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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola mi paquete según el rastreador lleva más de una semana en camino ,cuanto tiempo más tengo que esperar CP000144906SC
Fredy, el envío al que se refiere no tiene recepción en la provincia de destino, una vez sea recepcionado y trabajado, será entregado al destinatario.
Buenas tardes desde el 6 de abril tengo mi paquete facturado para salir para holguin cuantos días más demora para llegar a la provincia es este CM040108155CG
Nuri, el envío al que se refiere está pendiente de recepción en la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Hola buenas tardes ayer en horas de la tarde envíe un mensaje reclamando un envío si fueran tan amable de responderme. Saludos.
Mayté, número del envío?
CM000714262SC
CM000728161SC
CM000717153SC
Buenos días: Tramitaremos la situación de los envío CM000714262SC y CM000717153SC con la Empresa de Mensajería ya que están retrasados en su transportación y traslado. El otro envío aún se encuentra en el término establecido.
Hola, este envío Cm001723147rt lleva más d un mes q paso la aduana y dice clasificado para Matanzas, pero desde el 3 de marzo no cambia el estado, he visto respuestas de q hay problemas con el transporte, mi pregunta es la sgte, pudiera ir a recogerlo a La Habana yo? Es q se está demorando demasiado y para mí no es problema ir, muchas gracias
Geyser, vamos a verificar la situación del envío.
Hola. Tengo un envío pendiente a entregármelo y el sistema dice que está en Reina 14. Mi pregunta es la siguiente como vivo cerca de allí podría recogerlo personalmente
Raudel Pérez, número del envío?
Hola buenos quisiera saber de un envió lleva casi 20 días y todavía no me aparece en el sistema.me pudiera decir que es lo que pasa. CM001757618RT
Yurelkis, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepcionados en el sistema nuestro.
Buenos días ayer les escribí pero no me respondieron quisiera saber cuanto tiempo mas podrá demorar mi paquete para llegar a sancti spiritus desde el día 23 de marzo esta clasificado y no a tenido mas movimiento por favor tengo cosas que necesito si fuera tan amable de decirme cuando tendrá su salida para la provincia mi código es EE979442903MX
Nayren Salabarria Ortiz, le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Buenos Días Nayren
Su queja le será tramitada con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentra su envío para poderle agilizar la salida del mismo a destino.
Saludos
Porque no me dejáis formular mi pregunta
Zulema, cuál es su inquietud?
Buenos dias
Necesito saber ubicación del paqiete CM001743046RT
No se mueve de lugar desde el día 27
Gracias..
Yadira, estamos presentando atrasos en los procesos, debido a la situación existente con el combustible.
Buenas tardes, mi paquete EJ380856628ES fue enviado desde España el día 24 de marzo y se pagó para que llegara en el menor tiempo posible y aún no sé nada de él, me pudieran decir q ha pasado???
Buenos Días Chely
Su envío aún no ha tenido entrada en nuestro país, la información que tenemos para ofrecerle es la Imposición y la Clasificación del mismo del día 24 y 25 de marzo pero en el país de origen. Le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
Chely, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Y cuanto podrían demorar en clasificarlo?
Buenos días: Esta información no es precisa. Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de los envíos a partir de su registro en el sistema.
Buenos días
Necesito saber del paquete CM001743046RT a nombre de Odenni Romero Fernández
Que está clasificado pero no se mueve de lugar
Porque tanta demora…gracias
Yadira, le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Buen día y bendiciones quisiera saber de mi envío CM001757640RT leí en un comentario de la semana anterior que el contenedor que contiene ese envío estaba listo para ser procesado pero aun no figura en el sistema, cuantos días demoraron, saludos espero respuesta
Buenos Días Arletis
Su envío viene aéreo y no marítimo y la carga ya se encuentra en nuestras instalaciones pendiente de ser procesada. Le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
BUENOS DIAS
me puede decir si en la OCI alguien olvidó enviarme mi bulto postal CC239442971CA
LLEVO VARIOS DIAS INTENTANDO SABER EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA ya en la oficina de mi provincia no saben que respuesta darme.
Buenos Días Luna
Su envío se encuentra Clasificado, es decir, en valija pendiente de despacho hacia Canal Rojo de Matanzas al parecer por algo que trae en su contenido que es de interés de Aduana, le explico que dicho canje con la provincia depende de la Aduana, no obstante le tramitaré su queja con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentra para poderle agilizar la salida del mismo a destino.
Saludos
Buenos días. Tengo tres bultos clasificados desde el día 15 de marzo, los mismos nos se han movido más. Ya hace casi 1 mes, me gustaría saber que esta sucediendo que aún no lo han facturado desde esa fecha. Mi nombre yarisleidys moya vinagera
Yarisleidys moya, número de los envíos?
Hola buenas noches. He enviado paquetes el día 7 de marzo para Holguin. Ya va más de un mes y el status es el mismo. Monse puede ver adelanto
Necesito me aclaren que ha pasado por favor.
Roberto Roger Zaldivar, número del envío?