María del Carmen,
La demora se debe a la disponibilidad de combustible, el envío debe ser facturado en los primeros días del mes de abril.
Buenas noches por favor me pueden informar sobre un envío de España con el código de envío RF276426672ES si aún no ha llegado a cuba o en qué destino se encuentra saludos
Buenos días Rosa,
El envío aun no ha arribado a nuestro país.
Hola,
Me gustaria saber si correo de cuba tiene agencia en Istanbul, Turquía ?
Por favor, me lo dices la dirección de su agencia en Istanbul, Turquía? quisiera enviar un paquete.
Gracias.
Buenos días Alejandro,
Correos de Cuba tiene oficinas solo en Cuba y recibe envíos de correspondencias y encomiendas de todos los países. El remitente en Turquía debe averiguar si allá existe el servicio hacia Cuba y la ubicación de sus oficinas de correos.
Carta certificada en el correo de Banes, Holguín con # RR000472402CU y todavía no ha llegado al correo de La Palma, Arroyo Naranjo por favor necesito saber que tiempo de espera
Buenos días Norma,
La correspondencia fue facturada el 27 de marzo con destino el centro de clasificación Habana Oeste, una vez recepcionada en el mencionado centro será procesada y facturada hacia la oficina de correos correspondiente.
Buenas tardes , tengo un paq clasificado para Granma desde el día 21 de marzo , proveniente de Panamá con código CM200194445PG , y luego de varios días ya aún se encuentra en el mismo lugar , me pueden decir a q se debe . Gracias de antemano
Buenos días Adriana,
la demora está relacionada con la situación existente con el combustible, debe ser facturado en los primeros días del mes de abril.
Necesito saber sobre un envio que me hicieron con codigo CM001751789RT
Buenos días mi paquete con el siguiente código CM001740907RT esta clasificado ase una semana y aun no hay cambios en el rastreador cuanto tiempo más tendría q esperar
Buenas tardes: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización. Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema.
Hola.. Desde el 17 de febrero tengo 1 envío de 3 kg de Numero CM001320800BL como Clasificado… Por que demora tanto en ese departamento….
Saludos y bendiciones
Buenas tardes: Su envío tuvo registros en el sistema el pasado 17 del mes en curso, no de febrero cómo refiere en su comentario. El envío está pendiente de facturación y traslado hacia su destino final. Ambas operaciones pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Buenas tardes quiciera saber q tiempo tarda en llegar un envío desde estados unidos
Buenas tardes: Correos de Cuba no puede asegurar la llegada de un envío sin registros en el sistema. Una vez que son rastreables, tenemos 30 días para la entrega de la paquetería.
Hola… Desde el 17 de febrero tengo un bulto de Nro CM001320800 Clasificado y ha estado inmóvil desde esa fecha.. Por que demora tantos días en ese departamento.. Gracias..
Buenas tardes: Para poder tramitar para revisión la situación de su envío necesitamos que rectifique el código, le faltan las 2 letras del final.
Disculpeme, pero esa es mi preocupación, es que llava días clasificado más de 15.
Buenas tardes: Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema.
Buenos días para todos, me quede con la duda de mi paquete que ya esta clasificado y no ha llegado al correo de Marianao, por favor cual es el problema de la demora?
Buenas tardes: Si su envío se encuentra en clasificación quiere decir que está pendiente de facturación y traslado hacia la oficina de correos que gestionará la entrega. Ambas operaciones